关于创新之我见_关于创新之我见

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关于创新之我见

2010级 P1

闫江薇

学号：20102203017

3关于创新之我见

1什么是管理创新？

创新（Innovation）,含义为创新（Innovate）行为、发明(invent)行为或者创造(create)某种新事物的行为，即将原有的东西加以改变或引入新的东西。

创新是“形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，即富有创新力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。著名管理学家彼得"德鲁克认为：创新的含义是有系统地抛弃昨天，有系统地寻求创新机会，在市场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会，在市场的需求和短缺中寻找机会。

创新是赋予资源以新的创造财富能力的行为。任何使现有资源的财富创造潜力，发生改变的行为，都可以称之为创新。从系统论的角度看，创新实质上就是要建立一个创造性的“生产要素集成系统”，追求最佳“系统组合效应”所带来的经济效益。管理创新对创新者来说是改变资源的产出效率，不是只有以前世界上不存在的东西我们发明出来了才叫创新。以前没有建立完善扎实的管理基础(如管理规章制度的完善与制定)，现在意识到这个问题，建立了完善的管理基础，同样属于创新。

创新不一定是发明一个全新的创造物，创新也可能是改进和衍生。模仿往往是创新开始的第一步。创新需要审视内外部环境，处理、搜集有关变革威胁和机遇的相关信号，决定组织需要关注的关键信号(以企业的发展战略为基础)。

创新要抓住自己企业的最薄弱环节。任何一个系统都至少存在一种局限(否则企业都可以赚取无限多的利润)，企业发展的关键是要把重点放在各种局限上，即把重点放在链条的薄弱环节上，在绝大多数企业里，最薄弱的环节不是客观因素，而是已根植于行为方式中的某种做法。

2企业需要创新

具有创新能力的企业不仅擅长生产适销对路的新产品，而且尤其擅长对周围环境的任何变化做出适当的反应。在当今世界上，惟一不变的就是变化。“以不变应万变”，那是死路一条。

实践证明，成功的企业，必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业，是

能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。

商业模式的创新有很多种，如：

收入模式创新主要是指通过重新配置产品或推出新的定价模型实现的创新，是一种利用客户体验、选择和喜好进行创新的模式。这种创新方式一般与产品的后续服务有关。

采取定价模型实现创新的鼻祖是吉列(Gillette)公司。吉列成立初期（大约1903年）将一把剃刀的零售价定为55美分，这个价格实际上不到其成本的1/5。表面上看吉列做的是赔本买卖，实际上，吉列大赚特赚。因为“吉列剃刀”只能使用吉列发明的专利刀片，顾客每次购买剃刀，必须配套买刀片，吉列把刀片定价为5美分，而实际成本还不到1美分。对顾客而言，一个刀片可以使用六七次，每次刮脸成本不足1美分。正是凭着收入模式的创新，才造就了吉列公司在剃刀行业的霸主地位。

中小企业板上市公司中，也有一些采用收入模式创新，如ATM（自动柜员机）制造公司御银股份（002177）以介入ATM运营的方式，实现收入模式的突破和创新。御银股份原是ATM产品生产商，主要以研发、生产、销售ATM为主。2002年，公司开始介入ATM运营服务，与银行合作，由公司提供ATM，通过银行网络向银行卡的持卡人提供银行卡交易服务，公司根据每台ATM提供的交易笔数向银行收取手续费。2008年，御银股份与银行合作运营服务收入占总收入的比例达到了39%。

3协作模式创新与销售模式创新

协作模式创新是指通过专业化分工和价值链分析，重新定义企业在价值链中的角色和组织边界。

如美特斯邦威，将工作重心放在服装设计、品牌运营、渠道建设上，而将生产全部外包给其他企业。又如鱼跃医疗，在保持产品品牌以及销售渠道等核心能力的前提下，将产品设计外包给专业设计公司，在提高产品质量与档次的同时，控制了成本

销售模式创新是指把商品通过全新方式或手段，送达至消费者的方式，完成“制造→流转→消费者→售后跟进”这样一个完整的环节。并且能够成为一种行之有效的、提炼至一种代表意义的销售框架。这种框架具有完整的体系、可复制、操作性较强。

