创建文明城市实地考察站点标准条件(讨论稿)_创建文明城市标准
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创建文明城市实地考察站点标准条件
(讨论稿)
一、街道办事处、镇
测评办法：实地观察、查阅资料
（一）察看现场
1．设立人民调解委员会，有固定工作场所，调解员的调解记录完整规范。（查看工作场所和调解记录）
2．设立综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放；坚持公益性，无被挤占、挪用现象；经常开展活动；开放情况、公益情况、开展活动的制度和记录规范完整。（查看开放情况、公益性、活动开展情况）
3．设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登录文化信息资源共享工程平台。（查看基层服务点、登录平台情况）
4．设立固定的科普活动场所，经常开展活动，有活动计划，开展活动情况、活动日期和人次记录完整。（查看活动场所及计划、活动记录）
5．设立市民学校，制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，活动记录规范完善。（查看制度、师资队伍、活动记录）
6．建有卫生服务中心，纳入城镇职工医疗保险定点机构。（查看纳入情况）
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7．拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积＞1.08平方米，公共体育场地设施状况良好；经常组织开展活动，每千人拥有2个社会体育指导员。
8．建立学雷锋志愿服务工作站，经常开展活动，文件资料、活动记录完整规范。
9．建立道德讲堂，场所固定，设施完备，制度完善，活动经常，流程规范，记录完整，道德文化氛围浓厚。
10.在人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介刊播公益广告（包含社会主义核心价值观、中国梦、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人内容）。
11．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
11．设立宣传栏，定期刊登精神文明创建内容。
12．环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象。
（二）现场资料
1．人民调解委员会的调解记录。
2．综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放、坚持公益性、经常开展活动的制度和记录。
3．科普活动场所开展活动的计划，开展活动情况、活动日期和人次记录。
4．市民学校的制度、师资队伍名册、开展活动记录。
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5．卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构的证明文件。
6．晨晚练体育活动场地、设施、开展活动的登记情况，社会体育指导员名单。
二、社区（含小区、集体宿舍区）
测评办法：实地观察、查阅资料、模拟投诉、问卷调查。
（一）环境秩序
1．环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木，无私搭乱建、乱停乱放、乱晾乱晒现象。
2．路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠。
3．生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁。
4．楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失。
5．住宅楼有符合标准的防盗、消防设施。
6．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。7．居民精神风貌良好，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。（在居民区附近路口询问，查看被问者态度）。
（二）固定场所、设施
1．治保会、调委会。有固定工作场所，有群防群治队伍，作用发挥充分，活动记录完整。（查看群防群治队伍名单，发挥
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作用记录、工作场所和调解记录）
2．社区警务室和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用。（查看警务室建设资料）
3．社区文化活动中心（站、室）开辟未成年人专属或共享的活动场所。活动场所有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。活动场所有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有未成年人开展活动时的图片资料。
4．建有至少一种形式的工作平台（如“儿童俱乐部”等），解决学校放学后、家长下班前以及节假日未成年人的失管失教问题。这些工作平台有专人负责、有工作制度、有活动经费。
5．社区活动中心建有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧。公益性电子阅览室有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录。公益性电子阅览室内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。（查看文明社区活动中心的开放及管理情况）
6．家长学校或家庭教育指导中心。有固定场所和挂牌，教学计划完善，家长教子等宣传教育实践活动有具体措施，正常开展活动，效果良好。
7．设立心理咨询室（心理辅导室），配有相对稳定、专业素质较高的心理健康辅导人员，有具体的工作制度和责任制度，经——
常开展心理健康教育和辅导活动。
8．建立道德讲堂，场所固定，设施完备，制度完善，活动经常，流程规范，记录完整，道德文化氛围浓厚。
9.社区物业公司。工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）。
10．志愿服务工作站。依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站，广泛开展各类志愿服务活动，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
11．社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求：居住社区有门卫值班等防范制度；住宅楼有符合标准的防盗、消防等设施；疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。（查看社区“四防”情况，值班或安全巡逻，住宅楼消防设施、疏散通道等）
12．设立宣传栏、善行义举四德榜，定期刊登精神文明创建内容和邻里互助、联谊活动内容，至少每季度更新一次。张贴市民公约，市民公约中包含志愿服务内容。
13．在人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人内容）。
14．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周— 5 —
边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
15．新建商品房（2002年以后建造的电梯商品房）设有无障碍设施，管理、使用情况良好。
16．新建居住小区（2005年以后）安装电子监控探头，并有明显标志。
（三）现场资料
1．家长学校制定教学计划，并能正常开展活动：查看家长学校的教学计划、主要内容及活动落实情况。
2．社区成立未成年人思想道德建设工作协调组织，掌握了解辖区内未成年人基本情况，组织未成年人开展活动：查看社区建立未成年人思想道德建设工作协调组织、工作情况、组织开展的3次相关活动的资料。
3．城市居民委员会有负责未成年人教育工作的专兼职人员：查看居委会职责分工中未成年人工作的内容以及上一年度的负责人员的工作记录。
4．建立教师进社区制度，城市有专门的社区教师，组织指导学生在节假日开展活动；对照本市落实教师进社区制度的相关措施，查看社区是否有教师组织指导学生在节假日开展活动。
5．组建了来源多样、专兼结合的未成年人教育工作队伍：查看社区未成年人教育工作队伍的人员来源及主要工作情况。
6．未成年人专属或共享的活动场所的管理制度、工作记录，未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。
