辅导员人际关系案例汇总_教师人际关系案例分析
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人际关系相关案例
人际关系问题主要表现在几个方面:
1、同学关系
2、恋爱关系
3、案例简述:
王×,来自北方山区的一个普通家庭,兄妹两人,有一个哥哥在外地打工,父母均为农民。在整个家族中,王×是目前唯一考上大学的人。据王×说,她从小学习一直很好,到了高中,家里人为了能让她考上大学,尽管家中很贫困,却从不让她干活,她每天的任务就是学习,也很少和同学来往。功夫不负有心人,王×终于没有辜负众人的期望考上了大学。来上大学之前,王×心中一直充满着对大学生活的热爱和对美好未来的憧憬,心情一度很好,但事隔不久,她就陷入了烦恼的苦海,王×宿舍8人,5个城市的,3个农村的,其中有两女同学,一个来自北京,一个来自上海,这两位女同学非常要好,形影不离,每天都谈笑风生,和班里的男生也玩的开心。王×平时也想和她们在一起,但她们说得一些事情王×总是插不上话,例如提到某某明星的轶事趣事,某某地方有什么好玩的或某某服装品牌,王×几乎闻所未闻,而且也没有经济能力购买。看着她们每天快快乐乐,王×心里真羡慕。她经常想要是我也能像她们一样就好了,自此,王×心里一直很压抑、孤独,终日闷闷不乐,原本内向的她又多了几分自卑,集体活动也很少参加,和宿舍同学的关系一度很紧强,在后半学期,王×出现无故旷课的现象,且向辅导员表示想退学。
案例分析:
首先,要发掘她的长处,增强其自信心;帮助她走出心灵的低谷,找到属于自己的自信。辅导员与她的班长取得了联系,在以后的日子里,他们开始关注王×并和她成了好朋友。在与王×的接触中,他们发现其实她是一位秀外慧中,颇有思想的女孩,在学院举办的《我的成长经验》的演讲比赛中,我们鼓励她试一试,王×参加了,自己撰稿,自己演讲,句句都发自内心,与那些别人代稿,自己演讲的同学相比,既真实又感人。经过努力,王得到了大家的肯定,获得了三等奖。第一次参加活动就取得了这样好的成绩,王×是高兴的,老师们也很高兴,接着在一年一度的全校手工作品大赛中,来自北方的王×由于自小心灵手巧,剪窗花是她的拿手绝活,她剪的窗花《遇年》惟妙惟肖,别具一格,受到大家的一致好评,获得了手工艺作品一等奖,并作为礼物赠送给了来校访问的贵宾。由于这一特长,辅导员遂将其安排在学生会宣传部担任职务,促使她在各项校内活动和社交活动中及时调整心态,正确认识自我,树立对生活和未来的自信心。一次次的亲身实践,一次次发自肺腑的促膝交谈,王×变了,在校内,我们经常能看到她快乐的身影,自信的微笑。
案例思考: 要做好高等院校的教育工作,作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案,用心去体贴、感化自己的学生,才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。
案例简述:
赵某某,男,22岁,信息系计算机多媒体专业大三学生。因对一些事物认识不合理而被困扰。非常难过,甚至失眠,特前来谈心(咨询)。
案例分析:
(一)、案例再现(以第1次咨询内容为例)
咨询师:很高心,在你有需要的时候想到我,谢谢你的信任,你希望我为你提供哪些帮助和咨询。
赵:我最近很难过、很自卑、很郁闷,我很羡慕我的同学,甚至有时还会产生嫉妒。(无助而渴望的神情)老师,你说我是不是有心理问题。
咨询师:你总是说自己自卑感很强,你能举例告诉我什么事让你自卑吗? 赵:(一愣)我父母都是工人,文化水平只有初中,而我寝室好几个同学父母都是大学毕业,有的是老师,有的是公务员,有的是老板,我很羡慕他们有这样的父母,我觉得不如他们。
咨询师:除了父母家庭外,还有吗?
