参考大纲《管理学基础》打印版_管理学基础参考资料
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管理学基础 Management 课程编号：
学 时 数：总学时32（理论28实验0习题0讲座0讨论4实习0）
学 分 数：2 课程类别：必修
开课学期：3、4、5
一、课程的性质和目的课程性质：《管理学基础》是非经济管理类专业的基础课程，为必修课。
课程目的： 通过本课程的学习，目的是使学生掌握“管理”、“组织”、“决策”、“计划”、“领导”、“激励”、“控制”、“沟通”、“协调”等基本理论与基本方法；熟悉管理过程各阶段的主要工作内容及其组织方法；在掌握上述内容的基础上，建立管理学的思维观念和方法，应能利用有关理论、工具和方法，分析具体管理中的具体问题。
二、课程教学内容、学时分配和课程教学基本要求
本课程的教学环节包括：课堂讲授、案例讨论、课外作业、课外资料阅读等。通过本课程各个环节的教学，重点培养学生的管理思维能力、分析能力、判断能力、解决问题的能力。课堂讲授采用启发示教学、案例教学等方式，培养其学习能力。通过课外作业和实验，巩固课内讲授的基本理论和网络营销实务知识，培养学生分析问题和解决问题的能力。在教学过程中，鼓励学生课下多阅读、多思考，培养学生的独立思考能力。精选教学内容，精讲多练，充分利用各种教学手段，适当插播实验教学录像片，调动学生学习的主观能动性。
具体教学内容、学时分配和教学要求如下：
（一）总论（讲课：6学时）1章 管理者与管理（讲课：2学时）
教学内容：管理的定义，管理的职能，管理者所扮演的角色和所具备的技能，学习管的意义。
教学重点：管理者的内涵，管理的内涵，管理的职能，管理学的特性。教学要求：掌握谁是管理者，什么是管理，管理者做什么，为什么要学习管理。2章 管理的演进（讲课：2学时）
教学内容：管理与其他研究领域的联系，中外早期管理思想，管理活动、管理思想与管理理论之间的关系，管理理论的演变史，当前的趋势和问题。
教学重点：泰勒的科学管理，甘特图，法约尔一般管理理论，梅奥人群关系理论，哈罗德·孔茨的管理过程理论，系统论、权变论，经验主义。
教学要求：了解管理与其他研究领域的联系，掌握管理理论的各学派主要观点。3章 制定决策：管理者工作的本质（讲课：2学时）教学内容：考虑到在教学计划中安排了预测与决策课程，本部分教学仅仅是介绍相关的内容，如决策制定过程，决策的普遍性，作为决策者的管理者，群体决策。
教学重点：决策过程，决策类型，群体决策。
教学要求：了解决策在管理中的重要性，掌握决策制订过程及群体决策。
（二）计划（讲课：4学时）4章 计划的基础（讲课：2学时）
教学内容：计划的定义，计划的目的，计划和绩效，计划的类型，计划的权变因素、战略管理
教学重点：计划内涵及目的，计划类型，战略管理内涵。教学要求：掌握管理者如何制定计划，了解战略管理的过程 5章 计划工作的工具和技术（讲课：2学时）
教学内容：评估环境的技术，分配资源的技术，现代计划技术，目标管理，时间管理。教学重点：目标管理内涵及实施要素。
教学要求：了解计划工作的工具和技术，掌握目标管理过程，掌握个人时间管理。
（三）组织（讲课：4学时）6章 组织的基础（讲课：2学时）
教学内容：组织结构与组织设计的定义、机械式组织和有机式组织。教学重点：组织内涵，组织设计过程
教学要求：了解组织设计内涵，了解机械式组织和有机式组织区别，掌握组织设计过程。7章 组织类型（讲课：2学时）
教学内容：直线职能制、事业部、矩阵式、委员会等，工作团队。
教学重点：直线职能制、事业部、矩阵式、组织设计原则、管理跨度、层级。教学要求：掌握不同组织类型优缺点，层级和幅度的关系，团队的要素。
（四）控制（讲课：4学时）8章 控制基础（讲课：2学时）
教学内容：控制内涵、重要性，控制过程，控制的类型，有效控制系统的特性。教学重点：控制内涵，前馈控制，现场控制，反馈控制。
教学要求：了解控制的必要性，掌握控制基本过程，前馈控制、现场控制、反馈控制的基本特点。
9章 控制方法（讲课：2学时）
教学内容：预算的编制和种类，审计，量化控制，质量控制，几种重要的比率。教学重点：预算，量化控制，控制与组织绩效。
教学要求：了解预算在控制中的重要性，掌握量化控制方法的特点和应用。
（五）领导（讲课：10学时）10章 激励（讲课：4学时）
教学内容：行为的基础，激励的内涵，动机，几种典型的激励理论。
教学重点：动机，马斯洛层次需要论、X理论、Y理论、双因素理论、强化理论、公平理论，期望理论。
教学要求：了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，激励理论类型及激励的基本形式和实务。掌握激励在管理的领导职能中的地位，需要层次论的提出者、基本观点和意义；双因素理论的提出者、研究对象和一般结论；公平理论的基本要素、横向比较和纵向比较的公式描述；期望理论的基本思想与启示；正强化和负强化的一般形式。能够对一般情况设计激励措施。
11章 领导（讲课：4学时）
教学内容：管理者与领导者，权力，领导方式的基本类型，领导理论，授权。教学重点：管理者与领导者，权力类型，管理方格图，领导行为四分图，授权内涵。教学要求：掌握领导与管理的联系与区别，掌握权力的类型，了解各领导理论的基本思想，尤其是方格图理论及领导生命周期理论，掌握授权的基本过程及方法。
12章 沟通技能（讲课：2学时）
教学内容：沟通内涵、过程与类别，有效沟通，冲突管理，人际交往技能。教学重点：有效沟通要素，冲突管理，正式沟通与非正式沟通。
教学要求：了解沟通在领导职能中的作用，掌握沟通过程的基本环节，沟通方式的优劣，单向沟通与双向沟通的区别，有效沟通的一般准则，冲突管理的实施。
（六）讨论（4学时）
讨论内容：根据教师教学需要和教学内容，以及教学对象不同，讨论内容由任课教师老师自行安排。
三、本课程与其它课程的联系和分工
本课程是非经管专业的基础课，要求学生在掌握本课程基本原理的基础上，能具体应用相关管理工具和方法处理具体事务。
四、本课程的考核方式
本课程期终为开卷考试。学生最终成绩评定影响因素为：平时（30—40%）、考试成绩（约70—60%）等。
五、建议教材与教学参考书
1． 张玉利，《管理学（第3版）》，南开出版社
2． 宋维明，《管理学原理》，中国林业出版社，2010年10月 3． 徐国华、张德、赵平，《管理学》，清华大学出版社，2007年6月 4． 斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学（第9版）》，中国人民大学出版社，2008年12月