20世纪90年代中期，计算机互联网在商业世界的普及应用，创造了全新的消费环境。看到这一点，1994年，贝索斯辞去原有工作与妻子来到美国西海岸的西雅图创建建了亚马逊（Amazon）。经过一年的准备，亚马逊公司作为一个完全基于互联网的企业于1995年7月开始营业，销售图书。在其网站分类目录上，列出了超过250万种图书。网站是它的标志之一，它主要是面向家庭购物者设计，简单而实用，网页加载很快，使用起来也很方便。网站提供了多种了解和接触一本书的途径：读者评论、分类浏览清单、多维搜索能力、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等。明显不同于在传统有实体店面的书店现场购书的方式，消费者通过“点击一次”下单，就可以在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者。

从一开始，亚马逊的商业模式就是建立在利用互联网用户环境与条件上。亚马逊的价值提供，直接和互联网媒介所产生的独特能力有关，如客户服务。亚马逊网站购物篮应用功能列出预计的运送时间。新书通知、实时运送及取消订单通知和客户互动都利用了网站和电子邮件的通信功能，与客户有更多接触，特别面向大众市场以折扣价提供产品服务时。通过展示书时请求并发布读者评论，将读者偏好转化为差异化竞争的来源。不仅增强写评论读者的忠诚度，而且所充当的社区功能也吸引新的读者。

“亚马逊”这个名字取得也好，它容易记，也容易让人联想起广袤的雨林。如同其亚马逊名称所寓意的，选择范围十分广泛。150万的新书及约100万的老书种类，约是一般传统书店的100倍，给读者提供大量可选择范围。它管理如此大规模的存货，采用的是虚拟模式，即主要和批发商保持密切合作关系，自己只实际备有其中很小一部分。它的存货周转时间远低于传统零售书商。1998年底，其存货每年平均周转26次，远高于传统竞争者的2.7次。由于不需要高成本的实体书店店面，成本更低，即使给3本以上书的订单免去运费，其成本依然比传统零售商低8-10%。

到1998年9月30日，它在全球130个国家已有超过450万客户，远高于9个月前的150万，收益中64%来自老客户。贝索斯快速变大的企业目标，反映了对规模报酬递增的理解，它正是亚马逊赖以起家的软件业发展的驱动力。通过媒体的广泛报道宣传，及大量投资于广告与营销，加强品牌建设。亚马逊商业模式的另一关键方面，是其与其他商业实体的网络关系。如供给方面，亚马逊与图书批发商Ingram密切合作。在与小的供应商们合作时，亚马逊也能严格保护客户信息资料，哪怕采购量很少时。所有外地运送都在亚马逊自己仓库中进行，供货商没有机会接触其客户。

4成功企业家突出的特点

对于企业家来说如果要想取得成功，我觉得要有两个突出的特点：第一个特点就是要有一个高的追求。想想从1980年开始，将近有20年时间，许多企业都会遇到两个问题，一个问题是办不成，一个是办不大。办不成首先都是企业的领导人本身在用跑短跑的方式、态度和方法办企业；办不大我觉得也是态度问题、方法问题，企业做到一定的规模就开始横着走，不求更大的发展。

第二点我觉得一个优秀的领导人，在战略上要有高瞻远瞩制定战略的能力，还要有慧眼识人选拔人才的能力，我把它归结为一个学习能力。因为这些东西不是与生俱来的，不是从书本上学，就是从实践中学，特别在中国又在一个经济制度转轨时期更多的是在实践中积累，这种东西就是一个学习能力。中国企业家特别要注意在中国确实是有一个环境不好的现状。比如说九十年代初期，企业家遇到的很大一个环境问题就是计划经济体制转轨中带来的问题，一个就是人民币外汇的比价问题，往往一年的辛苦全都泡汤了，还有一个海关进出口问题，这时候怎么打擦边球怎么小心翼翼都是学问，要做市场的政治家，外国企业不用这样。所以实际上一定要在这个环境之中拼命学习。