赵:我已经大学三年级了,还没有谈恋爱。看到校园里一对对的恋人,我心里很羡慕,可眼睛却不敢正视,因为我觉得很惭愧。
咨询师:恩,还有吗? 赵:上学期我没获得奖学金,觉得很难为情。我差一点页可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学,我觉得很没用。
咨询师:你们班上有几个同学获得奖学金,共有多少同学? 赵:有5位同学获得奖学金,共有60名同学。咨询师:还有那些让你自卑的? 赵:(想了想,摇摇头)好像就这些吧。
咨询师:你想想,班上中有多少同学来自农村、乡镇,多少同学的父母是小学文化甚至是文盲,这些同学的都要自卑?男同学中有女朋友的到底有多少,恐怕也是少数,难道个个都不行?班上多数学生没得奖学金,难道也都要抬不起头来?你想想看。
赵:我一直觉得自己这不行那不行,仔细罗列一下啊,特别是经过你的分析,觉得确实也没什么。我一直都没有好好地梳理原因,反而总让自己困扰着。在这样的心情下,看什么都觉得自己不行,越这样想就越觉得自己不行。
(二)、案例简析 这一事例说明,学生不合理的认识及主观判断,往往起初来源于具体事件案例,由于对事件不合理的、歪曲的提炼,变成了一种抽象的观念或模糊的情绪,甚至形成过分概括化、以偏概全的思维方式,从而产生极端的思维和行为。教师和长者的引导本质就是要还原其事件本来面目,让学生明白和认识真相,从而改变认知和改善行为。
(三)、咨询效果:
该生通过多次的心理咨询及引导,现在的情况较好,对自我认识和自我评价方面更客观更合理更恰当,也能正确看待家庭情况以及友好处理同学关系。自信心增强了,精神面貌好了、上进心有了、学习和生活质量上去了。
案例思考与建议:
1、辅导员不仅要关心学生专业成长和生命安全,还必须关心学生的心理健康,正确引导和帮助是关键,注重身心兼修、身心双修、身心合一的素质培养,达到身、心、能全面发展的目的。
2、走进学生,了解学生的需要和想法,适当给予满足和支持,建立好良好的师生关系是做好学生教育工作的前提。
3、尊重学生人格,放下高高在上的架子和学生对等交流,做学生生活和学习中的好帮手、知心人,真正做到“平等中的首席”。
4、学生具有良好的行为习惯要及时加以肯定和认可,增加学生的自我效能感、力量感以及自信心。
5、信任学生比监管学生更重要,大胆任用学生干部和优秀学长,树立榜样,营造积极上进的氛围。
6、做好学生与学生、学生与老师、学生与学校交流的纽带工作,达到教书育人、教学相长的教育目的。
案例简述:
小英,女,2015年9月入校。近期班干反映,小英近期情绪比较低落,不愿意和同学交流,不愿意参加集体活动。平时吃饭、上学都是一个人。她的这些情绪、行为变化从军训时候就开始了,军训期间,教官指导她站军姿,因为动作不到位,教官反复指导了几次,她就当着教官的面哭了。前几天班级练习广播体操,体育委员纠正她的动作,她当时就沉着脸,回到宿舍之后就开始生闷气,谁跟她说话都不理睬,学姐、班干轮流找她谈心,她也不愿多说,而且现在都有意逃避这些来自同学们的关心。让宿舍同学很担心。
案例分析:
