沈阳出租车考试真题(带答案)_出租车驾驶员考试题库

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判断题：

1.出租汽车是一种遵照乘客意愿出车服务，不定线路、不定车站，以里程计费方式营业的，为乘用者提供门到门服务的较高层次的公共交通工具。

错 2.职业道德是指从事一定职业的人们在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和。

对 3.世界上第一辆出租汽车于1896年诞生于美国。

对 4.安全行车主要是指确保把乘客安全地送到目的地及自身和车辆的安全。

对

5.全国出租汽车行业第一家股份制企业——“上海浦东大众出租汽车股份有限公司”是在1991年11月24日正式挂牌成立的。

对 6.坚持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，是驾驶员优质服务的唯一内容。

错 7.“沈阳市安运出租汽车公司”是沈阳市第一家出租汽车企业。

错 8.出租行业发展的状况，与城市的发展状况、生活水平、城市公共交通的而已及国家有关政策无关。

错 9.安全是乘客对出租汽车服务唯一的要求。

错 10.职业道德修养，就是从业人员在道德意识和道德行为方面的自我锻炼及自我改选中所形成的职业道德品质以及达到的职业道德境界。

对 11.出租汽车经营人员是出租汽车行业的主体从业人员。

错 12.出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务功能的直接体现者。

对 13.上海浦东大众出租汽车股份有限公司是全国出租汽车行业唯一的股份制企业。

错 14.在道路上发生交通事故，未造成要身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。

对 15.出租汽车驾驶员服务工作的优劣与其自身职业道德水平的高低有着密切的关系。

对 16.职业道德是实现优质服务的唯一保证。

错 17.法律不具有强制性而道德具有强制性。

错 18.社会道德是指从事一定职业的人们，在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和。

错 19.职业道德的内容有较强的稳定性和连续性。

对 20.职业道德的水平越高，企业利益和职工个人的利益也越能得到保证。

对 21.出租汽车驾驶员只要不违背法律规定，不遵守职业道德也是可以的。

错 22.车身两侧无门标、门标不符或残缺的，扣1分。

对 23.出租汽车驾驶员最重要的是如何获得经济效益。

错 24.机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担责任，交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的，机动车一方承担责任。

错 25.交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。

对 26.遵章守法、安全行车是出租汽车驾驶员职业道德的重要内容。

对 27.当乘客需求与运输安全有矛盾时，应以满足乘客需求为主。

错 28.出租汽车驾驶员要练就“平衡、轻快、安全、舒适”的过硬驾驶操作本领。

对 29.机动车遇有前言车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，但可以穿插等候的车辆。

错 30.出租汽车驾驶员只要确保乘客乘车期间人身安全即可。

错 31.当场收取罚款不开具罚款收据或者不如实填写罚款额的，交通警察有上述行为的，依法给予行政处分。

对 32.见义勇为是指对于损害人民群众利益的行为能够挺身而出，敢于伸张正义，勇于同坏人坏事作斗争，甚至牺牲自己的生命。

对 33.任何单位、个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆，公安机关的人民警察依法执行紧急公务除外。

对 34.省道条规定：营业性道路运输，是指为社会提供劳务、发生各种方式费用结算的道路运输。

对 35.道路交通违法行为人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的5%加处罚款。

错 36.省道条规定：道路运输管理人员应当依法办事、忠于职守、礼貌待人。在进行监督检查时，必须持有国家或者省规定的统一标志和执法证件。

对 37.道“非机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

错 38.出租车诚信考核办法规定：重犯同一违章经营行为的自第三次起，加倍扣分。

错 39.机动车行驶中，遇前车正在左转弯、调头、超车的，不得超车。

对 40.机动车行驶中，遇前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程抢险车，不得超车。

对 41.人机动车上道路前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查。

对 42.机动车驾驶人不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术余款新旧体制有安全隐患的机动车。

对 43.饮酒后驾驶营运机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处五百元罚款。

错 44.道路运输包括营业性道路货物运输、旅客运输、车辆维修和运输服务。

对 45.出租汽车驾驶员诚信考核办法规定：未按规定放置《客运准驾证》的，扣2分

错 46.雨雪天气，路面条件恶劣，允许出租车并客。

错 47.交接班时，为了不影响约定交接时间，出租汽车司机可以选择拉客。

错 48.出租汽车男驾驶员不得留盖耳长发、不剪光头、不留胡须；女驾驶员不化浓妆.对 49.发前轮定位及轴位失准，轮盘和轮辋失准等行驶系技术状况不良，使轮胎磨损增加。对 50.以天然气和液化石油气取代燃油的新技术、新工艺发展很快，将成为运输工具的主要燃料之一。

对 51.出租汽车客运固定线路经营、空车待租拒载或者强行并客的，由县以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上2000元以下的罚款。