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7．社区定期与中小学协调沟通，共同建立起中小学生参与社区未成年人教育活动的档案资料。
8．利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务等活动：查看社区组织未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务活动的相关材料（如文字、图片材料），≥4次/年为达标。
9．儿童俱乐部的工作制度、记录、活动经费、开展活动的文字、图片资料。
10．设立心理咨询室的人员队伍、具体的工作制度、责任制度、活动记录，显示前两年度开展心理健康教育和辅导活动不少于4次。
11．社区普遍建立共青团、少先队的工作机构，积极开展团队活动：查看社区共青团、少先队组织的建立情况以及所开展的3次团队活动的相关材料。
12．公益性电子阅览室或绿色网吧的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录。
13．社区警务室和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用。查看社区警务室建设资料。
14．建立治保会、调委会等群防群治队伍，查看群防群治队伍名单，发挥作用记录、调解记录。
15．社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动的相关资料。16．宣传栏定期刊登精神文明创建的文字和图片资料，至少
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每季度更新一次。
17．重点开展邻里守望志愿服务活动，经常性开展关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、便民利民、平安建设、文化体育、植绿护绿、清洁环境等各类学雷锋志愿服务活动。
18．开展社区应急救护志愿服务，有参加培训计划、培训情况、培训人数记录。
19．组织未成年人参与的学习雷锋、做“小小志愿者”活动。20．社区有具体措施关爱帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年子女。
21．组织开展道德模范、身边好人推荐评选和学习宣传活动，开展道德模范和身边好人巡讲巡演活动。组织开展爱国歌曲大家唱活动。
每项活动有工作计划、活动部署、有图片和活动记录。
三、道德讲堂
测评办法：实地观察、查阅资料、抽查电子档案平台。1．建设广泛：文明单位（市级以上）、街道、社区、食品药品企业、百人以上窗口单位（公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆酒店、旅行社、商业零售等行业）都要建立道德讲堂，市区两级建立道德讲堂总堂。
2．场所固定：有专门或共用的“道德讲堂”场所，有“道——
德讲堂”挂牌，有桌椅等必要设施。
3．制度完善：组织领导、职责分工、工作考评等规章制度完善，相关制度上墙。
4．流程规范：包含自我反省、唱歌曲、学模范（讲故事）、学经典、发善心、送吉祥等活动环节，活动记录规范、流程完整。
5．活动经常：道德讲堂总堂每月开展2次以上活动，其他道德讲堂每月开展1次以上活动。群众参与广泛，知晓率高。
6．主题集中：紧扣讲道德、做好人，有一堂课以诚信教育为主题，选择的先进人物事迹感人，选择的经典内涵丰富、引人崇德向善。
7．氛围浓厚：讲堂内悬挂、张贴或摆放统一的背景板、标识和8个版面（自强、厚德、崇俭、尚义、守信、明礼、报国、尽孝），张贴或摆放道德格言、修身经典等。
8．资料完备：实施“一堂一档”，以图片、视频等形式反映道德讲堂的全面情况，并建立电子档案。制度健全、组织计划完善，签到薄、记录本完备，活动记录齐全。有干部职工学习体会和感悟。有主持人和宣讲员名单、简历。有相关教材。
四、数字化城市管理中心
测评办法：实地观察、查阅资料、抽查电子档案平台。1．开展数字化城市管理模式建设工作，查看数字化城市管理的运行、监控等情况。
2．单位及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁
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烟标识，无吸烟现象。
五、旅游中心集散点广场、车站广场 测评办法：实地观察
1．无违章搭建现象，门前责任制落实到位。2．无违规规章占道经营现象，卫生状况良好。3．无盯人拉客、盯人散发小广告现象。
4．无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。5．广场及周边环境整洁，秩序良好，设施完好。
六、公共广场、公园 测评办法：实地观察
1．环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等公德失范现象。
2．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。
3．公共设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）功能完好，无人为弄脏、无损坏。
4．公共厕所干净卫生，设立无障碍设施，管理良好，功能完备，正常使用。
5．设立便民利民志愿服务站点，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
6．在人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
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7．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
8．广场气氛祥和，无乞讨、流浪未成年人。
9．未对社会开放的广场公园，建立对老年人免费开放制度，有投诉处理机制。
七、大型绿地 测评办法：实地观察
1．无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗欧等不文明行为。
2．气氛祥和。
八、主次干道、商业大街、“百城万店无假货”示范街 测评办法：实地观察，步行500米，查看环境、秩序、设施等情况。
1．卫生整洁有序，路面、道路两侧、绿化带干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗欧等不文明行为。
2．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌和单位铭牌。3．无违章搭建、占道经营现象，门前责任制落实到位，卫生状况良好。
4．无盯人拉客、盯人散发小广告现象。
5．道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占。
6．已设的公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井
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盖、垃圾箱等）得到精心维护，功能完好，正常使用，无人为弄脏、损坏现象。
7．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
8．城区主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施，管理维护及时，无隔断、占用、损毁现象。
9．斑马线、隔离栅栏设置科学，方便行人过马路、上下车，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。
10．机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水。11．自行车道连续、平整、通畅，无损坏、被占现象。12．人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏占用现象。
13．人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏、无乱停放、无逆行。
14．无乞讨、流浪未成年人。
15．主次干道、商业大街有相应的公共文明引导志愿服务人员。
16．主干道、商业大街在人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
17．商业大街两侧餐饮、美容、休闲娱乐等各类店铺符合相——
关项目标准，明码标价，不出售假冒伪劣商品。
18．建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥1（条），示范街有醒目标牌，各类店铺符合相关项目标准，明码标价，不出售假冒伪劣商品。