(一)了解情况,问题初判 发现该生问题后,我找到和小英谈过话的学姐、班干以及小英宿舍的舍长分别了解小英的情况。得知小英来自农村,家庭情况不太好,家有年迈的父母和一个哥哥,父母很重视哥哥,因为家里重男轻女的风气较重,小英从小不被重视,总感觉很自卑,加上因年龄、阅历不同,家人之间沟通不多,因此在家也是寡言少语,这次来到大学,是她第一次离开家乡到一个陌生的城市求学,入学两个多月了,别的同学开始互相认识、热络起来的时候,小英大部分时间还是形单影只,很少主动与学生交流,似乎把自己隔离起来,总是一副小谨慎、闷闷不乐的样子。她曾跟舍友说,她经常感到害怕,因为周围的环境、大学的学习、身边的人和以前完全不同,她不知该怎么办⋯⋯最近晚自习期间、晚寝前她都自己拿着手机出去,然后一声不吭回来,问她原因,要么不理睬.要么说和高中同学聊天,班干几次开导,效果都不理想。结合学生反应的情况,我利用下宿舍检查卫生的机会,亲自走访小英宿舍,发现在我与宿舍同学聊天的过程中,小英一直很紧张、很局促,不主动说话,只是听着,即使问她话,她也小声说“我不知道说什么”。通过分析小英的基本资料和仔细观察小英的言行,初步判断,目前小英有新生对新环境适应不良、人际关系处理不当方面的问题。(二)制定策略,打开心扉
经了解和观察,小英是特别内向和敏感的学生,针对这类学生,我认为不适宜采取直接谈心谈话的方式解决问题,否则容易引发她们更多猜疑,甚至产生抵触情绪,因此我决定采取循循善诱、逐步渗透的方式来帮助小英。首先,在宿舍营造友爱氛围,引导小英走出自我小世界。环境在人的成长产生中起着潜移默化的作用,因此,我找到高年级学姐、班干和小英宿舍部分同学,共同商量营造友爱.信任氛围的方法,如宿舍聚餐、拍“全家福”、户外秋游、卧谈会、每天上学和吃饭与小英结伴而行等,让小英感受到宿舍的友善、友爱和温暖愿意信任这个“小家庭”,走出自我的小世界,自觉融入这个“小家庭”。其次,引导小英做个有心人,学会发现身边的快乐。自了解到小英的情况后,我也认真反思“如何引导新生适应新环境”的问题,现在的9O后大学生很注重自我性格和情绪表达,但在遇到问题时,缺乏正确的疏导情绪的方式方法,容易走极端,因此,我除了发挥高年级学生的“帮、传、带”作用外,更注重引导学生自己发现或找到适合自己的认识、融入新环境的方法。于是,我和班干商量、策划了以“快乐在身边”新生适应主题班会,鼓励同学们做个有心人,学会发现身边的快乐并跟朋友分享⋯⋯班会结束后,我一一走访各个宿舍,了解学生的近况,也听她们分享近期的趣事、高兴事。再次到小英宿舍时,宿舍同学七嘴八舌跟我分享她们的快乐发现,小英开始仍默默听着,但脸上挂着淡淡的微笑,在舍友的鼓励下,小英怯生生的说了一小段,小英刚说完,我举起大拇指。说道:“此处应有32个赞”,同学们都笑了,小英也露出羞涩的微笑。再次。鼓励小英找到适合自己的人际交流方法。大学生人际交往困难或障碍形成原因多样,但只要用心且方法得当,都是能够克服的。在和小英及她舍友聊天时。我不仅引导她们发现身边的美、分享彼此的快乐,也通过了解入校后她们参与班级活动,社团活动的情况,分享不同的人际交流的方式方法,我告诉同学们,这些方法我们都可以借鉴,甚至模仿,直到找到适合自己的方式,当你推开属于你的那扇门或那扇窗,阳光就会撒在你身上,你也会迎来更广阔的天地。我观察到每次和小英舍友们聊天时,小英都很认真的聆听,时而流露出羡慕时而认真的点头,我知道她的改变已经开始了。
