人际沟通期末2[优秀]_人际沟通期末考试题

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人际沟通期末考试题

一、选择题：每题2分，共60分

1、人们在社会交往中凭借口头言语传递信息、交流思想和感情的过程是（）A.书面语言

B.体态语言

C.肢体语言

D.口头沟通

E.信息沟通

2、良好的（），不仅是做好工作的需要，也是每个人的主观愿望。（A.表达方式 B.情感互动

C.交往行为

D.人际关系

E.社会活动

3、人际关系的类型，包括以下哪方面（）A.血缘 B.姻缘 C.地缘 D.业缘 E.以上都是

4、良好人际关系的意义（）A.有利于创造良好氛围 B.有利于提高护理工作效率 C.有利于为病人提供更好的服务 D.融入社会丰富人生 E.以上都是

5、不属于影响人际关系的因素有（）A.仪表 B.空间距离 C.交往频率 D.贫富差异 E.能力

6、人际关系的需求可分为三类（）A.包容的需求 B.控制的需求 C.情感的需求 D.A+C E.A+B+C7、人们初次接触时彼此凭直觉观察所形成的最初印象是（）A.免疫效应 B.刻板印象

C.近因效应 D.首因效应）E.光环效应

8、“远亲不如近邻”说的是（）A.仪表 B.空间距离 C.交往频率 D.贫富差异 E.能力

9、（）是指人们对同一类或一群人的共性认知（）A.免疫效应 B.刻板印象

C.近因效应 D.首因效应 E.光环效应

10、在日常生活、工作中应用语言进行口头沟通时，不仅要掌握语言工具的规律，更重要的要掌握在具体应用中的（）A.技巧

B.方法

C.要点

D.规律

E.习惯

11、护士的人际关系主要包括（）A.朋友

B.亲属

C.护士与患者及家属 D.子女

E.姐妹

12、人际沟通的类型包括（）A．语言沟通与非语言沟通 B．正式沟通与非正式沟通 C．单向沟通与双向沟通 D．纵向沟通与横向沟通 E．以上都是

13、语言沟通中不属于交谈的特点是（）A．广泛迅速 B．多变灵活 C．通俗易懂 D．听说兼顾 E．归纳总结

14、提问的注意事项（）A．选择合适的时机 B．提问的问题要恰当 C．遵循提问的原则 D．避免误导 E．以上都是

15、演讲时正确的姿势（）

A．自然站立，脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。B．惊慌不安，六神无主 C．莫名其妙的傻笑 D．玩弄和卷起讲稿

E．眼睛望着天花板或死盯着演讲稿、地下

16、握手的顺序是

A.地位高的人先伸手；男人和女士握手，女士先伸手；长辈和上级先伸手，晚辈和下级才能握手。

B.地位低的先伸手；男人和女士握手，男人先伸手。C.长辈和晚辈握手，晚辈先伸手； D.握手时“尊者居后”，就是地位低的先伸手 E.上级和下级握手，下级先伸手

17、正确的餐桌礼仪是

A、把盘里的菜拨到桌上，把汤泼翻 B、在吃菜时嘴巴发出“吧唧”的声音

C、在主人还没有示意结束时，客人先离席

D、当主人示意开始时，客人才能开始，不能抢在主人面前 E、菜离得很远时，站起来夹菜

18、自我介绍时，应注意时间最好不超过： A．1min

B．2 min

C．3 min

D．4 min E．5 min19、护士跟普通患者沟通的最佳距离是 A.0～45cm

B.45～120cm

C.120～360cm D.360～500cm

E.500cm以上

20、人际沟通的逻辑起点是 A.自我展示，开放自己

B.尽量让别人少了解自己 C.自我封闭

D.不给别人继续交往的机会 E.隐藏自己

21、一位陌生的患者给王护士打电话，王护士对患者提出的问题耐心解答，患者很满意，并总想见到王护士，对护患沟通的评价正确的是 A.太俗气

B.良好

C.一般

D.患者另有企图

E.很差

22、护士的语言应特别注意： A．礼貌性

B．规范性

C．情感性

D．保护性

E．以上都是

23、患者角色适应问题包括（）A．角色行为缺如 B．角色行为冲突 C． 角色行为强化 D． 角色行为消退 E． 以上都是

24、下列不属于化解冲突采取的方法有（）A．回避的方式 B．迁就的方式 C．强迫的方式 D．合作的方式 E．解说的方式

25、医护之间的关系不正确的是 A.相互依存，缺一不可 B.护士绝对服从医生 C.相互监督，互补不足 D.相互独立，不能替代 E.服务与被服务

26、现代医学模式中，临床护理工作中提倡采用的护患关系模式是 A.主动一被动型模式

B.指导一合作型模式

C.共同参与型模式，D.绝对服从型模式

E.其他类型模式

27、护士告诉患者做什么和怎么做，该模式的关系原型是“母亲与儿童”的关系，这种属于护患关系中的哪种（）A.主动一被动型模式

B.指导一合作型模式

C.共同参与型模式，D.绝对服从型模式

E.其他类型模式

28、某医生在患者去世后没有得到患者家属同意，将患者眼角膜用于治疗其他患者，这违背了患者哪项权利

A.享受平等医疗待遇的权利 B.隐私保密的权利

C.免除一定社会责任与义务的权利 D.监督服务的权利 E.知情同意的权利

29、建立良好护患关系对护士的要求不包括 A.掌握与患者沟通的技巧 B.保持健康的情绪状态

C.尊重患者，满足患者所有的要求 D.具有真诚的态度和适当移情

E.具有丰富的与护理有关的科学文化知识 30、医患冲突的结果可能造成 A.患者情绪不好 B.患者不遵从医嘱

C.患者难以公开谈自己的需要 D.患者的被动攻击行为 E.以上情况都有可能发生

二、名词解释：每题3分，共15分

1、角色

2、护患关系

3、治疗性沟通

4、人际冲突

5、语言沟通

三、简答：每题5分，共25分

1、护士应具备哪些语言修养？

2、积极沟通的心理特征包括哪些？

3、赞美的技巧包括哪些？

4、人际沟通的含义及基本要素？

5、电话沟通的技巧？