九、背街小巷
测评办法：实地观察，查看新建城区街巷、老城区街巷。1．街巷路面硬化，无明显坑洼积水。2．排水设施完善，无露天排水沟渠 3．路灯无破损，功能完好。
4．电线、窨井盖、招牌等各项基础设施功能完好，确保人身安全。
5．环境整洁，秩序良好，设施完好，无乱扔杂物、吵架斗殴、乱停车辆现象。
6．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
十、交通路口
测评办法：实地观察，在交通、人流高峰期（7：30-9：00或16：30-18：30）抽查主干道和非主干道的主要交通路口，记录15分钟内违章情况；观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过；查看各类设施、标志设置情况。
1．环境整洁，卫生状况良好，交通设施和道路基础设施完好。
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2．主要交通路口安装交通信号灯，且功能完好。3．主要交通路口安装电子监控探头，并有明显标志。4．机动车辆、非机动车辆、行人各行其道；无越线停车、闯红灯、乱穿马路现象；机动车在有交通信号灯的斑马线处让行。
5．交通路口无严重阻塞（3个放行信号内车辆通过路口）。6．主次干道、商业大街的交通路口有文明交通引导员。7．交警警容严整，用语文明，坚守岗位，文明执勤，秉公执法，及时办结事件。
8.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。（在居民区附近路口询问，查看被问者态度）
十一、火车站、汽车站、码头
测评办法：实地观察、模拟投诉、检查资料、查阅投诉处理记录。
1．环境整洁、有序、优美，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等公德失范现象。
2．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌和单位铭牌现象。3．无占道经营、违章搭建现象，门前责任制落实到位。4．设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，无人为弄脏、无损坏，站容车貌整洁。
5．公共厕所干净卫生，设立无障碍设施，管理良好，功能完备，正常使用。
6．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
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7．无非法营运车辆，无争抢客源，车站广场无拉客、贩票行为发生。
8．乘客自觉遵守秩序，排队购票，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位。
9．无乞讨、流浪未成年人。
10．设立便民利民志愿服务站点，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
11．在大厅、前台、电梯口等人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
12．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
13．售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷。14．在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
十二、民航机场
测评办法：实地观察、模拟投诉、查阅投诉处理记录。1．环境整洁、有序、优美，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等公德失范现象。
2．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。
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3．机场出入口停车规范，秩序良好。
4．服务标识清晰正确，设施完备，功能良好，无人为弄脏、无损坏。
5．消防安全设施完善。
6．设立便民利民志愿服务站点，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
7．无乞讨、流浪未成年人。
8．在大厅、前台、电梯口等人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）
9．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
10．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。11．有明确的服务标准、服务规范，态度良好，无服务质量问题。
12．在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
13．两年内未发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故。
十三、公交线路
测评办法：行程5站次，通过询问、观察等方法，考察文明——
情况。
1．车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话。
2．车身内外保持清洁。
3．准点发车，无违章驾驶、停靠等现象。4．司乘人员按规定佩带、放置服务证件。
5．按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。6．乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老弱病残孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位。
7．无乞讨、流浪未成年人。8．车内设有禁烟标识，无人吸烟。
9．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
10．车载广告媒介刊播讲文明树新风公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
11．有公共文明引导志愿服务人员。
十四、公交站点、公交车总站
测评办法：实地观察、询问，在城市中心地段的公交站点或始发站，查看一站多线和停靠站点设置合理情况，观察市民行为。
1．公交车站候车亭、站牌完好，用字、注音规范。2．环境整洁，秩序良好，设施完好，无乱扔杂物、随地吐
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痰、吵架斗欧等不文明行为。
3．无非法营运车辆，无争抢客源现象。4．无乞讨、流浪未成年人。
5．乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老弱病残孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位。
6．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
7．有文明交通引导志愿服务人员。
十五、出租汽车
测评办法：实地观察，随机搭乘出租车，行程5公里。1．有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题。2．设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好。3．驾驶员仪表整洁，用语文明。
4．驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物、不向窗外扔杂物。
5．计价器完好，按标准收费，主动出具发票和找零，无斩客现象。
6．无违章驾驶现象，无拒载现象。
7．车载广告媒介刊播讲文明树新风公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人内容）。
十六、商场超市
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测评办法：实地观察
1．内外环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、吵架斗殴等公德失范现象，门前责任制落实。
2．柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营。3．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。
4．亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。