(三)效果反馈。及时巩固 自了解完小英情况后,我一直安排高年级学姐、班千和舍长密切关注小英的言行,她们也不时来向我汇报,从刚开始的“老师,小英还是不怎么说话”,到“老师,小英现在活泼多了,开始和我们有说有笑了”、“老师,今天小英和我们一起去参加了某某社团的活动”⋯⋯我们都看到了小英一点一滴的变化,同时为了更好的观察和引导小英,我安排了包括小英在内的几位同学协助做行政助理,期间,我跟小英聊起她的近况,起初小英还是有些羞涩,接触时间多后,她也慢慢打开心扉,她告诉我,她以前很自卑,总觉得自己乡下来的,什么都不如别人,胆子小又敏感,来到这座城市后,很多地方不适应,也不懂怎么跟新同学交流,感觉很无助,整天想哭。自从我到宿舍跟她们聊了几次后,她收获很多,学着打开自己,融入班级中,慢慢去适应新环境,而且她有一群很友好的舍友,帮了她很多,现在她感觉自己不孤单了⋯⋯我对小英的进步给予肯定,并鼓励她继续加油,继续与班级同学一起分享快乐、分担困难,共同成长和进步,小英笑笑的点点头。为了帮助小英及像小英一样在新环境适应、人际交往方面有困难的同学,我在班级召开了“快乐在身边”、“朋友,你好!”等主题班会,既引导同学们学会正视自身的问题,也希望通过理论引导和朋辈互助的方式面对和战胜这些困难,带着微笑和勇气迎接未来的挑战。
案例思考:
1、认真对待学生工作。高校辅导员作为高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,既是大学班级的管理者,又是学生具体事务的服务者,同时还肩负着学生思政教育和I心理教育的重任,集多重角色于一身,要求辅导员带着耐心,爱,责任,真正走近学生的生活,走近学生的内。因此,辅导员要勤于观察,;善于分析,倾听学生的诉求,了解她们的需要,主动关心她们的生活,帮助她们解决实际困难。
2、明确学生工作思路。辅导员工作艰巨而繁杂,兼有教育、管理、服务学生的职责,这就需要辅导员在学习和工作中不断提升职业能力水平,提高工作效率。在做学生工作时,做到工作思路清晰,在全面掌疆分析学生情况的基础上。针对不同性格的学生、不同性质的问题,制定个性解决方案,并且密切关注学生动态,才能取得事半功倍的效果。
3、充分调动学生资源参与班级管理。辅导员要重视朋辈关系在发现问题、解决学生问题中所起的重要作用,善于调动各种学生资源,包括学生党员、班干,舍友,社圉成员,高年级学生等,积极参与班级管理,在日常学习和生活中。发现个别同学出现异常,做到第一时间发现、第一时间汇报,并协助班主任做好教育和引导工作,充分发挥朋辈互助的作用。
案例简述:
2014小胡(化名),男,20岁,贵州职业技术学院信息系软件技术项目管理与开发专业的一名大二学生,住在宿舍B栋106室6人间,开始小胡不满意寝室其他个别室友晚上打电话,影响自己入睡,因而每天早上6点多,起床后故意弄出各种声响以报复其他室友休息,致使同寝室其他同学对小胡产生厌烦。其他同学多次与小胡交谈,晚上打电话的同学也没有再打电话了,并建议他早上起床声响尽量小一点。而小胡认为,自己是受害者,没有一点改变的意思,依旧我行我素,渐渐大家不理小胡了。小胡也讨厌宿舍同学,有时故意和他们作对,这样一来激化了宿舍同学对他孤立。加之小胡性格孤僻高傲,常因心情不好便在宿舍发火,讲粗口辱骂其他室友,严重破坏了寝室和谐,以至于室友一致要求要不小胡搬离宿舍,要不他们5人更换宿舍。
案例分析:
1、全面观察了解情况,透彻分析原因
通过查阅小胡的入学档案资料,并与小胡家长联系,了解到他家里有多个兄弟姐妹,与小胡谈心知道他从小离家,没有与父母一起生活。通过平时对小胡的观察和班上其他同学的反映,发现小胡性格较为孤僻,寡言少语,是一个独来独往的男生。平时班级和学院的课余活动参加的甚少,几乎很少融入到宿舍和班级集体中去。