错 52.使用不符合国家标准和行业标准的车辆、未经检测或者检测不合格的车辆从事道路运输的，责令改正，处3000元以上5000元以下的罚款。

错 53.违法当事人应当在车辆、设备、工具被暂扣之日起3日内到指定地点接受处理。

错 54.道路运输管理机构及其管理人员违反规定暂扣车辆、设备、工具造成当事人经济损失的，可以不赔偿。

错 55.客运车辆驾驶员须具备五年以上驾龄，熟悉客运业务知识。

错 56.东方民族礼仪表现为含蓄、深沉。

对 57.Where are you going?您要去哪里？

对 58.出租汽车应在指定位置安装经检验合格的计价器，并按规定使用、检修。

对 59.仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。

对 60.恰当的运用仪态表现，能缩短双方的距离，促进交往的成功。

对 61.Thank you.But we do not receive tip.谢谢，我们不收小费。

对 62.沈阳是一个多民族散杂居城市，有满、朝鲜、蒙古、回、锡伯等43个少数民族。

对 63.沈阳是一座历史悠久的文化名城，已有2200余年的历史。

错 64.无论乘客说出来的话是误解或无知可笑，说话的证据多么严厉或不近人情，甚至粗暴，都应耐心、友善、认真地听取，以表示对乘客的诚意和尊重。

对 65.汽油着火时，驾驶员可以用水来扑救火灾。

错 66.凡是长在500米以上、宽在6米以上的街道，都称为街或路，街或路是同等级别。

错 67.用“经”、“纬”字加序数命名的街路分布在和平区与沈河区交接地带。

对 68.沈阳北站---东北大学，总路程约10公里。

错 69.What can I do for you?您有什么事？

错 60.礼仪是中华民族文化的重要组成部分。

对 61.数字巷与文字巷，都是按单、双号排列的，路的南侧和街的东侧为单号，路的北侧和街的西侧为双号。

对 62.暴力抢劫出租汽车案件中通常是当地犯罪人员占主体。

错 63.色情引诱是暴力抢劫出租汽车的唯一形式。

错 66.铁西区的路名带“马”字，和平区的路名不带“马”字。

错 67.用“工”字、“业”字和带“艳”字的街路在铁西区北部。

错 68.“沈阳”这一名称正式出现在史料上，距今已有八百余年的历史。

错 69.东方人见面习惯于拱手、鞠躬。

对 70.交通执法支队是对出租汽车行业实行治安管理的主体，有权对出租汽车行业实行各类治安管理行为。

错 71.恐怖活动的方式主要包括袭击、劫持、破坏等。

对 72.色情引诱是暴力推动出租汽车的唯一形式。

错 73.反爆炸检查手段主要有人工直观检查法、动（生）物嗅识法、仪器探测法和化学分析法四种。

对 74.被劫中身体受到伤害的，首先要采取必要的自我救治。

对 75.缓和对抗，是指在人命关天的抢劫与反抢劫的生死对抗的过程中，弱者采取的先退让一步的缓冲策略。

对 76.治安管理是国家行政管理的重要组成部分，是公安工作的重要内容。

对 77.Tour is the purpose lr my coming to China.我是来中国做生意的。

错 78.包扎止血

是用绷带、三角巾、止血带物品，敷在伤口或结扎英雄模范一部位的处理措施。

对 79.头部操作伤病员在救护转移时，护送人员应扶置伤者呈半侧卧状，头部用衣物垫好，略加固定，再转移。

对 80.旅客发生事件时，要积极承担应尽的义务，为其提供服务。

对 81.不遵守客运服务堆积的，处以50元以下罚款。

对 82.星级驾驶员应具备较高的职业道德水准，具有良好的服务形象，具有过硬的驾驶技能和服务本领。

对 83.申报星级驾驶员的，可随时向企业提出申请，由企业报所在区交通分局，其中三星级驾驶员经区分局初审后上报市出租办。

对 84.真诚的微笑，使人风度翩翩、富有魅力，也能增进友谊、促进沟通交流。

对 85.模范出租汽车年度内出现索要高价等严重违章行为一次以上的，取消“模范出租汽车”称号。

对 86.星级驾驶员年度出现违章行为被实施扣分两次以上的，取消星级驾驶员资格。

错 87.出租汽车驾驶员诚信考核实行记分考核。

对 88.同一事迹被各级新闻媒体重复报道，按最高加分标准予以认定，可重复加分。

错 89.出租汽车驾驶员一次两种以上违规行为的，应当分别记分。

错 90.出租汽车驾驶员受到新闻媒体公开曝光、税额投诉、情节恶劣或者社会影响极坏，经查证属实，加倍扣分。

对 91.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分累计分值大于0分且小于或者等于6分时，执法部门暂扣其《客运准驾证》三个月，并重新参加岗位培训。

错 92.年度考核“不合格”的驾驶员，在《从业资格证》“考核结果”栏填写“不合格”字样，并缴销其《从业资格证》。

对 93.星级驾驶员可免予招标，直接进入“两站一场”营运。

错 94.2009年底，全市共有出租汽车17300辆左右。

对 95.出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。

错 96.在营运服务中，服务语言可讲普通话，也可讲地方话。

错 97.出租汽车驾驶员利用计价器作弊或故意绕行等索取高价扣12分。

错 98.出租驾驶员在收费时要做到有零主动找零、无零主动让零。

对 99.用我国湖泊、大海命名的街路主要集中在大东区。

错 100.沈阳北站----东北大学，总路程约10公里。

错

选择题

1.出租汽车是一种遵照乘客意愿出车服务，不定线路、不定车站，以（）计费方式营业的，为乘用者提供门到门服务的较高层次的公共交通工具。

A.里程

B.时间 C.时间和里程

答案：C 2.截至2009年底，沈阳市城区共有出租汽车约（）万辆，从业人员约4万余人。A.2.3 B.1.9

C.1.73

答案：C 3.（）年，沈阳市交通局成立了出租汽车市场管理办公室，专门管理出租汽车行业。A.1979

B.1995

C.2001

答案：B 4.出租汽车驾驶员的工作特点是流动性和（）。

A.分散性

B.稳定性

C.集中性

答案：A 5.遵章守法、（）是出租汽车驾驶员的职业道德规范之一。

A.多拉快跑

B.安全行车

C.分秒必争

答案：B 6.出租汽车行业（）是指公安机关依照国家法律和法规，依靠群众，运用行政手段维护社会秩序，保障社会生活正常进行的行政管理活动。

A.治安管理

B.行政管理

C.交通管理

答案：A 7.道德对于调整人际关系，维护正常的社会秩序具有（）作用。

A.一定

B.重要

C.根本

答案：B 8.机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应设置在故障车来车方向（）米以外。A.100