5．无假冒伪劣、“三无”、过期商品。
6．公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
7．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。8．营业员文明用语，礼貌待客。
9．开展行业诚信建设，服务承诺制度公示。10．有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。11．设立志愿服务工作站，有志愿服务文明引导员。12．在大堂、前台、电梯口等人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
13．无乞讨、流浪未成年人。
十七、集贸市场 测评办法：实地观察
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1．环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、吵架斗殴等公德失范现象。
2．商铺、熟食专柜亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。
3．柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营。4．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。5．无违章搭建现象，门前责任制落实到位。6．无盯人拉客、盯人散发小广告现象。
7．公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
8．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
十八、餐饮店（含带餐饮的宾馆）
测评办法：实地观察、模拟投诉、查阅投诉处理记录 1.亮证经营，持有有效《餐饮服务许可证》、《卫生许可证》。2.从业人员持有效健康证明、食品安全知识培训证明上岗，痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等“五病”调离率100%，有相关制度和记录。
3．餐饮具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录。4.无出售过期、变质、伪劣食品。
5．在营业场所显著位置张贴勤俭节约宣传海报和规定制度，餐桌上放置不剩饭不剩菜的温馨提示，服务员引导就餐者适度点——
餐、吃不完打包。
6.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。7．星级酒店（宾馆）消防设施达到国家标准：有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度、有消防设施检查保养记录，有专人负责。
8．星级酒店（宾馆）有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题。有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。娱乐等服务明码标价。客房干净，无异味。
9．星级酒店（宾馆）有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施。
10．星级酒店（宾馆）在大厅、前台、电梯口等人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及面向未成年人的内容）。
11．店内外干净整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰。
12．各类点心店、面包房、熟食店，以及居民区附近的熟食店、食品商店（20平方米以下）、集贸市场中的熟食专柜，《经营许可证》、《卫生许可证》、《健康证》、《卫生知识培训证》等证照齐全，亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。
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十九、药店
测评办法：现场观察，查看投诉处理流程和记录。1．药店亮证经营，有《营业执照》、《药品经营许可证》，公布假劣药品举报电话。
2．问题药品得到及时查处，投诉制度和流程完善，记录完整。
3．药店及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
二十、美容美发店、浴场、游泳馆 测评办法：现场观察，查阅资料
1．《经营许可证》、《卫生许可证》等证照齐全，亮证经营。2．从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等“五病”调离率100%，有相关制度和记录。
3．公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录。
4．场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
二十一、经营性娱乐场所
测评办法：现场观察、查阅相关资料
1．《经营许可证》、《卫生许可证》等证照齐全，亮证经营。2．从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，痢疾、——
伤寒、甲型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等“五病”调离率100%，有相关制度和记录。
3．公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录。
4．消防设施达到国家标准：有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度、有消防设施检查保养记录，有专人负责。
5．场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
二十二、二次供水单位
测评办法：现场观察，查阅资料
1．有《卫生许可证》，管理规范，制度健全。
2．从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等“五病”调离率100%，有相关制度和记录。
3．供水单位和卫生监督机构定期对水质进行检测，水质检测报告结果为合格。
4．单位及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
二十三、校园周边环境
测评办法：实地观察（查看以校门口为中心200米范围内的— 23 —
各类场所、设施）
（一）中小学
1．环境整洁，秩序良好，设施完好。
2．校园周边无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所。
3．校园周边无从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。
4．校园周边无向未成年人出售烟酒现象，烟酒销售点在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志。
5．在临街中小学附近，设置交通标志标线和其它交通安全设施。
6．在上学、放学时，有公安干警或协管员在校园周边执勤。7．在地处交通复杂路段的中小学生上学放学时，有民警或协管员维持校园门口道路的交通秩序。
8．友善对待外来人员，中学生（含职校生）能够热情为陌生人指路。（在校门口向学生询问）
（二）幼儿园
1．在临街幼儿园附近，设置交通标志标线和其它交通安全设施。
2．在上学、放学时，有公安干警或协管员在校园周边执勤。
——
3．在地处交通复杂路段的幼儿园上学放学时，有民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序。
4．幼儿园周边环境整洁，秩序良好，市民行为文明。二
十四、中小学校、职校
测评办法：实地观察、查阅资料。
（一）察看现场
1．校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等。2．中学校园内有宣传栏、校报校刊、校园网或广播站（城区具备三项以上，农村具备一项以上）。
3．小学校园内有少先队鼓号队、队室或其它文化阵地（城区具备三项以上，农村具备一项以上）。
4．建立学校道德讲堂。场所固定，活动经常，流程规范，道德文化氛围浓厚，资料完备，适合未成年人特点。班级道德讲堂氛围浓厚。
5．设立心理咨询室（心理辅导室），有具体的工作制度、责任制度、活动记录；落实“治未病”工作理念，运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导；有工作队伍（专业工作人员和志愿者队伍）、有师资队伍名册、培训时间和人数。