针对小胡的实际情况,分析如下:
①个体差异是产生人际关系不和谐的潜在因素 大学生所感受到的人际关系不和谐,往往是由作息习惯差异、为人处世差异、私有利益受损所引起的,根源在于宿舍成员来自不同地域,不同家庭,有着不同的经历,是具有独特性的个体。他们在生活习惯、个性心理、人生观、价值观、道德观等方面存在着一些差异。这种差异成了许多寝室矛盾冲突的根源。②心理和性格是不善于处理人际关系的内部因素
小胡所面临的问题,不是更换宿舍就能解决,小胡要摆脱“困境”,先要认识到自身存在的问题,有了这种意识才能采取行动解决问题。另外小胡孤僻高傲的性格造就了他平时独来独往的生活习惯,从而与室友、同学之间交流过少,错失了化解矛盾冲突的机会,也就在磨合过程中缺少了理解和体谅,更多的是把自身的利益摆在第一位。
2、多角度着手处理,科学引导解决问题
首先与小胡谈心,对于如何处理好宿舍人际关系向他提出一些建议: ①谦虚谨慎,摆正位置。要做到这一点的关键是小胡本人正确认识自己的过去,忘记过去的辉煌或阴影,把大学生活作为一个新的起点,平静地看待周围的人和事,保持一种平和而理智的心态,谦虚待人。
②转变内向孤僻的性格,培养积极乐观的生活态度。自身要敞开心扉,与人交流,努力培养积极乐观的生活态度,凡事多往好的方面想。心理互换与相容,多站在别人的位置看问题,理解别人的所言所行,缩短心理上的距离。
③学会自我调节,排解压力和不良情绪。调节方式有很多,可以使自己忙碌转移注意力,可以通过阅读励志书籍勉励自己,可以选择听音乐放松心情,可以与知心的朋友或家人或辅导员老师聊天开导自己。
其次与寝室其他5位室友开展座谈会,对解决寝室矛盾提出建议 ①大家要充分理解小胡的内心冲突,同情他的家庭生活经历。大学就像个小社会,社会上会有各种不同性格的人,每个人都要学会与不同性格的人相处,并结合自身的大学经历,说明大学生活有很多重要的东西值得自己去追求,这是充分尊重的基础上“晓之以理”。
②学生换位思考,让学生充分了解到,寝室的每位同学都来自各个不同的地方,生活习惯不一样是很正常的事。同在一个屋檐下,生活在一起是缘分,我们需要做到的更多的是包容而非计较,更多的是体谅而非抱怨,更多的是沟通而非逃避,这是在充分理解的基础上“动之以情”。
最后,在开导完小胡和其他5名同学后的一周内B601寝室召开了第一次全体会议
会议专门针对作息时间、洗漱声响大小、学习问题、值日问题、文明寝室创建问题、文化休闲娱乐等问题进行逐一发言和集中讨论,6名室友达成共识,针对作息情况进行建章立制,互相理解监督,确定一个合理的休息时间。并且室友与小胡决定以后多沟通交流,以委婉的方式提醒大家。至于调换宿舍的想法暂时搁置,期待小胡同学能逐渐改变自我性格,拥有积极的生活态度,参加学院开展的各项活动,希望小胡和其他5名室友对大学生活留下美好的回忆。
恋爱关系: 案例简述:
某大学生B,大一时学习成绩良好,在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而,就在大二上学期时,他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解,B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计,B同学未经请假,夜不归宿,现已旷课累计达12课时。面对这样的情况,该如何处理?
