恒业保洁合同_保洁合作合同

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合肥金鹰国际购物中心A座

保洁项目外包合同

甲方： 合肥金鹰国际购物中心有限公司住所地： 合肥市庐阳区宿州路4号联系电话：0551-5180088乙方：住所地：联系电话：

根据相关法律法规，甲乙双方在平等协商的基础上就乙方为甲方提供保洁服务的相关事宜签订本合同。

一、甲乙双方的地位

1、甲方是；

2、乙方受甲方委托，对提供保洁服务。

二、乙方的服务区域

大厦外围：

三、乙方的服务内容和标准

1、乙方对的公共区域提供保洁服务，包括但不限于以下内容：

① 楼层内部包含：商场大门、旋转门、门玻璃、把手、门廊（含不锈钢门廊养护）；公共通道的地面、墙壁、顶棚、天花、中庭立柱、中庭玻璃；裸露在公共区域的管线、灯具等设施；公共卫生间（墙面、镜面、台面、水龙头、烘手器、卷纸盒、隔板、蹲坑、小便器、座便器、垃圾桶、下水口）、茶水间、盥洗间；消防栓、灭火器（箱）、排水沟；客梯间、垂直电梯、扶梯、观光梯、货梯及其他不锈钢门、消防门、扶手（带）的养护；各类标识标牌、灯具等；

② 大厦外围：商场四周门外区域台阶、商场各玻璃门厅、商场雨棚顶部玻璃（含雨棚）及雨棚以下幕墙的清洁、灯箱广告展板、室外照明、一楼橱窗玻璃。属甲方服务范围的公共通道及设施设备、铭牌、花坛等；

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③ 商场公共区域的灭蚊、灭蝇工作（材料由甲方提供）；

2、服务标准见附件。

四、合同期限

本合同期限为 1 年，自 2011 年 3 月 18 日至 2011 年 3 月 17 日。其中试

用期 3 月。

五、保洁员数量及合同标的额

1、应甲方要求，乙方派遣人在应甲方要求，乙方应增减相应人数。乙方接到甲方书面通知7个工作日内，应将

增加的人数派遣至现场（或将相应人数撤离现场）。每次增减人员数量及增减人员

入（出）场期限必须经双方书面确认。

2、甲方按照 向乙方支付服务费，当前派遣每月支付元（乙方实际支付给保洁员的工资不低于950元/人/月，不含养老保险，不含法

定节假日加班工资。开荒费按每平方1.20元/㎡计算，以实际丈量面积为准）。

3、服务费按月结算，每月8日前，乙方将上月服务费发票送至甲方，甲方接收发票

后，将根据当月考核、考评结果付款。乙方应向员工支付的工资，法定节假日的加班费，年休假加班工资，延时加班工资，各项社会保险等全部包含于服务费之

中。除服务费外，乙方及乙方员工无权向甲方要求任何费用。如甲方要求乙方增

加人员所产生的费用由甲方另行支付。法定节假日期间，根据项目的不同要求（写

字楼、商场、商业街、住宅小区），乙方应根据排班要求，确保现场工作有序进行，乙方应在当月排班表中对法定节假日的排班情况清楚显示。因法定节假日而产生的加班费包含于服务费之中。

