企业技术创新的系统哲学思考_技术创新的哲学解析

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企业技术创新的系统哲学思考

摘 要 企业技术创新是一个动态的复杂系统。从系统论角度分析了企业技术创新系统的自 组织机制;开放和非平衡是其前提条件,随机涨落是其诱因,非线性相互作用则是其根本机制。关键词 技术创新;自组织;开放性;非平衡;涨落;非线性作用

面对激烈的市场竞争,以及世界经济一体化进程的加快和知识经济的到来,我国企业必须积极地进行技术创新,不断提高产品科技含量和竞争能力,才会立于不败之地。技术创新是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。一个没有创新能力的企业,根本不能称之为现代企业,在未来的竞争中必然会被淘汰。本文试图从系统论的角度来分析企业技术创新的机制,把企业的技术创新作为一个动态的复杂系统来研究。认为它是由投资决策、研究开发、设计制造、生产管理以及市场营销等诸多处于不同层次、具有不同功能的要素构成的有机整体。在此基础上,对企业技术创新系统的自组织机制作一初探。开放和非平衡:企业技术创新的前提

自组织理论揭示出,系统只有开放,不断与外界环境进行充分的物质、能量和信息的交换,获得足够的负熵,并且处于远离平衡的非平衡态,才能使系统向熵减方向即有序方向演化,从而形成新的有序结构——自组织结构。

在传统计划经济体制下,从项目投资到产品研制与生产都是由政府制定计划,企业只是被动地完成其分担的生产任务,没有创新的压力,也没有创新的权力和能力,企业不是技术创新的主体,企业技术创新系统处于非自组织状态,即他组织状态。企业成为技术创新的主体后,要保持系统的自组织性,必须充分开放,与外界进行物质、能量和信息的交换,从中获取资金、人才、信息等负熵流,形成远离平衡的开放系统,这是企业技术创新的首要条件。

技术创新是一项需要大量资金的技术、经济活动。经验表明,在企业技术创新过程中研究开发、中试、批量生产与应用三个环节之间所需的资金投入比例为1: 10: 100。这就是说,企业创新越深入,所需资金越多,一旦在某个环节资金不足,整个创新体系就会瘫痪而导致创新夭折。同样,资金缺乏会使企业员工的生活水平难以提高,势必影响其积极性的发挥,人才流失就在所难免,更谈不上引进人才。企业筹集资金,除了从销售收入中按一定比例提取研究开发经费外,还应从外界吸取,如银行信贷、风险投资、社会融资等,其中一个重要的渠道就是收风险投资。在美国,目前风险资本规模已达600亿美元,每年为10 000项高新技术项目提供支持,这很值得我们借鉴。

人才是企业进行技术创新的关键,是企业技术创新系统的支撑力量。离开了人才,任何创新只能是一句空话。一方面企业要通过科技教育和岗位培训,不断提高员工素质,挖掘企业人才资源;另一方面企业要吸引国内外各方面优秀的人才,包括科技人才、管理人才及市场营销人才等。企业可以通过采取人才招聘会、报刊、电视、因特网等多种手段及优厚薪金、技术入股等多种优惠措施广泛吸引人才,从而不断完善系统的人才结构,抵制系统人才熵增,使企业技术创新体系充满生机与活力。

技术创新更需要充分的信息,信息的收集、处理、传输能力,也是企业技术创新的制约因素。企业技术创新系统必须充分搜集多方面的信息,包括国家产业政策、市场需求的变化、最新的科技成果、竞争对手的状况、国际贸易的情况等等,并对其进行比较与鉴别,然后根据自身情况,科学地制定出相应的策略。特别是随着我国加入WTO的临近,我国企业面临的竞争形势越来越激烈,企业创新系统更要有面对国际竞争的勇气和胆量。根据国外成功企业的经验,要想在国际市场竞争中取胜,有两个重要的因素:一是保持创新能力不断增长,二是不断分析研究竞争对手的策略,至少要在技术创新上与竞争对手保持平衡,这些都要求企业具有健全的信息系统。