6．建立学校道德讲堂。场所固定，活动经常，流程规范，道德文化氛围浓厚，资料完备，适合未成年人特点。班级道德讲堂氛围浓厚。
7.建立网络教室，设有面向未成年人的公益性电子阅览室或
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绿色网吧。公益性电子阅览室有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录。公益性电子阅览室内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。
8．建立网络教室，设有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧，有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录。
9．校园环境整洁，无废纸、果皮等杂物；墙面、门窗无乱写乱画乱张贴现象，无脚印、球印等污迹；校内停车区师生车辆按要求停放、规范有序，车棚地面整洁卫生。
10．教室、办公室环境整洁，物品摆放有序，室内布置文化氛围浓郁；食堂做到窗明桌净，室内整洁，生活用品摆放整齐，摆放文明餐桌行动提示牌、海报。
11．校内秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
12．师生行为举止文明，无说脏话、打架斗殴现象。13．课堂上教师备课扎实、准备充分、讲解透彻、师生互动良好。
14．课堂上教师无迟到早退、接打电话、酒后上课等现象，学生无行为散漫、交头接耳等现象。
15．熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明礼貌用语，且仪容仪表整洁得体。（在校门口考察小学生放学时——的用语情况）
16．友善对待外来人员，中学生（含职校生）能够热情为陌生人指路。（在校门口向学生询问）
（二）现场资料
1．中小学为开展德育工作提供经费保证：查看其前两年度开展德育工作的经费占学校年度总支出的比例（大于10%为达标）。
2．按照课程计划开设思想品德课（思想政治课），无减少课时和挪用现象：对照市教育部门对学校思想品德课（思想政治课）的课时计划，查看学校思想品德课（思想政治课）的课时安排，说明无减少课时和挪用现象。
3．坚持升降国旗和校会、班会制度：对照教育行政部门对中小学校升降国旗、校会、班会制度化的相关规定，查看学校上一季度升降国旗、校会、班会活动的情况。
4．利用重要纪念日、节庆日（包括各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子），以及寒暑假等时机，集中开展各类主题教育实践活动：查看学校开展的具有特色的主题教育实践活动，并至少有3个活动的相关文字、图片资料。
5．定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风：对照市教育行政部门要求中小学校定期评选优秀、先进方面的相关规定，查看学校开展评选
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三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动的情况。
6．每学年召开运动会，经常因地制宜地开展以班级、年级为单位的学生体育活动和竞赛：查看学校召开运动会和开展学生体育活动的相关文字、图片材料等。
7．实行校长负责的德育工作领导管理体制，普通中学明确专门机构主管德育工作，城市小学有1名教导主任或副校长或政教主任分管德育：对照本市中小学校德育工作领导管理制度，查看学校德育工作制度、领导分工、德育工作教师的工作记录。
8．选配优秀教师担任班主任，形成了班主任聘任、培训、考核、评优等制度：查看学校的班主任选配、聘任、培训、考核、评优制度。
9．加强辅导员队伍建设，中小学校按规定配备少先队辅导员：查看学校配备少先队辅导员和加强辅导员队伍建设的主要措施和成效。
10．选派优秀公安干警或其它司法人员担任中小学校法制副校长，保证每学期到校上法制教育课：对照市有关部门规定在中小学校配备法制副校长和开展法制教育的文件，查看法制教育课堂的学习材料或课堂的相关文字、图片资料。
11．建立和完善校外辅导员制度，选聘热心少先队工作、有经验的人士担任校外辅导员：查看校外辅导员制度的主要内容、在聘校外辅导员的工作职责及其工作记录。
12．把职业道德教育纳入教师继续教育的必修课程，适时组——
织培训，开展主题教育：对照本市中小学教师继续教育体制中关于职业道德教育的内容，查看学校开展教师职业道德教育的材料。
13．把共青团、少先队工作纳入学校工作的总体布局，纳入教育行政部门的督导评估范畴：对照本市教育行政部门的督导评估指标中关于共青团、少先队工作的内容，查看学校工作的总体安排中关于共青团、少先队建设的内容。
14．学校团队组织健全，团队活动制度化：对照本市学校团队活动制度化的相关规定，查看学校在团队组织建设方面的主要措施和成效。
15．重视中学（含职校）学生会、学生社团的工作，支持和指导他们更好地发挥作用：考核学校学生会、学生社团所开展的主要活动。
16．举办歌咏、书画、读书演讲、经典诵读、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动：查看学校校园文化活动的主要形式以及开展的主要校园文化活动（每年度≥4次）。
17．配备专业保安人员，严格落实门卫制度，加强校内巡逻：查看专业保安人员配备情况、学校门卫制度内容和加强校内巡逻的具体措施。
18．家长学校制定教学计划，并能正常开展活动：查看学校家长学校的教学计划、主要内容及活动落实情况。
19．设立心理咨询室，配有专兼职教师开展工作：查看具体
— 29 —的工作制度、责任制度、师资队伍名册、活动记录，要求前两年度开展心理健康教育和辅导活动不少于4次。
20．在学校网络教室设立面向未成年人的公益性电子阅览室：查看规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录。
21．中小学校把校外活动列入教育教学计划，主动加强与各类校外活动场所的联系：对照市教育行政部门制定的学校教育教学计划中关于校外活动的内容，以及加强与校外活动场所联系的具体措施，查看学校教学安排中关于校外活动方面的内容，以及加强与校外活动场所联系的具体措施。
22．学校在评优奖励、入队入团、课外活动等方面，做到进城务工人员子女与当地学生一视同仁；查看学校前两年度进城务工人员子女获得各种表彰奖励、入队入团等情况。
23．学习雷锋“做一个有道德的人”主题活动。活动实施方案健全完善，活动效果好。开展洒扫应对活动，教育未成年人爱劳动、有礼貌，开展认星争优、做美德少年活动，引导未成年人自我提升，开展“日行一善”活动，用实践养成长道德心，各项活动有方案，有成效。童心向党、优秀童谣传唱活动措施具体，普遍开展。组织中小学生自办节日小报、开展文明小博客活动，有活动情况和成果汇编。“清明祭英烈”、六一期间“学习和争做美德少年”、七一期间“童心向党歌咏活动”、十一期间“向国旗敬礼”等活动有专门部署，组织全市启动仪式，学生参与面达到80%以上。中小学校作为“做一个有道德的人”主题活动联系——
点，有活动开展情况及效果。
24．中华经典诵读活动。有年度经典诵读实施方案并纳入教学计划，有诵读课时、篇目、方式的具体安排。有中小学校经典诵读活动落实情况，突出背、吟、用，有相关图文、音像资料。有运用“学道德模范、诵中华经典、做有德之人”电视专题片为教案开展诵读活动的安排和落实情况。
25．学校教育工作。在中小学校开展“我的中国梦”主题教育，有活动安排和落实情况。中小学校100%落实德育课程和少先队活动课程计划，运用各门课程德育资源，促进德育、智育、体育、美育有机融合，有安排、有考评。实施师德师风建设工程，有具体方案、有实际效果；探索建立家长委员会制度，有具体措施和活动记录。中小学校德育教师参加市级以上培训人数及时间。实施《国家学生体质健康标准》，学校体育工作成效明显。落实艺术课程（含音乐、美术、艺术）设置和课时安排要求，学生参与面广。
26．公平教育。进城务工人员子女、留守儿童、孤残儿童、流浪儿童平等接受义务教育有措施、落实好、效果实。学校在评优奖励、入队入团、课外活动等方面，做到进城务工人员子女与当地学生一视同仁
27．把社会主义核心价值观、志愿服务的要求纳入学生守则。二
十五、学校少年宫（乡村、城市）
测评办法：实地观察：周末或放学后的时间（下午4：
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30——6：30），对乡村少年宫进行检查，查阅资料
乡村学校全部建成乡村学校少年宫，城市学校少年宫有10所以上。
（一）察看现场
1．所依托的中小学校有供课外活动使用的校舍和运动场地。2．配备有开设三项以上文体活动的器材，能至少满足100名未成年人同时开展活动。
3．有中小学生在乡村学校少年宫参加课外活动，有专兼职辅导员在对活动进行组织和指导。
