应聘汽车销售顾问测试题_汽车销售顾问试卷
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应聘汽车销售顾问测试题
一、判断题
1、（）汽油发动机与柴油发动机相比具有扭距大，结构简单，坚固耐用且维修成本低的优点。
2、（）速度里程表包括速度表、里程表、转速表、短程表。
3、（）车辆最重要的是要进行定期检查，进行必要的维修和更换必要的零部件。
4、（）请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。
5、（）发生冲撞时，GOA车身在吸收减缓冲撞负荷的同时，将车室的变形减小到最小限度，从而确保乘坐空间的安全。
二、选择题
1．（）试乘试驾时，下列哪项做法是正确的？
A．提醒顾客在不同路段的不同体验。
B．我们建议顾客空档滑行，以保证省油。
C．当顾客多人同乘时，为礼让顾客，销售员应坐在驾驶后面的后排位置。
D．顾客在试驾时，销售顾问应主动介绍车辆的各项性能，让顾客更能深刻体会。
2.（）如果顾客手持香烟、饮料、食品等物品要进入展车内参观时，销售顾问应该如何做？
A．让他进入展车参观，并提供烟灰缸等工具。
B．让其远离展车，以免出现意外将展车弄伤或碰脏的情况。
C．带领顾客去休息区，让其将该物品处理完之后再来参观展车
D．礼貌地制止其进入展车参观
3．（）正确的六方位绕车法顺序是以下哪一项？
A．车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧、发动机室
B．发动机室、车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧
C．车前方、驾驶座、车后座、车后方、车侧、发动机室
D．车前方、驾驶座、车后座、车后方、发动机室、车侧
4．（）某经常在海边驾驶汽车用户咨询销售顾问，希望得到一些保养汽车的建议，下列销售顾问的应对中不正确的是哪一项？
A．建议用户经常使用清洁的冷水洗车。
B．建议用户使用碱性洗涤剂洗车。
C．建议用户最少每月一次冲掉车底部的附着物
D．建议用户在阴凉处洗车。
5．（）关于在接待过程中顾客坐位的注意事项中，顾客就座后，销售顾问应该坐在顾客的哪个位置比
较恰当？
A．顾客的左手边
B．顾客的右手边
C．顾客的对面
D．以上选项都可以
三、填空题
1、请填写以下汽车行业常用术语：
5MT：____________________________________________
6AT：_____________________________________________
FF平台：_________________________________________
CS：______________________________________________
四、问答题
1、请列出汽车销售标准流程。
答：_________________________________________________________________
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2、请用FABI话术介绍ABS。
答：_________________________________________________________________
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