创新机关效能建设(孟村)_机关效能建设承诺活动

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第8期

2007年12月30日

[调研专刊]

创新机关效能建设推动交通事业发展

发展是第一要务。要实现发展，最终要靠人去实现，发展目标越高，对人的要求也越高。在当前加快发展面临困难增多、压力增大的情况下，如何加强机关干部队伍建设，创新机关效能建设，转变干部工作作风，就成为推动交通事业又好又快发展的重中之重。近年来，孟村县交通局把机关效能建设作为统揽各项工作的抓手，积极探索，扎实推进，干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工 1

作的落实，推动了交通事业的发展。

一、认真查摆，找出存在问题。在狠抓交通建设、改革各项工作的同时，该局领导班子清醒地认识到，干部职工作风建设、效能建设中仍存在着一些问题和不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到职工干部的成长、影响到各项工作的落实、影响到交通事业的发展。这些问题现象归纳起来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些职工干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口多、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，工作漂浮，做事马虎，不负责任。有些职工工作得过且过，作一天和尚撞一天钟；工作热情低落，为人民服务的质量也随之大打折扣；上班时间玩电脑游戏、打牌、聊天，无所事事；每天上班迟到早退以至旷工经常发生。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。工作拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作效率低下，总

是借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己、拖沓责任。

二、树立“两种意识”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设

近年来，该局紧抓存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气，在当前，应当结合交通工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是强化效率意识。机关工作的效率影响和决定着整个社会的运转速度，一个高效的机关必然会拉动整个社会快速前进。作为社会高度文明、科技高速发展时期的每一名公务员，都应该而且必须努力适应现代社会高效率、快节奏，人民群众期望和要求越来越高，新情况新问题层出不穷的特点和要求。对一个部门和单位来讲，要深化工作流程改革，落实首问责任和服务承诺等制度，建立和完善快节奏、高效率的组织工作运转机制；对普通干部职工来讲，要增强工作的主动性，应该善于见缝插针，拾遗补缺。从而更好地服务群众、服务社会、服务发展。

二是强化创新意识。当今世界，创新已经成为时代发展的明显特征，“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉”。这就要求我们机关和每一个职工必须坚持与时俱进、开拓创新。

创新不仅有理论的创新、机制的创新、制度的创新；更要有思维的创新、观念的创新和工作方式方法的创新。在实际工作中，我们必须用创新的眼光看待机关工作，用创新的思维分析机关工作，用创新的措施推进机关工作。着力使机关工作与时代脉搏相合拍，与人民群众的愿望相合拍。不断开拓思想理论、思维观念和社会发展的新境界，开创机关各项工作的新局面。

结合交通机关和窗口单位的工作特点，应采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风，加强机关行政效能建设。

一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。

二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好交通收费大厅，方便群众交费的同时，设立行政效能投诉中心,并在电视、报刊等媒体上公布投诉电话和电子邮箱。车主业户对交通机关工作的效率和工作人员的态度有意见，以及遇到其它需要帮助解决的问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。

同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。

三是发出倡议，从小事做起。细节是作风的最好体现。以转变作风加强行政效能建设为契机开展从细事做起、从身边做起的“节能降耗”活动。号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为，培养节俭的意识、养成勤俭的作风；通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱，形成人人关心集体的良好氛围，培养干部强烈的集体荣誉感；通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳，节约社会资源，进一步增强干部的社会责任感。

（据孟村交通局办公室材料）

报：局领导

发：各县（市、区）交通局 局直各事业单位，机关各科室 编辑：纪振城（共印65份）