B.150

C.200

答案：B 9.（）租车的形式可以多种多样，乘客按自己的需求，可以临时用车、连续用车、预约用车、电话租车及包车服务。

A.公共汽车

B.出租汽车

C.城际班车

答案：B 10.出租汽车的收费中含有（）。

A.小费

B.加班费

C.乘客意外人身伤害保险

答案：C 11.在运输成本中，燃料的费用约占汽车运输总成本的（）。因此，对提高燃料的经济行应给予足够的重视。

A.五分之一

B.三分之一

C.二分之一

答案：B 12.交通法规定：将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的，处（）罚款。

A.500 B.200--2000 C.500--2000

答案：B 13.驾驶员连续驾驶时间过长，驾驶机能降低的幅度和速率（）。

A.越大

B.越小

C.趋缓

答案：A 14对道路交通违法行为予以警告，（）罚款，交通警察可以当场作出行政处罚决定，并出具行政处罚决定书。

A.100元以下

B.150元以下

C.200元以下

答案：C 15机动车行驶超过规定时速（）的，处200元以上2000元以下罚款。

A.30%

B.50%

C.80%

答案：B 16机动车应当在规定地点存放。禁止在（）停放机动车。

A.人行道上

B.停车泊位上

C.道路上

答案：A 17在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当（）再经行协商处理。

A.先撤离现场

B.先报告执勤的交通警察

C.先分清责任

答案：A 18.交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和（）的指挥。

A.交通协勤

B.交通警察

C.交通设施

答案：B 19.当汽车发生侧翻时，跳车的方向应选（）或运行的后方。

A.翻车的同一方向

B.翻车的相反方向

C.随意

答案：B 20.驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的，处（）罚款，并吊销机动车驾驶证。

A.500

B.200--2000

C.500--2000

答案：B 21.将机动车交由由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的，处（）罚款，可以并处吊销机动车驾驶证。

A.200元

B.200元以上2000元以下

C.2000元以上

答案：B 22.醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处15日以下拘留和暂扣（）个月机动车驾驶证，并处五百元以上两千元以下罚款。

A.1-3 B.3-6 C.6

答案：B 23.机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者（），不得驾驶机动车。

A.麻醉药品

B.碳酸饮料

C.退热药品

答案：A 24.非法安装警报器、标志灯具的，由公安机关交通管理部门强制拆除，予以收缴，并处（）元罚款。

A.500

B.200-2000 C.500-2000

答案：B 25.驾驶拼装的或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的，公安机关交通管理部门应当予以收缴，强制报废。对驾驶人处（）罚款，并吊销机动车驾驶证。

A.200元以下

B, 200元以上2000元以下

C, 2000元以上

答案:B 26.道路交通违法行为人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的（）加处罚款。

A、1%

B、3%

C, 5%

答案:B 27.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，（）处理损害赔偿事宜。

A.自行协商

B、由交通郭察 C.由交通管理部门

答案：A 28:不论从事何种工作的人，有了（）才能神热爱自己的工作。

A.职业良心

B.职业作风

C.职业荣誉

答案:C 29.出租汽车驾驶员在行车中应做到时间紧不开（）。

A.麻痹车

B.风险车

C.急躁车

答案：C 30.对提供机动车（）和机动车第三者责任强制保险单的，机动车安全技术检验机构应当予以检验，任何单位不得附加其他条件。A、驾驶证

B.号牌

C、行驶证

答案:C 31.机动车驾驶人不得驾驶（）或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。A.安全设施不全

B.尾气超标

C,燃油超标

答案:A 32.机动车驾驶人（）的，不得驾驶机动车。A.患有疾病

B、过度疲劳影响安全驾驶

C、服用药品

答案:B 33.县级似上交通行政主管部门应当加强运输市场管理，引导道路运输（）方向发展。

A,现代化、市场化B、规模化、市场化

C,规模化、集约化

答案:C 34。（）是一切服务业树立信誉的基础。A，文明经营

B.烙守信誉

C.公平竞争

答案:A 35，省道条规定:中途无故更换车辆、甩客、绕行揽客或者将旅客移交他人运送的，责令改正，处（）以下的罚款。A、200元以上500元以下

B.1000元以上3000元以下

C、500元以上2000元以下

答案:B 36.省道条规定:空车待租拒载的，处（）元罚款。

A、500~2000

B、1000~2000

C、1000~3000

答案：C 37.省道条规定:强行并客的，处（）元罚款。A、500-2000

B、1ooo-2000

C、1.000-3000

答案:C 38.t出租汽车客运固定线路经营，由县以上运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。A.1000元以上2000元以下

B, 1000元以上3000元以下

C.2000元以上3000元以下

答案：B 39.故意绕行、索取高价的，处以（）元罚款。

A、500-2000

B、1ooo~2000 c、1ooo-3000

答案：B 40.不使用计价器的，处（）元罚款。

A、500~2ooo

B、1ooo~2000C、1000-3000

答案：B 41.利用计价器作弊的，处（）元罚款。A、500~2000

B、1ooo~2000

C、1000-3000

答案:B 42.不按规定设置营运标志的，处（）元罚款。

A、500

B、1000

C、2000

答案：A 43.不按规定保养车辆、车辆带病营运，处（）元罚款。

A、1ooo

B、2000

C.3000

答案:A 44.未参加培训或培训不合格从业的，处以（）罚款。

A、200元

B、300元

C、500

答案:.B 45.拒绝或逃避检的，处（）元罚款。A、200

B.300

C、500

答案:B 46.对未经批准或夔滩车辆从事出租经营活动的，滞留其车辆，并处以（）罚款。

A.1000以上5000元以下

B, 1000元以上3000元以下C.5000元以上30000以下

答案:A 47．未经拍卖，擅自转让中标凭证的，对双方当事人分别处以（）罚款;情节严重的，取消其经营资格。

A．500元以上2000元以下B, 1000元以上2000元以下 Ｃ．3000元以下

答案： C 48.当事人对处罚决定不服的，可以在接到处罚通知书之日起（）日内，向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A、十

