11怎样处理与上司关系的度_如何处理与上司的关系

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11，怎样处理与上司关系的度

一、服从而不盲从

前边说过，秘书工作和领导工作在目标上是一致的。所以，秘书对领导的指挥必须服从。要做到服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。

二、尊重而不迎合尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是给领导补台，尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在这个领导面前说那个领导的短处，更不能把某些领导的缺点散布到群众中去。但也不能把为领导服务庸俗到溜须拍马、巴结讨好的程度。

三·参与而不干预

秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉不能以秘书工作的主动性和超前性为借口，把超前的服务当成超前的决策，而只能看作是领导决策前的服务。

四，保持一定的距离

领导与秘书是上下级关系,也是平等的同志关系。上下级关系就是要尊重领导,善于将领导在不同场合的讲话,特别是即席讲话进行归纳,提炼上升到理论高度;平等关系就是对领导要忠诚,这里的忠诚不单指忠诚领导,而是指忠诚我们党的事业,对工作要敢于发表自己的见解。其次要处理好与群众的关系,把自己置于群众之中,倾听他们的建议或意见,及时做好信息反馈,发挥“桥梁”、“纽带”作用。

五，当参谋而不是自以为是。

有人提过这样的问题:当秘书,按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾,若是领导人的意见是错的,他又不采纳我的参谋意见,怎么办?这里有三点要注意:一不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;二不要以为自己的意见就是对的;三要明确认识,领导人是决策者,秘书无权强要领导人采纳自己的意见。小平同志说过:“我们的组织原则中有一条,就是下级服从上级”,"对于上级的决定、指示,下级必须执行。

六，谦虚而不傲上凌下。

秘书同志都是经过挑选而派任的。一般都是老老实实工作,很守本份,对上尊重,对下谦虚。也有个别同志自以为地位重要,对下口大气粗、盛气凌人,使人反感。有的同志傲上,性格急躁,自以为正确,有时会同领导人顶撞、争吵起来。好的性格也是处好关系的因素。但性格、脾气,多半也能纳入品德修养的范围。如果秘书人员自恃有才干,而不注意职业品德修养,也是搞不好关系的。七，受批评而不急不怨。

有的秘书同志风趣地说:我们做工作挨批评是常事;如果有一段时间不挨批评就是事实上的表扬。工作做得不好,挨批评是应该的。有时,领导人的要求、批评也有弄错情况的。这时,最好不要急于争辩、急于解释,而是暂时冷静一下,等气氛稍微缓和一下再用适当方式说清楚。有时,情况不说自明。这样,对处好以后的关系做好服务工作是一个良好的因素。

八，努力做到出力而不“越位”

我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少；而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。