怎样当好秘书_浅谈如何当好秘书

2020-02-29 其他范文 下载本文

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当好秘书的注意事项

一、要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势地,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。

二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。

三、要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。

四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位臵要事先了解情况。

五、要注重仪表,大方得体。

不好的秘书的表现:

一、喧宾夺主,爱插话;

二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;

三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;

四、爱自作主张;

五、不了解情况,不积极主动,被动应付;

六、领导交待事情忘了,办完的事情不反馈,没交待的事情反而自作主张给办了;

七、报喜不报忧;

八、评论领导;

九、口风不严;

十、窥视心理强;

十一、有太强烈的优越感和神秘感。

关于执行力的五个问题:

第一个问题:我为什么还没有采取行动。(我为什么不愿去做某事)

第二个问题:我不行动有什么好处。(我不做某事有什么好处)

第三个问题:假如持续不行动(不做)会有什么坏处。(最最差的状况)第四个问题:假如我现在就行动(去做了)长期会有什么好处。(最最理想的状况)

第五个问题:那我什么时候要采取行动。(什么时候做)

悟性:

第一个就是在最短时间内抓住机会的人,好些人连机会都抓不住,刚才评选的时候,机会是给有准备的人,我告诉你光准备还不行,还要在最短的时间里,抓住机会。

第二不会被事物的表象迷惑的人,如果一个人没有通过现象看本质的人,这个人就是没有觉悟的人。在单位讲不是有悟性的人,通俗讲不是一个明白人,每一个件事的表象和它真正的本质有一种联系,但不是一致的。

第三能够依小本,这叫有悟性,因为我们穷及一生,不要有任何想法把现在的书看完,不要有任何想法把所有事情干完,我们每天面对的都不一样,我们无法淌到同一条河流里。就是依小本,就是面对相关的事情都有悟在里面。

还有一点就是一点就通,后面我会讲怎么叫一点就通?

第四个是站在现在看未来的人,如果现在你没有对未来的判断,你有什么悟性,只是好多人习惯后发,想当初不应该干什么事,应该展望未来。

具备悟性要有敏锐力,逆向思维和前瞻性。

悟性既有思想的内涵,也有工作的方法,这个悟性里面不仅仅是一种方法,要有内涵与方法相结合,也就是生活与工作中不善于观察问题。刚才我们讲的时候,有五个口,第一个就是眼,不善于观察,谈不到悟性,然后光观察到问题,还不行,要分析问题。有些人看到了,视而不见,确实看到了,这件事对于你构成什么思考呢?你怎么分析呢?脑袋就打住了,然后你如果停留在这,就无法悟出解决问题的正确方法。

概括一下,悟性就是举一反三,就是能判断事物的发展趋势,悟性就是能抓住事物的本质;悟性就是思维敏捷;悟性就是全身心的投入;悟性就是完善而及时的服务;悟性就是心中始终有别人;悟性就是创新思维;悟性就是资本。

秘书工作的内容与作用

(一).秘书工作的内容。秘书工作概括为广义和狭义两种。广义的即秘书部门的工作,也称办公室工作;狭义的即秘书业务工作,也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作。主要有以下几个方面:(1)文书管理。(2)文书拟写。(3)文书制作。(4)档案管理。(5)会议管理。(6)调查研究。(7)信息工作。(8)接待工作。

(9)曰程安排。(10)事务工作。(11)印章管理。(12)值班工作。

以上这些工作统称为秘书部门工作,也即广义的秘书工作。这样,剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作,即狭义的秘书工作。

秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”,还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。因此,对秘书工作内容的概

括,比较切合实际的说法应该是:“辅助管理,综合服务”。

(二).秘书工作的作用 :(1)助手作用。(2)参谋作用。(3)反馈作用。(4)枢纽作用。(5)协调作用。

身为秘书,在工作中应注意的问题:

1.与上司关系的处理:

秘书地位的特殊性,很多时候会尴尬。因此,要与上司成为朋友,但不能亲密无间,太随便,或是轻视上司,这是根本性的错误;不可涉及到上司的私生活,最好的方法是保持中庸之道,既不引人注目,又不默默无闻,让他感到你的存在,但非无所不在。

体谅上司的劳苦,分担他的压力。要观察细致,尽可能考虑周到。

不急于表功。要把功劳让给上司,表面上他可能会谦虚一番,私下底他会对你存有好感。

不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满,所以要选择好时间场合,才会有助于问题的解决。

不依靠上司,要保持工作积极态度,主动帮助、辅佐上司,要有相应的独立性。

2.与工作人员关系协调:

要和同事们和平共处,不搞派系。在工作角色上,大家是平等的。

要有合作精神,主动帮助同事,消除隔阂,创造和睦的工作气氛。

要宽容体谅他人,不强求别人。不同的人能力素质不同,要善待世事。

要勇于承担责任。这一点很重要,工作中难免有错误,“心底无私天地宽”,有了问题能勇于承认错误和承担责任,反而会得到别人的原谅和敬重。

此外,秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面,不能简单敷衍了。

1、事无巨细的处理各项事务,把领导交代的事情和自己本身应该作的事情都要做到位做到最好

2、避免出现致命性的职业错误,列入把不该转接的电话转给领导,不该下发的文件下发,不要在背后议论领导长短。

3、眼观六路,时刻注意领导的举止习惯以及个人爱好包括领导的生日,做到领导一举手就能适时的递上领导需要的东西,一撅屁股就知道领导要放什么P(粗话,但想不出更好的语言了),每逢领导生日放个小礼物或当天见到领导的时候说声生日快乐,更甚至安排一个生日PARTY,都会让你在领导心目中加分不少(不是所有的领导都像马英九那样柴米不进的,下属贴心的安排是会让领导更加欣赏你)

4、每天比领导要早到公司,永远不要比领导晚,因为他是领导,哪有领导上班比员工早的道理。到公司后,把领导的屋子打扫一下,保证领导每天进办公室看到的都是干干净净的。

怎样当好办公室秘书

作者:来源:莲花课件

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布臵工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋。这样做,领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布臵的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向领导打招呼,使领导早有安排,免得被动。

3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他群众早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,并为领导向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料

领导比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给领导,这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同领导翻脸。有不同意见,可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状,影响领导对他人的看法,如果看错了人,领导会从内心埋怨秘书。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子,秘书已经有了不错的住房,还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成,以后领导会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。

9、多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活

经常在领导身旁工作,对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾,既体现了关心领导,又反映了同事之情。

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