B、十五

Ｃ．三十

答案:B 49.出租汽车驾驶员诚信考核每个考核周期为1年，出租汽车驾驶员应在诚信考核有效期届满前（）日内向出租汽车管理机构提出年度诚信考核中请。

A、1B、30

C、180

答案:B 50.申报星级驾驶员的，可随时向企业提出中一清，由企业报所在区交通分局，其中（）星级驾驶员经区分局初审后上报市出租办。

A.一

B、二

C、三

答案:C 51.为确保驾驶员和车主双方从业关系相对固定，驾驶员自办理从业登记之日起，原则上（）个月内不予办理变更从业登记。

A、一

B、二

C、六

答案:C 52.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分累计分值大于()分且小于或者等于（）分时，执法支队暂扣其《客运准驾证》三个月，并重新参加岗位培训。

A、3

B、0，3

C、3,9

答案:B 53.获市级荣誉称号或优秀事迹在市级新闻媒体宣传，加（）分。

A、3 B、5

C、7

答案:A 54.有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等先进事迹的，加（）分。

A、1

B、3

C.5

答案:A 55.驾驶非法营运车辆从事营运的，扣（）分。

A、3

B、5 C、10

答案：C 56.未经审验的营运证照从事营运的，:扣()分 A、3 B、5

C.12

答案:A 57.殴打乘客或恐吓、威胁安全的，扣（）分。

A、3

B、5

C.10

答案：C 58.拒绝给付票据的，扣（）分。

A、1

B.2

C、3

答案：C 59.进入机场、火车站等公共场所，不按序营运的，扣（）分。

A、1

B.2

C, 3

答案：B 60.采取欺骗手段招揽乘客的，扣（）分。A.1

B.5

C、12

答案：B 61.出租汽车的（），是指社会对出租汽车需求量。需求时间、需求车型具体情况资料。

A、市场信息

B.现代信息

C、市场情况

答案:A 62.伤员急救时，在可能的条件下使用呼吸面罩或呼吸膜实施（），同时还应戴上医用手套、眼罩、口罩等其他防护用品。

A、人工呼吸

B、手术抢救

C、马上止血

答案:A 63.伤员急救时，如呼吸中断，在抢救时应抬起（）使呼吸道畅通，这种措施在很多场合下对恢复呼吸起很大作用。

A、胸腹部

B、下额角

C、腰臀部

答案.:B 64，从业资格证有效期为（）年。出租汽车驾驶员应当在证件有效期届满前（）日内到原发证机关办理证件换发手续。

A、6，180

B、2，180

C、6，30

答案:C 65.伤员急救时，如伤员腹部肌肉紧张疼痛，可采用将（）下垫高的处理方法进行缓解。A、膝盖

B,腰部

C、臀部

答案;A 66.（）是指乘客在一定时间内，利用某种交通工具向某一方向位移所形成的流动。

A、客流

B、客群

C、流动

答案：A 67，警车、消防车、救护车、工程救险车非执行紧急任务时，（）使用报警器、标志灯具。A.可以B、不可以

C.视情况

答案：B 68.烧伤伤病员在抢救时，为防止（），可饮盐水(1杯水中放一匙食盐)A、日渴

B、热损耗

C、休克

答案B 69.烧伤伤病员在抢救时，)粉剂、油剂、油膏或油等敷料。A、可以使用

B.马上使用

C、不可使用

答案：C 70.驾驶员必须熟悉（）和掌握城市道路及客运市场的信息，把握客源点才能迅速.及时、准点、安全地满足社会需求。A.客流规律

B、市场规律

C.客流动向

答案A 71.建立（）服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。

A、以物为重

B.以钱为主

C、以人为本

答案:C 72.按乘客的服务种类分类有即时服务和（）服务两种。

A、定期

B.约时

C.约会

答案：B 73.针对残障人乘客行动上不便的困难，做到（），尽力为病残人提供各种方便为他们排忧解难。

A、上挤下压

B、上搀下扶

C、不理不睬

答案：B 74.伤员急救时，当伤员骨折处有出血时应先止血和消毒包扎伤口，然后固定，对于夭腿、小腿和脊柱骨折，一般应该就地固定，（）随便移动伤者。A、可以

B、不要

C、视情况

答案： A.75.只有充分依靠群众

()，出租汽车行业的治安管理才会达到预期的目的。

A、一切依靠群众

B、走群众路线

C、依靠国家

答案:B 76.（）就是依靠驾驶员自身的社会关系，或通过提供优质服务而建立起来的定向、定人的业务网络关系

A、约定呼叫

B,随时呼叫

C、网络约定

答案:A 77.驾驶员必须遵守的（）原则，一旦应诺供车，保证及时供车。

A.守法

B.诚信

C.失约

答案：B 78.没有乘客，就没有（）行业，也就没有了驾驶员具体的服务对象.A.货车服务

B、出租服务

C、信息服务

答案 B 79.（）的语言是从心底发出来的，里面充满了热情，洋溢着感人的力量。

A.真诚

B.冷漠

C.生硬

答案：A 80.（）是社会主义服务业的基本原则之一。

A、被动

B、主动

C.强迫

答案：B 81，热情要有分寸，要把握好()。过分的热情往往会导致乘客的反感，效果适得其反。A、尺度

B,适合C、温度

答案A 82.我国有句成语叫“言简意赅”，这就是（）的最好表述。

A.简单

B,容易

C,简明

答案：C 83.当双方意见相逆时，一定要严于律己、冷静分析、忍耐（）讲求艺术、化解纠纷。

A、礼貌

B、礼让

C.让开

答案:B 84。伤员急救时，加压包扎止血法，适用于()压迫止血法动脉

静脉及毛细血管出血。

A.静脉

B、小动脉

C.大动脉

答案：B 85，根据不同的乘客，将心比心，〔）思考，时时把“假如我是乘客”的思想揉合到各种不同的服务方法中去，相信乘客一定会满意。

A、方位

B、换位

C.角度

答案：B 86.服务过程中，要尊重不同国家、地区和民族的（）。

A.起居习惯

B.饮食习惯

C,风俗习惯

答案：C 87.急救时，伤处有骨折，须另加夹板固定，伤口内有碎骨或异物存在时，不得应用加压包扎止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，（）仍有血液流出。