“非平衡是有序之源。”系统通过开放获得大量的负熵流后,还必须远离平衡,才可能形成有序结构。企业技术创新系统要努力走在时代的前沿,时刻充满强烈的危机感,不断找出自身存在的缺陷及与国内外同行的差距,形成自觉的创新动力与压力,从而使系统处于远离平衡的非平衡态。这样,在涨落的作用下,系统就可能发生突变,由原来的混乱、无序状态转变到一种新的稳定、有序状态。随机涨落:企业技术创新的诱因

根据自组织理论,系统从无序向有序的演变是通过随机涨落实现的。“耗散结构可以被认为是由于物质和能量交换而稳定化了的巨涨落”,“自组织的机制就是‘通过涨落的有序’。”

[1]没有随机的涨落,就没有系统的发展。在远离平衡的开放系统,涨落对系统起着建设性的作用,是系统有序演化的诱因。[2]企业在进行技术创新的过程中,会碰到很多涨落因素,有的来自内部,称之为内涨落,有的来自外部,称之为外涨落,正是众多的微涨落通过放大形成巨涨落,从而促使企业技术创新系统的演化。

2.1 内涨落

诱导企业技术创新的内涨落主要有:

2.1.1 企业家的创新偏好。特别是企业家的灵机一动,对于创新的启动有着特殊的意义。美国的彼得·F·德鲁克甚至认为,在灵机一动基础上形成的技术创新,恐怕比各种原因引发的创新总和还要多。美国的专利创新大多数都是灵机一动引发的,如拉链、圆珠笔、易拉罐等。作为企业家,应具备远见卓识、敢冒风险、积极进取的人格特质及对科技、经济与社会现象的好奇和敏感心理,善于利用灵机一动的诱发,而不应将这类涨落视为异想天开而不加重视,从而失去创新的时机。[3]

2.1.2 企业员工的创新点子。企业员工直接参与创新,他们的合理化建议和创新思想很有建设性和实用性。特别是在一些技术改造上,他们的创新点子不仅能给企业的技术创新工作节省大量的资金,而且能降低生产成本,缩短创新周期,极大地提高创新效率。企业要注重培养和提高员工的创新能力,从组织形式、规章制度到奖励(包括物质和精神)各方面采取一切必要措施,以形成有利于调动和开发员工创新热情与创新能力的良好氛围。

2.2 外涨落

诱导企业技术创新的外涨落主要有:

2.2.1 市场需求。对西欧的一项研究表明,企业主要是从用户那里得到需求信息反馈,作为产品创新的基本依据。全新、首创新思路, 100%来自用户;重大革新思路, 58%来自用户, 30%来自企业生产需求, 12%源于其他。美国仪器制造业对创新来源的一次调查表明, 11项首次发明的新仪器,思路100%来自用户;66项重大改进, 85%来自用户;83项小改小革, 67%来自用户。因此,企业技术创新系统应对市场需求的波动、消费者预期的变动、用户的创新思想等涨落因素给予高度重视[3,4],认真研究,从而把握系统转化的时机和方向。

2.2.2 科学技术的发展。对美、英两国技术创新的动力研究表明,由于科技推动的创新两国分别为22%和27%。事实上,有许多根本性创新来自技术的推动,对技术机会的认识会激发人们的创新努力,特别是新的发现或新的技术常易于引起人们的注意,并刺激人们为之寻找应用领域。如无线电和计算机等就是由技术发明推动的。[5]企业家要关注新发明、新技术这类涨落,并预期它的应用前景及市场前景,从而积极主动地抓住创新的机会。[4]此外,国家的政策变动也会诱导企业技术创新。如由于政府在法律上对污染和汽油消耗规定了新的标准,导

致了汽车行业不得不进行创新。[5]企业家要审时度势,使企业技术创新系统的演化方向与国家宏观政策走向一致,从而使其创新行为自觉地朝着合理化、有序化方向发展。非线性相互作用:企业技术创新的根本机制