4、乙方向甲方提交发票时，必须一并提交上月考勤表或指纹考勤记录等甲方认可的考勤凭据，考勤凭据需由甲方确认后方可作为付款依据，否则，甲方有权拒绝付

款，直至乙方提交符合实际情况的考勤凭据。

六、保洁工具、机器及其他各种材料

本合同选择有关保洁工具，清洁用品、机器设备、擦手纸、大盘纸、垃圾袋、雨

伞套、清香剂、洗手液等易耗品采用如下合作方式：

甲方提供：擦手纸、大盘纸、雨伞套、空气清新剂；乙方提供： 保洁工具、清洁用品、机器设备、垃圾袋、清香球、洗手液及其他各种

材料、易耗品等；

乙方提供的保洁工具、机器设备、清洁用品及其他各种材料、易耗品的费用包含于服务费之中。

七、甲方的权利义务

1、甲方应根据合同要求向乙方支付服务费，不得拖延。

2、甲方应为乙方提供保洁活动所需的水、电、休息室、仓库、进出通行证。

3、甲方对乙方的服务进行监督、管理，并有权对乙方不合格的服务提出整改要求。

甲方对乙方服务的管理不能代替乙方对员工应尽的管理义务。甲方对乙方的不合格服务发送书面整改通知的，乙方应在3个工作日内给予书面回复并整改完毕。

4、甲方有权对乙方工作人员的不当做法进行现场纠正，并有权对召集乙方工作人员

进行培训。因培训而引起的延时加班费包含于服务费之中。

5、甲方有权拒绝乙方派遣不符合甲方要求的员工进场。

6、甲方认为乙方已经派遣至现场的工作人员不符合甲方要求的，有权要求乙方进行

调整。

7、甲方有权对乙方的排班进行调整，并要求乙方按照甲方的要求进行排班。甲方有

权对乙方的工作标准及操作流程进行调整。

8、甲方有权审查乙方员工的休假安排，并有权要求乙方对不符合相关法律规定的休

假安排进行调整，乙方应予以配合。

9、甲方因重大活动或其他特别事件，有权要求临时增派人员，乙方应遵照执行，但

甲方应提前5个工作日书面通知乙方，并根据本合同约定人均单价向乙方支付额外的服务费。（计算公式：保洁合同人均综合单价除以三十一天。）

10、甲方有权要求乙方工作人员参加甲方工作例会，并要求乙方工作人员汇报工作情

况及工作安排。

11、甲方有权对乙方的服务进行评估，并根据评估结果付款，乙方应认可甲方的评估

结果（**年**月保洁外包服务评估表见附件：乙方当月总得分在80分（含80）以上，甲方应全额支付当月服务费；乙方当月总得分在80分（不含80）至60分（含60），甲方按照每比80分少1分扣除当月服务费1%的标准扣款；乙方当月总得分不足60分（不含60），甲方付款总额不得超过当月服务费的40%，并对乙方进行淘汰）。

八、乙方的权利义务

1、乙方有权要求甲方及时付款，并履行合同约定的各项义务。

2、乙方应派遣合同约定之人数至指定场所为甲方提供保洁服务。

3、乙方应按照投标文件承诺之做法，向被派遣员工支付劳动报酬及各类社会保险。

4、乙方派遣至现场的项目责任人需经过甲方面试或认可，乙方单方面对项目责任人

进行调整须经甲方同意。如甲方认为项目责任人不符合现场要求，或已不能适应当前的工作，乙方至接到甲方书面通知5个工作日内更换。乙方派遣至现场的其他员工出现上述情形，乙方应在3个工作日内更换。

5、乙方应做好品质保障工作，并接受甲方对乙方的监督和管理，接受甲方对乙方现

场管理工作的意见和建议。

6、乙方在投标文件中承诺需在现场使用的设备如：地毯清洗机、吸水机、吸尘器、高压水枪等，应存放于现场，确保随时可以启用。

7、乙方应于每周五前提交下周的工作计划及上周的工作总结，每月月底前提交下月

工作计划，并总结上月工作计划的执行情况。

8、乙方应根据甲方要求参加甲方的工作例会，并对相关问题进行回复。

9、乙方应于每月28日前向管理处提交下月排班表。

10、乙方员工向其主管请病假、事假、丧假、年休假时，乙方主管人员应征询甲方意

见并向甲方提供请病假、丧假、年假的证明材料。乙方派遣至现场的主管人员请假或休年假必须经甲方同意，并提交相应证明材料。休年假安排应在当月的排班表及考勤表中显示。

11、乙方派驻现场的主管人员如需休假（包括病事假、年休假及其他法定节假日），应指定职务代理人，并向甲方通报职务代理人的联系方式。乙方派驻现场的主管人员如需请假或回公司述职应至甲方办理请假手续。

12、乙方派驻现场的主管人员应接受甲方的节假日的值班安排，甲方对乙方主管人员的值班安排应等同于自有员工的值班安排。乙方派驻现场主管人员因值班产生的加班费已包括于服务费中。