A.深部动脉

B.毛细血管

C、深部睁脉

答案：A 88.发现乘客遗失物品应设法()失主或及时向公司、行业管理部门报告。

A,原地等待

B、迅速归还

C、不用归还

答案:B 89.如乘客提出违反法律、法规和社会公德的行驶和停车要求时，司机应不予接受，同时耐心解释，力求乘客（）。

A、原谅

B、知晓

C、理解

答案:C 90。对于出租车司机来说，节油的主要途径是从（）去节油。

A,道路条件和载荷

B、车辆的耗油率

C,驾驶经验和操作技巧

答案:C 91.发动机起动后，水温升至（）时，汽车可以起步。

A、20℃-30℃

B、40℃-50℃

C、60℃一70℃

答案:B 92.汽车运行中使用制动的原则是:在保证安全的前提下，尽可能（）。

A、勤用制动

B、不用或少用制动

C、紧急制动

答案：B 93.汽车以一’定速度行驶时最节油的车速称为（）。

A.经济车速B、最高车速c、安全车速

答案:A 94.由发动机速度特性可知，发动机的转速在最大功率转速的（）时最省油

A、30%一50% B、50%一70%

C、75%一90%

答案：B 95.轮胎消耗费用在汽车运输成本中占

（）。

A、10%一20%

B、20%一30%

C、30%-40%

答案：A 96.轮胎的日常维护，要做到“四勤”:勤查气压、（）、勤挖石子、勤塞小洞。

A、勤查胎温

B.勤去泥土

C.勤查胎表面

答案:A 97.发动机排气后处理主要借助三类催化器:氧化催化器、选择性还原催化器和（）。

A、一元催化器B、一二元催化器C、三元催化器

答案：Ｃ 98.（）在大气中可产生“酸雨”效应，导致人类的“酸雨病症”。

A,氮氧化合物

B、一氧化碳

C,碳氢化合物

答案：Ｃ 99，汽车用燃气行驶中，应随时观察（）的指示情况。

A、低压表

B.高压表

Ｃ．水温表

答案：Ａ 100．我国道路交通的绝大部分属于（）。

A、立体化交通

B、电脑控制交通

Ｃ、混合式交通

答案:Ｃ

判断题：

1.出租汽车驾驶员在机场、车站等营业站点不服从指挥不在指定区域上下客扣3分。

错 2.出租汽车驾驶员驾驶车容车貌未达标的出租汽车营运扣1分。

对 3.凡被注销从业资格证》的驾驶员，其《准驾证》一并注销，由发证机关收回。

对 4.出租汽车经营人员是邮船汽车行业的主体从业人员。

错 5.出租汽车经营人员是出租汽车社会服务功能的直接体现者。

错 6.Tour is the purpose of my coming to China.我是来中国做生意的。

错 73驾驶员应保证计价器铅封及合格证完好无损，显示屏无遮挡。

对

8.社会道德是指从事一定职业人们，在特定职业生活中所应遵守的行为规范和准则总和。错

9.除了受时间和空间因素影响之外，出租汽车服务对象——乘客是至关重要决定因素。

对 10.正确地判断税额的个性，目的在于尽快了解和体察乘客的情绪变化，尽可能地满足乘客的一切需求，提升服务质量。

错 11.思想道德建设是社会主义精神文明建设的唯一内容。

错 12.建立以人为本的服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，已成为出租汽车行业培训的重要内容之一。