4．所有活动均为免费。
5．校园及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
（二）现场材料
1．实现乡村学校少年宫全覆盖：落实本年度中央专项彩票公益金支持和本市自建乡村学校少年宫项目任务，有领导小组、实施方案、任务分工、督促检查。
2．有管理制度：组织领导、场地管理、开展活动、职责分工、工作考评等相关制度完善。
3．有专兼职辅导员队伍：由校长兼任少年宫主任，教师兼任辅导员和管理人员，由学校教师、志愿者和对口支持单位人员等组成专兼职辅导员队伍，有人员名单和简历。
4．有活动项目：统一组织开展丰富多彩的文体娱乐活动、—
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以乐促智；开展力所能及的技能培训活动、以技促能；开展内容鲜活的经典诵读活动、以读养德。有组织计划、活动照片和记录等相关资料。
5．有运行经费保障：财务账本、购买相关设施、相关经费投入记录等完整。
6．组织民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者进乡村学校少年宫开展活动的图片和记录。
二十六、校外未成年人心理健康辅导站（点）测评办法：实地观察、查阅资料
1．有市级校外未成年人心理健康辅导站1所，所辖城区各有校外辅导站（点）1所，县、县级市有校外辅导站（点）1-2所。
2．有专门的工作场地和必要的心理健康教育辅助器材。3．建立由专业工作人员和志愿者组成的工作队伍，包括学校教师、志愿者和对口支持单位人员，有人员名单和简历，有培训时间和人数。
4．开设心理热线，建立热线接听、面询、危机干预、工作考评等工作制度。
5．落实“治未病”工作理念，运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导，有开展心理健康宣传教育活动、为未成年人提供心理咨询与治疗服务的档案资料。
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6．环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
二十七、网吧
测评办法：实地观察、查看记录、登录网站。1．没有无照（营业执照）经营的“黑网吧”。
2．网吧装有网络文化市场监管系统、信息网络安全管理系统、过滤软件。
3．网吧不能登陆含有色情、暴力、赌博、邪教等违法内容的网页和网络游戏。
4．严格执行上网消费者实名登记制度，有查看身份证记录，在显著位置设置“未成年人不得进入”警示牌及举报电话。
5．经营性网吧无接纳未成年人上网现象。6．校园周边200米范围内无网吧。
7.环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
二十八、游戏机经营场所 测评办法：实地观察 1．悬挂未成年人限入标志。2．除节假日外，无未成年人进入。
3．无具有赌博功能的设施设备和赌博现象。4．校园周边200米范围内无游戏机经营场所。
5．游戏机经营场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，—
—
室内有禁烟标识，无吸烟现象。
二十九、文化出版市场（图书报刊、电子音像经营场所，玩具饰品、游戏软件销售店、新华书店、大型图书批发市场）
测评办法：实地观察
1．新华书店在显著位置设有未成年人图书、音像电子出版物专柜。专柜基本满架，即80%的空间均放有待售的未成年人图书、音像电子出版物。
2．图书音像制品和游戏软件销售店无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的图书音像制品和游戏软件出售。
3．玩具饰品销售店无宣扬色情和暴力及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的玩具饰品出售。
4．利用电子屏刊播文明用语，设置“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
5．各类场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
三
十、影剧院 测评办法：实地观察
1．环境整洁、有序，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木，无车辆乱停乱放。
2．无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。
3．公共设施（垃圾箱、标示牌、座椅等）功能完好，无人
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为弄脏、无损坏。
4．公共厕所干净卫生，设立无障碍设施，管理良好，功能完备，正常使用。
5．入场、退场秩序良好，无拥挤现象。
6．剧场安静文明，无大声喧哗、无污言秽语、无嬉戏吵闹。7．设立便民利民志愿服务站点，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
8．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
9．室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。三
十一、爱国主义教育基地（指有较大影响，能够有代表性地反映重要历史事件的遗址遗迹、纪念馆、烈士陵园，革命领袖、爱国人士的故居、旧址，反映重要历史文化内容的博物馆、纪念馆以及反映新中国成立以来建设成就的展览馆、档案馆等）
测评办法：实地观察，查阅资料
（一）查看现场
1．悬挂爱国主义教育基地牌子，正常开放。
2．向未成年人免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。
3．政府投资兴建的爱国主义教育基地（古建筑、遗址类的除外）免费向社会开放。
4．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详—
—
细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。有对中小学生开放的制度。
5．改进与完善展览方式，内容丰富。
6．场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。
7．场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
8．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
（二）现场资料
1．有对中小学生开放的制度。
2．在征集和保护文物、丰富展示内容，改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面积极探索，成效显著，有具体措施和取得成绩的相关材料。
3．通过聘请专业人才、招募志愿者等方式，建立专兼职结合的讲解队伍：查看讲解队伍建设、培训的相关材料如文件、计划、培训记录、图片资料。
4．组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育。每年度组织开展未成年人主题教育4次以上，有活动计划，活动记录，图片资料。
5．根据未成年人特点，配备专门针对未成年人的讲解词，未成年人集体参观时有义务讲解：查看针对未成年人的陈列布展
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方式、讲解词内容（需生动活泼、符合未成年人的身心特征）、对未成年人集体参观义务讲解的活动记录。
三
十二、公益性文化设施（包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、科普馆、展览馆、美术馆、艺术馆、纪念馆、烈士纪念建筑物、名人故居、学校图书馆、文化馆（站）、文化宫等）
测评办法：实地观察、查阅资料
（一）察看现场
1．所有公益性文化设施向未成年人免费开放，未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用。
2．文化馆、博物馆、图书馆、美术馆向社会免费开放。3．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
4．各类场馆安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，无乱刻乱画现象。
5．各类场馆及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
6．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
（二）现场材料
