guahaoe网上挂号预约须知_网上预约挂号须知

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预约挂号用户须知

为方便百姓就医，推进医疗服务进步，中国医院协会、健康报社推出全国门诊预约挂号服务。

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 全国预约电话：4006-120-115（8：00-21：00）（免长途费）全国门诊预约挂号网：(24小时)预约范围： 医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。实名预约：

采用“实名制”，须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号（初诊患者

不需提供）和手机号（目前仅限于中国移动手机用户）等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号

必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。

 预约确认：

用户提交预约信息后，系统会自动下发短信到手机上，用户须在30分钟内回复数字1进行确认，预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认，本次预约失效。 就诊取号：

就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证（儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证）挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。

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 就诊顺序： 患者就诊顺序取决于当天取号的时间，先取号者先就诊。改 号：

用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如更改需重新预约。

 退 号：

如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前拔打客服电话4006-120-115取消预约。否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务。

 医生停诊：

医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生（本项服务不再另外收费）。 费用支付：

预约挂号成功从手机资费中收取3元信息服务费，以用户回复短信确认为准。不确认，本次预约无效，不付资费。预约成功后，因个人原因不能到医院取号就诊，信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。

 预约限制：

用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。用户预约次数每天不能超过2次。

本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。

为加强号源管理，防止号贩行为，预约挂号系统将对用户的预约行为进行以下限制：

·用户一天内在同一家医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。每天不能超过2次。

·用户如有还未确认的预约挂号订单，系统将不允许再次预约。

如仍需预约,需对上一订单进行确认或撤消操作。也可待30分钟，上一订单失效后再进一步预约。

·用户预约后不确认，超过3次，当月将被限制使用预约挂号。

·用户预约成功后，不到医院取号，超过一定的次数，当月将被医院限制使用预约服务。

当您的预约次数达到以上的预约限制时，系统会自动提醒您。

有任何问题还可进一步咨询服务人员（4006-120-115）。为保证您成功预约挂号，请您认真阅读服务须知：