对 13.利益层次上的职业道德是指为了企业的利益而加强职业道德建设。

错 14.驾驶员在营运过程中关键是营运时间，并掌握一定的驾驶技巧，这对增加营业收入有重要作用。

对

15.出租汽车驾驶员的职业道德仅仅是调整出租汽车驾驶员与乘客之间关系行为规范。

错

16.采取定点候客方法，必须从时间和地点两个方面将所在营运区域的客流规律摸清，心中有一张本地区的客流动态图。

对 17.出租汽车驾驶员的职业纪律仅执行内部各项规章制度和营运服务纪律即可。

错 18.选准运行线路对降低空程、增加营运收入有着重要的作用，也就是说不能“瞎窜”。

对 19.在日常工作中出租汽车驾驶员仅执行内部各项规章制度和营运服务纪律即可。

错 20.驾驶员应具务较高的职业素养和娴熟的驾驶技术，保证车况良好，为乘客提供更加热情周到的服务。

对 21.服务语言的尊重性原则要求驾驶员注重“以人为本”服务理念，处处为乘客着想，树立以礼敬人和以诚感人的观念，运用好服务语言。

对 22.使用语言技巧可以促进交流、提高服务质量，收到良好的经营效益与社会效益。

对 23.出租汽车驾驶员应该以为乘客服务、满足乘客需求为已任，从而使尊重乘客的观念牢牢扎根。

对 24.准确恰当的称谓，可以赢得乘客的好感，缩短双方的心理距离，为整个服务过程打下良好的基础。

对 25.在服务语言表达过程中，对语言形式的选择既要注意其对特定思想内容的贴近、吻合，又要注意其是否能被特定的语言接受对象所准确理解，容易接受。

对 26.驾驶员要学会竭尽全力地变被动为主动，只有通过优质服务与优美语言来换取广大乘客对自己的尊重和理解，最终实现两者之间真正意义上的平等。

对 27.遵守职业纪律在很大程度上要靠管理人员的监督检查。

错 28.研究乘客消费心理，揣摸乘客心理，有利于提高经营服务质量，改善经营环境，提高一个城市的品位。

对 29.当发生或遇到交通事故，出租汽车驾驶员应积极承担相应义务，或积极参与救援。

对 30.出租汽车车容车貌整洁要做到“六净”、“四全”、“三无”的标准。

对 31.持刀或其他凶器是犯罪分子抢劫出租汽车常用手段。

对 32.驾驶员有否自我防范意对预防抢劫犯罪起着十分重要的作用。

对 33.在反劫斗争中，驾驶员应当善于运用柔性原则。

对 34.自防意识就是自我防范保护意识，是驾驶员必备的一种健康心理准备和工作理念。

对 35.弘扬正气是指具有正义感和社会责任感，但也应考虑个人的利益得失。

错 36.出租汽车驾驶员的职业道德内容是一成不变的。

错 37.数字巷与门牌号码，都是按单、双号排列的。路的北侧和街的西侧为单号。

对 38.车辆维修经营者承接机动车大修、总成大修、小修和车辆二级维护，可以不与与车主签订维修合同。

错 39.暴力抢劫出租汽车案件中通常是当地犯罪人员占主体。

错 40.省道条规定：出租汽车客动固定线路经营、空车待租拒载或者强行并客的，由县以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上2000元以下的罚款。

错 41.旅游类客流是人们以游览为主要目的的乘车旅行而形成的客流。基金

对 42.对外宾、外地乘客，可以使用方言，以利于更好地交流。

错 43.必须遵守诚信原则，一旦应诺供车，保证及时供车。

对 44.热情要有分寸，要把握好“尺度”，过分热情会导致乘客反感，效果适得其反。

对 46.当双方意见相逆时，如果道理在己方，则要据理力争。

错 47.发现乘客遗失物品，可自行处理。

错 48.树立市场观念是出租汽车驾驶员必须具有的服务观念。

对 49.利益层次上的职业道德是指为了企业的利益而加强职业道德建设。

错 50.接待外宾过程中，要遵守国家外事纪律，要不卑不亢，落落大方，保持民族气节，对来自不同国家、民族都应一视同仁，友谊接洽。

对 51.我国建立了一套以“预防为主，视情维护，强制修理”为原则的维护维修制度。

错 52.汽车维护的目的之一是防止汽车早期磨损。

错 53.汽车维护制度是贯彻安全第一、预防为主的方针，保障汽车运行安全的基本制度。

对 54.日常维护是由驾驶员每日出车前，行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。

对 55.日常维护作业中心内容是清洁、补给和安全检视并更换轮胎。

对 56.二级维护是由驾驶员负责执行的车辆维护作业。

错 57.坚持“三检”。即出车前、行车中、收车后，检视汽车的安全机构及各部机件连接的紧固情况。

对 58.汽车行驶中发现有转向机构工作扮演应立即停车检查排除。

错 59.汽车行驶中发现有登记表工作失常或失效应收车后检查排除。

错 60.不同技术水平的驾驶员在相同使用条件下驾驶相同的汽车，其燃料消耗相同。

错 61.使用加速踏板时，应坚持“轻踏、缓抬、不猛轰”的原则，力争做到平稳、准确。

对 62.在车速一定的情况下，用低挡行驶比用高挡行驶节油。

错 63.冬季当气温下降到-10度时，双燃料汽车应直接用燃气起动。

错 64.由于使用和维护方法不同，轮胎的使用寿命往往可以相关差一倍，甚至更多。

对 65.安全需要是乘客出行的最基本需要，实质上是其生理需要的社会保障。

错 66.采用无触点电子点火系统取代传统的有触点、分电器式点火系统会加剧环境污染。

错 67.驾驶员的思想状况、工作责任心、操作习惯、技术水平、专业知识面和驾驶经验等对汽车节油都 很大的影响。

对 68.我国建立了一“预防为主，视情维护，强制修理”为原则的维护维修制度。

错 69.目前，在我国使用的主要是燃料燃气两用汽车，这种汽车具有一套燃料供给系统。

错 70.在车速一定的情况下，用低档行驶比用高档行驶节油。

错 71.收车后，关闭手动气阀及电气总开关，查看高压表的压力情况，以备次日判断系统是否漏气。

对 72.汽车前轮由普通轮胎改装子午线轮胎时，前束要相应增大。

错 73.出租车驾驶员在行车中，应掌握城市行车特点，自觉遵章守法，确保行车安全。

对 74.路口会车应遵守转变让直行车先行的规定。

对 75.人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕，使其头尽量后仰。

错 76.使用不符合国家标准和行业标准的车辆，未经检测或者检测不合格的车辆从事道路运输的，责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款。

对 77.不按规定使用统一票据或不如实填写给付票据，处以300元以上500元以下罚款。

对 78.建立以人为本的服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，已成为出租汽车行为培训的重要内容之一。

