花卉艺术选修课论文_艺术欣赏论文选修课

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一、前言 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好” 特 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。对生 活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽资 容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象 让人们赏心悦目，美化家居等功效外，力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上 使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上 实体和 花店以鲜花专卖为市场切入点，以更好的为消 花店以鲜花专卖为市场切入点，专卖为市场切入点 实体与网店同时开办，实体与网店同时开办，费者服务，最终为本店带来更多的利益。费者服务，最终为本店带来更多的利益。

二、市场分析

1、营销环境分析 通过了解，通过了解，现在网店是非常受年轻人喜欢的，现在网店是非常受年轻人喜欢的，非常受年轻人喜欢的 可光有网店进货是 不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。

2、消费者分析 现在购买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较 现在购买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较 少，可了不可此人群忽略。可了不可此人群忽略。

3、产品分析 本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会 议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。

4、企业和竞争对手的广告分析 对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。

三、广告策略

1、广告的目标 引来更多的客户，是我广告的最终目标。引来更多的客户，是我广告的最终目标。

2、目标市场策略 本花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围 本花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，为合肥市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，通过 为合肥市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，传统的调查与网络调查相结合。传统的调查与网络调查相结合。

3、进行广告创意及策略选择 要有明确有力的标题： 广告标题是一句吸引消费者的带有概括 要有明确有力的标题： 性、观念性和主导性的语言。观念性和主导性的语言。简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。发展互动性： 发展互动性： 如在网络广告上增加游戏功能，如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广 告的兴趣。告的兴趣。对广告的宣传方法： 在实体店中用传统的宣传方法如： ① 在报 对广告的宣传方法： 在实体店中用传统的宣传方法如： 纸杂志广播电视中进行广告宣传。② 纸杂志广播电视中进行广告宣传。在网络中用网络宣传方法 如：博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。免费宣传 广告费用预算：①明确地确定广告目标;②决定为达到这种目 广告费用预算： 明确地确定广告目标;标而必须执行的工作任务;标而必须执行的工作任务;③估算执行这种工作任务所需的各 种费用，万元。种费用，前提这些费用的总和为 10 万元。

四、广告实施计划

1、广告媒体计划 首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。主要是获取注 首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更 意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查，以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查，获得更 多详细信息。多详细信息。

2、其他活动计划 节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。

3、广告费用预算 广告费用预算 万元。网络上拿出 6 万元传统上拿出 4 万元。

五、广告活动的效果预测和监控 实体中通过调查进行预测和监控，比如，实体中通过调查进行预测和监控，比如，我在甲乙丙三家报纸上 同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢? 同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人 家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，但我可以通过一 家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，定的标识，来进行简便的监测。如果顾客打电话来，我可以“ 定的标识，来进行简便的监测。如果顾客打电话来，我可以“顺 便”问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函，我可以事 问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函，先在甲、先在甲、乙、丙的广告中，把联系地址稍加一两个既不影响准确 丙的广告中，投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。人家的 信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进 信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进 行预测和监控，比如：查看网店的点击率，行预测和监控，比如：查看网店的点击率，看可知道本网店的宣 传效果。传效果。绿叶网上花店商业策划书

一、项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是在随着人 们的生活水平不断进步，生活质量不断提高的现代社会，鲜花已经是人们生活不 可缺少的点缀！花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具的俏丽姿 容让人们赏心悦目外，它还可以美化家居,开发人们的想象力，使人们在相互交 流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“财经大学绿叶花店”品牌优势的市 场,是十分可行的。

二、公司项目策划

1、公司使命 提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，以提供产品服务为本，促进鲜花市场 的大发展。我们的绿叶将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。

2、公司目标 立足西安，服务陕西，辐射西北。创建网上花店一流的公司。本公司将用 一年的时间在西安的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投 入期仅选择网站总站所在地财院东校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人 以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以 ASP 的形式在分 站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析 “财经大学绿叶花店”网站是由在校大学生推出的面向 100 万在校大学生的 垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除西安财院的总站外，在 陕西各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以西安各高校大学生为重点，将 来逐步扩大市场，以西安财经大学为例，各类在校生近 100 万人，则投入 8 校共 有近 20 万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有 650 万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠 诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2、调查结果分析 本公司对西安的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和 个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50 份，收回 37 份。由于时间有限，问卷 数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理 性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性⑸影响产品购买的因素依次 为:价格，品种，包装，服务等。⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定 单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支(你是我的唯一)，3 支(我爱你)，19 支(爱情路上久久长久)，21 支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜 花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

四、经营策略

1、营销策略分析 1）品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根 据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视 觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2）价格策略 绿叶网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户 最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费 者的需求。3）促销策略 ⑴宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传。另外利用网站本身信息流。优 势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互 惠互利双赢的战略模式。⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按 照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部 负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受 会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感 兴趣的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动 调入系统。4）渠道建设 就目前来看，网上花店主要是

与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在 同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通 常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

2、网上花店策略实施 1）市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在西安财经大学东校区作为试点市场，该区市场 容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，ASP 以 的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运 营后再扩张到其余的市场。2）重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易 领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到 宣传效果。

3）现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将 宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括： ⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以“绿叶花店”网址 和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣 传当天将配送礼品现场送出。⑶请学校广播站播发“绿叶花店”宣传部门拟定的宣传材料，在早、晚各一次，中、连续数日。⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“绿叶花店”网址的绶带，进行解说，并组 织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由网站付款。⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如西安晚报，各地方电视台等。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在 1000 元以上。

2、支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到 20%，我们正积极与招商银行等金 融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。

3、订货方式 E-MAIL 定单，直接进入“绿叶花店”网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

4、客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化 素质高，无坏帐现象。

5、消费特点 60 元以下的鲜花最受欢迎。

6、信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面 的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机 较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C 网站虽然在理论上可以 实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1、原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2、初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发 和维护，前期宣传，物流配送等方面。预计需要人民币 2 万元左右。从网站建 立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3、第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和西安市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外 来资金的引入，如银行的信贷。

七、系统开发计划

1、系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决 定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定 的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再 测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2、系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下 面结合本公司的实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程，系统总 体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

八、项目小结

1、主要工作完成情况调查 了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项 目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我 国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学 的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我 们公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特 殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福 卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不 仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需 求！

2、不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，去完善。在网站设计制作 方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计 时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，绿叶花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到 进一步的完善!