组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育。每年度组织开展未成年人主题教育4次以上，有活动计划，活动记录，—
—
图片资料。
三
十三、未成年人校外活动场所（青少年宫、儿童活动中心、市综合素质实践基地）
测评办法：实地观察、查阅资料
（一）察看现场
1．在规定开放时间内活动场所正常开放，节假日期间能够延长开放时间，记录完备。
2．无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象。
3．未成年人校外活动场所有安全管理制度。具有危险性的活动场所配有安全保护人员，并设有必要的安全警示标志。
4．设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告，广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
5．青少年宫建有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施。公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员，形成制度并上墙公布，有日常工作记录。
6．场馆及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟。
7．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
（二）现场材料
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1．公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员和日常工作记录。
2．在规定开放时间内活动场所正常开放，节假日期间能够延长开放时间，查看工作记录。
3．组织开展丰富多彩活动，场所开展的活动80%以上是面向未成年人的，且用于开展普及性活动，记录完整规范，查看活动记录。
4．无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象。对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费，对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用。对特困家庭的未成年人全部免费。查看制度和活动记录。
5．校外活动场所制定了为未成年人开展活动提供便利的方案并有实际举措：查看为未成年人开展活动制定的活动方案及落实情况。
6．校外活动场所根据学校校外活动的需要，及时调整活动内容，精心设计开发与学校教育教学有机结合的活动项目：查看根据学校校外活动需要开发的3个专门活动项目的相关材料（如文字、图片等）。
7．校外活动场所采取流动少年宫、科普大篷车、巡回展览等方式，到学校、社区（村）开展面向未成年人的教育和娱乐活动，每个校外活动场所每学年送活动下基层总时间不少于5个工—
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作日：查看送活动下基层的工作记录及时间。
8．校外活动场所将组织接待中小学生轮流免费参加校外活动列入工作日程，每周安排不少于3个半天：查看工作日程中是否有组织接待中小学生轮流免费参加校外活动的内容以及每周安排的时间。
三
十四、博物馆
测评办法：现场观察，查阅公示服务项目及免费开放情况等资料。
（一）察看现场
1．悬挂爱国主义教育基地牌子，向社会免费开放。2．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
3．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
4．设立无障碍设施，管理良好，正常使用。
5．场馆安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，无乱刻乱画现象。
6．场馆及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
（二）现场材料
1．积极组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育：查看开展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
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2．在征集和保护文物、丰富展示内容，改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面积极探索，成效显著，有具体措施和取得成绩的相关材料。
3．通过聘请专业人才、招募志愿者等方式，建立专兼职结合的讲解队伍：查看讲解队伍建设、培训的相关材料如文件、计划、培训记录、图片资料。
4．根据未成年人特点，丰富展示内容，改进陈列方式，配备专门针对未成年人的讲解词，未成年人集体参观时有义务讲解：查看针对未成年人的陈列布展方式、讲解词内容（需生动活泼、符合未成年人的身心特征）、对未成年人集体参观义务讲解的活动记录。
三
十五、公共图书馆
测评办法：现场观察，查阅资料
（一）察看现场
1．市辖区域内有面向社会的二级以上图书馆，馆内能够提供盲文及盲人有声读物服务。（查看等级、盲文及盲人有声读物服务）
2．向社会免费开放，未成年人进入图书馆没有被收取任何费用。
3．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
4．市、区图书馆设有全国文化信息资源共享工程支中心和—
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免费开放的公共电子阅览室，能登录文化信息资源共享平台。全国文化信息资源共享工程乡镇、街道基层服务点覆盖率100%。
5．设有专门的未成年人阅览室，阅览室图书数量、种类丰富，图书内容适合未成年人，阅览室环境良好。
6．建有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施。公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员，形成制度并上墙公布，有日常工作记录。公益性上网内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。（查看工作记录）
7．设立无障碍设施，管理良好，正常使用。
8．场馆安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，无乱刻乱画现象。
9．馆内及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
10．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
11．建立少儿图书馆：有明确的少儿图书馆标识和固定场馆，图书数量、种类丰富，环境良好，图书内容适合少年儿童阅读。
（二）现场材料
1．积极组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育：查看开展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
2．公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管
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理人员，形成制度并上墙公布，有日常工作记录。
三
十六、艺术馆（文化馆）
测评办法：现场观察，查阅公示服务项目及免费开放情况等资料。
（一）察看现场
1．市艺术馆（文化馆）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆。
2．向社会免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。3．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
4．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
5．设立无障碍设施，管理良好，正常使用。
6．场馆安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，无乱刻乱画现象。
7．场馆及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
（二）现场材料
1．积极组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育：查看开展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