对 79.用我国湖泊、大海命名的街路集中在于洪区。

对 80.It's a single-way road.那是单行线。

对 81.所谓事故倾向性，是指在相同危险程度下工作的一群人中，事故总集中地发生在少数人身上的现象。

对 82.所谓驾驶适宜性，就是指人具有圆满完成汽车驾驶工作所必备的基本素质。

对 83.治安管理是国家行政管理的重要组成部分，是公安工作的重要内容。

对 84.出租汽车行为治安管理是指机关依照国家法律、法规，保障出租汽车行业正常经营，对出租汽车行业实行的行政管理活动。

对 85.出租汽车行业治安管理是维护从业人员生命财产安全和预防、打击危害行业发展违法犯罪活动的行为。

对 86.对驾驶员进行安全防范教育是出租汽车治安管理的基本内容之一。

对 87.暴力抢劫出租汽车案件的主要特点有突然性、预谋性、残忍性、复杂性。

对 88.暴力抢劫出租汽车属突发性事件，一般是在运营期间突然发生的，主要以驾驶员为分割目标，运用刀、枪、绳索等作案工具，对驾驶员实行人身财产的侵袭。

对 89.沈阳总面积为1.3万平方公里，东西长115公里，南北长205公里。

对 90.天垢净光舍利塔位于皇姑区西部塔湾街以北一处土崖上，始建于辽重熙十三年，是一座密檐八角空心十三层砖塔。

对 91.持刀或其他凶器是犯罪分子抢劫出租汽车常用的手段。

对 92.暴力抢劫出租汽车时，犯罪分子作案凶器一般便于隐蔽、携带，难以察觉，所以也较难防范。

对 93.夜间偏僻处常成为抢劫犯罪分子作案的主要时间和区域。

对 94.抢劫出租汽车犯罪主要发生在晚上21时至凌晨4时左右。

对 95.在市内发现乘客有抢劫企图时，应立即到就近出租汽车治安管理服务站登记检查，决不能怕得罪人而不去。

对 96.在反劫斗争中，驾驶员应当善于运用柔性原则。

对 97.GPRS设备同时具有定位、报警、拍照、发布报警信息四大功能。

对 98.自防意识就是自我防范保护意识，是驾驶员必备的一种健康心理准备和工作理念。

对 99.福陵位于沈阳东郊的东陵公园内。

对 100.太清宫是道教全真派在东北地区规模较大的一处宫观，也是东北地区道教活动中心。对

选择题：

1.（）国家确定以经济建设为中心，贯彻“对外开放，对内搞活的方针，随着我国社会、经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，乘坐出租车的需求也逐年增加，给 出租汽车行业带来蓬勃发展的生机。

A、新中国成立初期

B、文化大革命时期 C、党的十一届三中全会以后

答案:C ２．出租汽车驾驶员诚信考核办法规定：从事固定线路经营的，扣（）分。

A、B、５

c、答案：Ｂ 3。出租汽车驾驶员是出租出租汽车行业的（）从业人员。

A、少数

B、主体

C、全部

答案:B 4.道德对于调整人际关系，维护正常的社会秩序具有（）作用。

A.一定

B.重要

C.根本

答案，B 5.职业道德的形式（）。

A，比较单一

B.生动活泼

C，相对固定

答案：B 6.出租汽车行业必须要有严格有力的（），才能保证正常的工作运转和良好的行业形象。A.职业荣誉

B.职业纪律

C.职业良心

答案：B 7.出租汽车驾驶员要经受住考验，必须有较高的()，才能够拒腐蚀永不沾出淤泥而不染。A.约束性

B.自律性

C.规范性

答案:B 8.出租汽车驾驶员应该把自己的职业看作（）。

A.获取效益

B.参与营运

C.为人民服务

答案：C 9.（）是处理好驾驶员与乘客关系的桥梁。

A.态度和蔼

B.规范服务

C.语言得体

答案：C 10.出租汽车驾驶员提高文化水平，改善自己的()是必不可少的。

A、文化素质

B.知识结构

C，服务意识

答案：B 11.出租汽车驾驶员的职业邀德内容是随着经济发展而（）。

A.变化的B.丰富的C.固定的答案：B 12.出租汽车市场管理中规定:对未经批准或利用报废车辆从事出租汽车经营活动的，滞留其车辆，并处以（）罚款。A.1000元以上5000元以下

B, 1000元以上3000元以下

C.5000元以上30000元以下

答案:C 13.市出租汽车市场管理规定:未经拍卖，擅自转让中标凭证的，对双方当事人分别处以（）罚款，情节严重的，取消其经营资格。

A, 500元以上2000元以下

B、1000元以上2ooo元以下

C.3000元以下

答案：C 14.《出租汽车行业文明诚信企业、模范出租汽车、星级驾驶员评定办法》规定：文明诚信企业、模范出租汽车和星级驾驶员的资格有效期为（）年。

A、1

B、2

C、3

答案：A 15.出租汽车行业文明诚信企业、模范出租汽车、星级驾驶员评定办法规定：年度内出现索要高价等严重违奋行为（）次以上的。取消模“范出租汽车”称号。

A.一

B、二

C、三

答案：A 16.出租汽车行业文明诚信企业、模范出租汽车、星级驾驶员评定办法规定：出租汽车企业应当（）对从业驾驶员经行一次从业教育。教育内容主要包括行业政策法律法规及相应规章制度和企业管理要求等。

A、每月

B、每季度

C、每年

答案：A 17.出租汽车驾驶员诚信考核办法规定：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分累计分值大于0分且小于或者等于3分时，执法部门暂扣其《从业资格证》（）个月，并重新参加岗位培训。