案例分析:
1.与学生谈话,了解并帮助学生分析当前问题; 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量,共同做好学生教育管理工作;
3.避免再次出现类似情况;
4.按照《学生手册》相关规定,给予处分; 5.加强监督指导,做好心理辅导。
突发事件影响人际关系 案例简述:
谢某,男,学院在校学生,学习刻苦,工作踏实,但最近一周发现,他的性情大变,喜欢独来独往,成绩下滑严重。我认为有必要深入地和他谈谈。找他初次谈话,发现他对人生的意义产生了怀疑,心理存在严重的障碍。再次找他谈话原来在这一切变化的背后隐藏着父亲过世的阴影。
案例分析:
一个感到充满着爱的孩子,一定会走出心中的阴霾,鼓起生活的勇气,乐观地面对现实。辅导员工作一定要多了解学生的家庭状况,要多关心学生,及时了解她们的内心世界后才能做到有的放矢。
受家庭环境潜移默化的影响,家庭变故学生往往性格孤僻多疑,思想偏激消极,心理上自卑、沉郁。学生工作者要将因材施教,科学育人的宏观思想工作原则施于微观主体,及时发现存在家庭变故的特殊学生,通过谈话全面了解情况,并使其释放内心压力;激励帮助其发现自身优点,树立健康向上的精神风貌;给予经济帮助,解决生活困难;指导其恰当定位自我,做好大学生活和未来的人生规划。
第一,主动与他们进行“交心”。第二,做好与家长的沟通工作。第三,以真情引导学生。第四,加强心理健康教育。第五,加强自身专业学习。
家庭关系: 案例简述:
林某,大一女生,性格内向、多疑,不太爱讲话。家中父母关系不好,家中有一弟弟,林某认为其弟很受父母喜欢,而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感;认为是针对自己,嘲笑自己的。进入大学后,因难以适应大学生活,坚持要退学。你认为应如何分析原因,怎么样做工作帮助林某?
人际交往障碍 案例简述:
大一临近期末考试时,内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件:“„„过几天就要期末考试了,每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着,可是我却一点儿也开心不起来。啊„„我睡不好、吃不香,我快要崩溃了。我想,也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧!”你收到信息后,如何应对并立即做工作?
案例简述:
来自农村的大一女生英子,个性偏执,敏感多疑,人际交往技巧不足,换了寝室后仍无法与室友友好相处,上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。你接到英子在楼顶哭诉的电话后,怎样应急处理?
案例简述:
亚兰(化名)大二女生,从小性格文静、乖巧,入大学前有相当依赖家人的习惯,人际关系不主动,也不善于与人沟通,但自尊心较强。进入大学后她错误地认为自己孤独寂寞的人际关系局面都是室友们不理解和不关心造成的,便开始了报复行动,在被室友们发现后,她留下一封“诀别信”,离校出走了。你得知信息后,如何处理?假设找到后如何做工作?
恋爱关系: 案例简述:
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恋爱关系: 案例简述: 盛欣(化名),大二女生,性格胆小、敏感、多疑,家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴,父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生(极力追求下)恋爱,自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手,她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起,分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后,你如何做过细的工作?
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你在第一时间得知消息后,应如何应对处理?
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班级人际关系 案例简述: 小明(男),某班的班长,学习刻苦,工作积极性高,是辅导员老师的得力助手,每天协助辅导员老师处理很多班级日常管理事物。他对自己要求高,做任何事情都要求完美。但是很多时候班级的同学都不理解他,因此,很多时候,同学们都是碍于情面,觉得他是为班级好就没有为难他;但是私底下,很多同学都不太喜欢他工作的方式与方法。有一天早上,班级轮值系部公共卫生区域卫生打扫任务,在早上六点半,他就到宿舍叫班级同学打扫卫生。同班级的黄某正在睡觉,被他叫醒,非常恼火,就大骂粗口,他就跟黄某争吵起来,最后两人扭打到一起。在同宿舍同学的努力劝解下,双方才分开。这个时候你接到同宿舍李某的电话报告。请问你是该生的辅导员你该怎么处理这件事情?
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李同学在来到学校后,学习认真、工作勤奋、成绩优异、团结同学,得到了老师和同学的认可与信任,大一不仅成绩排在班上前三,也获得了优秀学生干部的荣誉称号。但在大二上学期,李同学谈恋爱了,便经常以生病、有工作、家里有事等各种理由向你请假,有一天,班上唐同学告诉你,李同学女朋友跟他分手了,李同学在宿舍情绪非常低落,并将自己的QQ个性签名改成“生活没有任何意义”,他非常担心李同学会出事情,如果你是辅导员该怎么处理?