2．群众艺术馆（文化馆）建立并实施群众文化辅导员进社区、包片辅导制度。
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三
十七、科技馆
测评办法：现场观察，查阅公示服务项目及免费开放情况等资料。
（一）察看现场
1．在规定开放时间内活动场所正常开放，节假日期间能够延长开放时间。
2．向未成年人免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。
3．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
4．有安全管理制度。具有危险性的活动场所配有安全保护人员，并设有必要的安全警示标志。
5．设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告，广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
6．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
7．设立无障碍设施，管理良好，正常使用。
8．场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。
9．场馆及周边环境整洁，设施完好，室内有禁烟标识，无
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吸烟现象。
（二）现场材料
1．在规定开放时间内活动场所正常开放，节假日期间能够延长开放时间（查看工作记录）。
2．场所开展的活动80%以上是面向未成年人的，且用于开展普及性活动，记录完整规范。（查看活动记录）
3．无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象。对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费，对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用。对特困家庭的未成年人全部免费。（查看制度和活动记录）
4．管理制度健全，服务规范，科普活动形式丰富多样，记录完整：查看管理制度、服务情况、开展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
5．制定为未成年人开展活动提供便利的方案并有实际举措：查看为未成年人开展活动制定的活动方案及落实情况。
6．根据学校校外活动的需要，及时调整活动内容，精心设计开发与学校教育教学有机结合的活动项目：查看根据学校校外活动需要开发的3个专门活动项目的相关材料（如文字、图片等）。
7．采取科普大篷车、巡回展览等方式，到学校、社区（村）开展面向未成年人的教育和娱乐活动，每学年送活动下基层总时—
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间不少于5个工作日：查看送活动下基层的工作记录及时间。
8．将组织接待中小学生轮流免费参加校外活动列入工作日程，每周安排不少于3个半天：查看工作日程中是否有组织接待中小学生轮流免费参加校外活动的内容以及每周安排的时间。
三
十八、工人文化宫
测评办法：现场观察，查阅公示服务项目及免费开放情况等资料。
（一）察看现场
1．向未成年人免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。
2．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
3．有活动场地和活动项目，各项管理制度和记录健全。4．场馆安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，无乱刻乱画现象。
5．场馆及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
6．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
（二）现场材料
积极组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育：查看开
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展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
三
十九、体育场馆
测评办法：现场观察，查阅资料
（一）察看现场
1．向未成年人免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。
2．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
3．未成年人无大声喧哗，无说脏话、嬉闹现象，无乱刻乱画现象。
4．入退场秩序良好，无拥挤现象。
5．赛场秩序良好，无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事。
6．设立便民利民志愿服务站点，有相应的公共文明引导志愿服务人员。
7．在人员聚集、行走频次高的显著位置用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告（把包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、志愿服务以及关爱未成年人内容），广告、招牌等用字规范，内容健康。
8．在人流集中、出入必经的醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
9．消防设施达到国家标准：有符合规定的灭火器、烟雾探—
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测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度、有消防设施检查保养记录，有专人负责。
10．公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏。无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌。
11．周边及公共厕所设立无障碍设施，管理良好，功能完备，正常使用。
12．体育场馆及周边环境整洁，秩序良好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
（二）现场资料
1．服务项目、开放时间、免费开放或收费项目内容及收费标准的资料。
2．消防安全责任制度、消防设施检查保养记录等资料。3．积极组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育：查看开展未成年人主题教育的相关材料（每年度≥4次）。
四
十、革命烈士陵园
测评办法：现场观察，查阅资料
（一）察看现场
1．悬挂爱国主义教育基地牌子，正常开放。
2．向社会免费开放，未成年人进入没有被收取任何费用。3．在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
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4．改进与完善展览方式，内容丰富。
5．场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。
6．场所及周边环境整洁，秩序良好，设施完好，室内有禁烟标识，无吸烟现象。
7．在醒目位置设立大小、形状与周边环境协调融合“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼”提示牌。
（二）现场资料
1．有对中小学生开放的制度。
2．组织开展丰富多彩、特色鲜明的主题教育。每年度组织开展未成年人主题教育4次以上，有活动计划，活动记录，图片资料。
3．在征集和保护文物、丰富展示内容，改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面积极探索，成效显著，有具体措施和取得成绩的相关材料。
4．通过聘请专业人才、招募志愿者等方式，建立专兼职结合的讲解队伍：查看讲解队伍建设、培训的相关材料如文件、计划、培训记录、图片资料。
5．根据未成年人特点，丰富展示内容，改进陈列方式，配备专门针对未成年人的讲解词，未成年人集体参观时有义务讲解：查看针对未成年人的陈列布展方式、讲解词内容（需生动活泼、符合未成年人的身心特征）、对未成年人集体参观义务讲解—
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