13、乙方派驻现场的主管人员应确保通信畅通，确保甲方可以随时联络。

14、乙方派驻现场的主管人员的年龄不得大于50岁，形象气质佳，具备一定的文字

表达能力，高中学历以上。其他员工的年龄不得大于55岁，形象符合服务业基

本要求。乙方应确保派驻现场的工作人员具备完成工作的基本素质。

15、乙方应确保被派遣至甲方的工作人员在进场前已接受过各类岗前培训，包括但不

限于工作方法、工作流程、文明礼仪、管理制度方面的培训，乙方安排员工进场时应一并向甲方提交被派遣人员的培训证明。

16、乙方接受甲方对其服务的考评，并对考评结果承担责任。

17、乙方现场工作人员在本物业区域内因故意或过失致使甲方、业主、租户、访客或

其他人员人身、财产受到损害的，乙方应承担赔偿责任。如损害行为是乙方工作人员故意所为，甲方对乙方当月的考评中的特别事项可酌情扣分。

18、乙方现场工作人员在甲方工作现场造成自身及乙方人身、财产损失的，由乙方自

行承担损失后果，与甲方无关。

19、乙方如有人员缺编应在3个工作日内补齐，否则按照每人每天100元的标准扣

除服务费。本条扣款与当月考评无关。（缺编人数=合同约定工作人数—现场实际工作人数）

20、乙方应向甲方提交派遣人员的花名册及人员身份证复印件，如有人员变动应及时

调整。乙方应确保被派遣人员无违法犯罪记录。

21、乙方应妥善处理与被派遣员工的劳动纠纷，不得因为被派遣员工的劳动纠纷影响

甲方正常经营，因乙方与被派遣员工的劳动纠纷造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。

22、非经甲方同意，乙方不得在合同约定的物业区域内为业主、租户提供专有部分或

其他非公共区域部分的保洁服务。如经甲方书面同意后，乙方可为业主、租户提供专有部分或其他非公共区域部分的保洁服务，但不得安排派遣至甲方的工作人员为业主、租户服务，也不得使用由甲方提供的各类材料、工具、设备等。如乙方违反本条约定，每发现一次处罚1000元。本条扣款与当月考评无关。

23、乙方应遵守国家有关安全生产的法律、法规，对其员工进行安全生产教育，确保

高空、高危等特殊作业人员具备相应资格并为其提供必备的保障条件。

24、乙方及乙方工作人员应保守在工作中获悉的甲方的商业秘密，如有泄漏，给甲方

造成的损失由乙方承担。

九、合同的终止与解除

1、本合同期满即行终止。双方如需续订合同，应自期满前三十日另行订立书面协议。

2、乙方如在合同期限内发生重大过失，甲方可随时提出终止合同，但必须提前一个

月书面通知乙方，乙方必须接受并无权要求赔偿。

3、试用期内，如乙方提供的服务无法达到甲方要求，甲方出具解除合同的书面通知

给乙方，乙方应于15日内撤出服务区域，合同终止。

十、纠纷解决办法

1、本合同生效后，如有未尽事宜，双方经友好协商后，以正式文件补充，补充文件

与本合同具有同等法律效力；

2、任何一方违约，双方协商不能解决的，向甲方所在地人民法院起诉。

十一、附件

1、乙方的投标书为本合同的附件，与合同具有同等效力，如本合同与乙方投标书有

任何冲突，冲突部分以本合同为准。

2、甲方制定的工作标准及“**年**月保洁外包服务考评表”为本合同附件，与合同

具有同等效力。甲方有权根据项目的实际情况随时修订工作标准与考评表，乙方应予以遵照执行。甲方修订工作标准与考评表后，需将新的工作标准与考评表书面送达乙方，否则乙方可依据原标准执行。

3、本合同一式四份，甲、乙方各持两份，合同由双方签名盖章后生效。甲方的招标

文件和乙方编写的《投标报价表》、《保洁管理标书》、《保洁服务内容、标准》作为合同附件，与合同文本具有同等效力。

甲方：合肥金鹰国际购物中心有限公司

盖章：日期：

乙方：盖章：日期：