自组织理论指出,复杂系统中存在的微小涨落之所以被放大,是因为在远离平衡的开放系

统,可以产生与线性作用不同的非线性相互作用,这种作向信息传递的催化循环关系,从而使微小涨落越来越大,直至形成巨涨落。正如哈肯所言“控制自组织的方程本质上是非线性的。:”

[6]开放的现代企业技术创新系统内部诸要素之间存在诸多的非线性相互作用,这是企业技术创新的根本机制。

3.1 企业技术创新过程中的非线性相互作用首先

表现在创新决策者、创新管理者与创新实施者之间的协同作用。创新决策者即企业家,是企业技术创新主体的核心,企业家自身创新素质和决策胆识决定着企业创新能否兴起和创新的方向是否正确。创新管理者上传下达,对技术创新高效率有举足轻重的影响。创新实施者包括企业工程技术人员、营销人员和技术工人。工程技术人员是企业技术创新上技术机会的主要发现者,同时其知识更新水平和思维创造能力对整个企业的技术创新活动有着决定性影响作用;营销人员则直接与市场打交道,是企业技术创新上市场经营机会的主要发现者;工人(特别是一线技术工人)的技术素质对于企业技术创新规模实施有直接影响,其创新意识与责任感则是企业寻求更多创新机会以及分解缓和创新活动中矛盾冲突的重要保证。[3]三者之间必须密切配合,协同工作,才能使企业技术创新系统处于最优化运行状态,从而获得最大的整体效益。

3.2 企业技术创新过程中的非线性作用还表现在工程技术人员、一线技术工人与营销人员之间的相干效应,亦即研究开发、生产制造与市场销售诸要素之间的相干效应。技术创新是一项技术与经济相结合的系统工程,既面临技术设计与试验方面的难题,也涉及到具体的生产操作和市场销售,必须多方严格分工协作、配合默契。除了工程技术人员外,还应当让一线工人中的技术骨干与市场销售人员尽早更多地了解、参与创新活动,这能极大地提高创新活动后期阶段的实现效率。一线技术工人及时了解参与创新,有利于促进创新技术知识从技术人员到工人的传播扩散,加快创新常规化生产的形成;而销售人员的参与则能使创新活动时刻与市场保持紧密联系,及时获得最新信息反馈。

[3]三者共同作用,形成企业强大的技术创新能力,从而获得创新的迅速成功实现。

3.3 企业技术创新过程中的非线性作用还表现在资金、劳动力与技术之间的反馈作用。如前所述,维持企业技术创新系统的有序运转,需要大量的人力、物力、财力。资金的充裕与否、人才的数量和质量,对于企业技术创新的成败有着直接的决定性作用。企业技术创新过程中,在资金、人力投入强度不太大的情况下,技术创新往往无多大起色,技术的成熟程度不高,这时候如果匆匆把产品推向市场,不但不会赢利,还会亏本。只有继续增大投入,同时提高劳动者素质,这样,创新技术才会越来越成熟,产品的竞争能力越来越强,给企业带来丰厚的利润。丰厚的利润又会促使企业继续追加创新资金投入,同时增加对职工的培训,使职工的科技意识、科技水平不断提高,而且,利润的增长会增加职工的收入,使职工安心工作且工作热情更高,从而形成企业技术创新的良性循环。正是上述诸种非线性相互作用使企业技术创新系统内诸要素间产生自组织效应,形成正反馈环,从而促使系统从无序向有序、从低级有序向高级有序不断演化与发展,形成自组织系统。

参考文献湛垦华,沈小峰等.普利高津与耗散结构论.西安:陕西科学出版社, 1982.172~174曾国屏.自组织的自然观.北京:北京大学出版社, 1996.101傅家骥,姜彦福,雷家肃.技术创新.北京:企业管理出版社, 1992.44, 48, 366, 367, 376 4 赵玉林,夏 劲,李振溅.科教兴国论.武汉:湖北教育出版社, 1998.200, 199傅家骥.技术创新学.北京:清华大学出版社, 1998.38, 45