市场调查与市场预测（二）_市场调查与预测二

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第三章市场调查的技术方法

3.1观察调查法（的内容）简称观察法，是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运行各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为，以便收集市场信息的一种方法，市场调查与市场预测

（二）。

（一）观察法的特点 1.观察行动是有目的、有计划的自觉认识活动 2观察活动必须具有系统性和全面性 3.观察人员既要充分利用自己的感觉器官，又要尽量运用科学的观察工具 4.观察的结果是当时正在发生的处于自然状态下的市场现象

（二）观察法的基本类型：观察法有直接观察和测量观察两种基本类型

（三）运用观察法的时需遵循的原则1.客观性原则 2.全面性原则 3.深入性原则 4.持久性原则

（四）询问调查法的具体形式 1.面谈询问 2.电话询问 3.信函询问

（五）文案调查法的步骤1.确定市场调查的基本目的及要求 2.拟定详细的调查计划 3.高质量的开展资料收集工作 4.筛选和评估资料的适用性 5.资料的调整与衔接 6.制作文案调查报告

第四章市场预测总论

(一)市场预测的基本原理1.惯性原理 2.因果原理 3.类推原理 4.概率原理

（二）市场预测的基本要素：开展市场预测必须掌握预测的活动的基本要素。从宏观方面看，市场预测的发展与经济理论、计算方法和计算工具“三要素”密切相关。从微观方面看，信息、方法、分析和判断是市场预测的四个基本要素，调查报告《市场调查与市场预测

（二）》。

（三）市场预测的基本程序1.确定预测目标 2.收集资料 3.选择预测方法，建立预测模型 4.分析预测误差 5.编写预测报告

4.1市场预测按预测的范围分类：可以划分为宏观市场和微观市场

（四）市场预测的基本要求1.客观性 2.全面性 3.及时性 4.科学性 5.持续性 6.经济性

（五）市场预测的内容

4.2企业所进行的的预测，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。

4.3市场需求具有趋向性、替代性、相关性、习俗性和无限性等特点。

4.4市场需求和市场资源是构成市场活动的两个基本因素。

4.5市场资源预测的内容，主要包括对工业产品、农副产品、和进口产品的预测。

（六）市场预测的方法 1.定性预测方法 2.定量预测方法 3.市场预测方法的选择。

4.6定性预测适合预测那些模糊的、无法计量的社会经济现象。

4.7定性预测方法，可分为主观计法和技术分析法两类。

4.8预测的期限及范围：短期预测适合采用经验判断法、平均数法和指数平滑法等；长期预测则适合采用专家意见法、百分比率递增法、回归分析法等。宏观预测一般采用德尔菲法、投入产出法和系统分析法等；微预测则适合采用经验判断法和指数平滑法等。

4.9预测费用及精度 一般而言，预测费用与预测方法的复杂程度和预测结果的精确程度成正比。预测方法越复杂或预测精度要求越高，预测费用就越高。在某些情况下，预测的准确性在正负（+-）10%范围内就可满足预测的要求，而在另一些情况下，5%的变动都可能给企业带来灾难。

（七）市场预测报告的撰写 1.预测结果的分析和评价 2.编写市场预测的要求 3.预测报告的格式构成4.10预测报告的格式构成：1扉页 2.致函 3.委托信 4.目录 5.经理览要 6问题界定 7.解决问题的方法 8.预测设计 9.资料分析 10.结果 11.局限和警告 12.结论和建议 13.附件

第五章 非模型预测

（一）是以为索取信息的对象，运用专家的知识和经验，考虑预测对象的社会环境和客观背景，直接对预测对象进行分析研究，寻求其特征和发展规律，并推测未来的的一类定性预测方法。

5.1专家预测法主要包括个人判断法、推定平均值法、集体判断法和头脑风暴法。

5.2推定平均值法地方法有三种1.三点估计法 2.相对重要度法 3.主观概率法

5.3头脑风暴法一般分为两种：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。