A、1B、2 C、3

答案：C 18.营业性道路运输是指为社会提供劳务、发生各种方式（）的道路运输。

A、成本核算

B,费用结算

C、运输活动

答案:B 19，交通法规定：前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的，（）超车。

A、可以

B、不可以

C、视情况

答案;B 20.交通法规定:道路划设专用车道的，在专用车道内，只准许()车辆通行，其他车辆不得进入专用车道内行驶。A、规定的B、公交

C,出租

答案:A 21.交通法规规定，冰雪道路最高车速不准超过（）公里/小时

A、10

B、20

C、30

答案:C 22.由试验得知:当血液中酒精浓度达到()，驾驶能力开始下降

A.1.5% B.1.0% C.0.3%

答案：C 23.在驾驶心理学中，（）是指执行决定中长期保持充沛的抬力，.顽强地克服困难坚持到底的品质

A、坚持性

B、果断性

C,自觉性

答案：A 24.在驾驶心理学中，（）是指心理活动对一定对象的指向和集中

A.情绪

B.注意

C、意志

答案：A 25.经验证明，同一视线可容纳

（）个目标.A.2一3

B、4-6

C、7一9·

答案:B 26.雾天行车，应打开（），适当鸣号

A.前照灯

B、防雾灯

C、转向灯

答案:B 27.治安管理是国家行政管理的重要组成部分，是（）工作的重要内容

A、公安

B、交通

C、国家行政

答案：A 28.据统计，西方发达国家大约有（）交通死亡事故，是驾驶员酗酒造成的.A、20%

B、50%

C、90%

答案:B 29.出租汽车的收费中含有（）。

A、小费

B、加班费

C,乘客意外人身伤害保险

答案：C 30.出租汽车驾驶员服务工作的优劣与其自身聪业道德水平的高低（）关系。

A.有着密切

B.有着一定

c.毫无

答案：A.当车辆发生侧滑是的应急措施是（）。A.转向.B、制动

C.边转向边制动

答案：A 32.（）是抢劫出租汽车犯罪的一个明显特征。

A、复杂性

B、连续性

C.预谋性

答案：C 33，汽车安全运行条件要求，最高设计车速不小1oo公里/小时的汽车，其转向盘的自由转动量不允许大于（）。

A、20°

B.30°

C.45°

答案：A 34.（）抢劫是犯罪分子抢劫出租汽车常用的手段

A.持刀

B.持枪

C、杀人

答案：A 35..暴力抢劫出租车主要形式有中途借故停车、（）、中途变更停车点和色情引诱抢劫。

A、上车抢劫

B、中途同伙接应

C、下车抢动

答案:B 36.（）意识就是自我防范保护意识

A、自防

B、自律

C.自省

答案：A 37.（）是一种非常清楚、透彻的观察判断能力。

A,判断力

B、洞察力

C、防御力

答案:B 38。注意乘客在中途是否（），这通常是歹徒出手抢劫的信号。

A,拿出凶器

B,突然叫停

C、与人通话

答案:B 39.当乘客到达目的地时，要注意靠边（），锁住车门再收费。

A、停车熄火

B、停车不熄火

C停车

答案:B 40.驾驶员在营运过积中发现乘坐者有抢劫作案企图时，不可（），必须在 事发前灵活果断处理，力争将事态遏制在萌芽状态。

A、武断

B、犹豫不决

C.懦弱不前

答案:B 41，被劫中身体受到伤害的。首先要采取必要的（）。

A、自我救治

B、报警

c、正当防卫

答案：A 42.（）对案件能否及时侦破起到十分关键的作用，A、自我救治

B、现场保护

C、立刻报警

答案:B 43.被劫后，驾驶员都要认真对案件发生的全过程进行（），找出原因和教训，提出今后的防范改进措施以警示后人，免蹈覆辙。

A、回顾反思

B、自律 C、自省

答案：A 44.出租汽车GPS安全监控设备同时具有定位、（）、拍照、发布报警信息四大功能。A.报警

B、跟踪

C、视频.答案：A 45.沈阳地处（）中部，东北亚经济区的中心地带，与日本、韩国、俄罗斯和蒙古等国家的许多重要城市均处于等距之内

A.辽河平原

B、华北平原

C、东北平原

答案：A 46.（）是东北地区的政治、经济、交通、商贸、科技和信息中心。

A、大连

B、锦州

3.沈阳

答案：C 47.沈阳以（）为主，地势平坦，平均海拔50米左右。

A.丘陵

B、平原

C.高原

答案:B 48.沈阳是一座历史悠久的文化名城，建城己有（）余年。

A、4000

B、3200

C.2300

答案:B 49.沈阳属（）受季风影响的半湿润大陆性气候。

A、北寒带

B.北温带

C、南寒带

答案:B 50.沈阳北站__医大一院，总里程约（）公里。

A, 3.5

B、4.5

C、5

答案:B 51.沈阳北站--五爱街，总里程约（）公里。

A.5.5

B.6.5

C.7.5

答案：A 52.沈阳北站--沈阳站，总里程约（）公里。A、4公里

B、6公里

C、8公里

答案:B 53.（）Single trip or round trip,please? A。单程。

B.祝您旅途偷快!

C.请问一单程还是往返?

答案：C 54.用我国城市名称命名的街路分布在（）区。

A、皇姑

B、和平

C、沈河

答案:B 55.用我国名山大川命名的街路分布在〔)区。

A.皇姑

B、和平

C.大东

答案：A 56.（）do you want air-conditioning?

A.您要听音乐吗？B.您要冷气吗?C.您要出租车吗?

答案:B 57.在路字之前加方位词和序数命名的路全在（）区。

A.皇姑

B、和平

C、大东

答案:B 58.沈阳北站—桃仙机场，总路程约()公里。

A、2 I

B、23

C、25

答案:B 59.用与航飞有关的名称命名的，如飞翔路、凌空一街等，在()区南部滑翔机场地区。A.铁西

B、和平

c、大东

答案：A 60.用天空星座和用带州字城市命名的街路，集中在（）区

A、新城子

B、于洪

C、东陵

答案：A 61，沈阳站—北陵公园，总路程约（）公里。

A、6

B、7.4

C、8

答案:B 62.沈阳站—中国医科大学盛京医院，总路程约（）公里。

A、4

B、4.4

C、5

答案:B 63，沈阳站—桃仙机场，总路程约()公里。

A、23

B、25.4

C、25

答案:B 64.沈阳站—东北大学，总路程约（）公里。

A、4

B、5

C.6

答案：A 65.沈阳--抚顺，总里程约（）公里。

A.40

B.45

C.50

答案:B 66.（）是清太宗皇太极和端文皇后博尔吉特氏的陵墓，始建于16413年，占地面积335万平方米。

A.昭陵

B、北陵

C.东陵

答案：A 67.沈阳古陨石堪称（），举世无双。A.华夏一绝

B、天踢瑰宝

C、世界奇观

答案:B 68.张氏帅府位于（）区故宫南侧，为一方形大院，占地2.2万平方米，是东北军统帅张作霖、张学良将军的官邸和私宅。

A.大东

B、皇姑

C、沈河

答案：C 69.抗美援朝烈士陵园位于北陵公园东侧2.5公里。始建于（）年初，同年8月落成。A、1950

B、1951

C、1952

答案:C 70.南关天主教堂沈河区（）。

A.乐郊路39号

B、乐郊路40号

C、乐郊路41号

答案:B