秘书应如何处理与领导的关系_秘书与领导的关系

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秘书应如何处理与领导的关系

肖丽珍

(黄冈职业技术学院湖北黄冈438002)

摘 要:随着社会发展,人们对秘书工作要求越来越高。一位合格的秘书,不仅应具有较强的业务能

力,较高的品德素质,还要学会处理各种复杂的人际关系。本文从六个方面论述了秘书应如何处理与领导的关系。

关键词:秘书;处理;关系

中图分类号:C931.46文献标识码:A文章编号:16720007zhen

(Huanggang Polytechnic CollegeHuanggangHubei438002)

Abstract :With the development of the society , we have higher requirement to the secretaries.A qualified secretary should not only

own excellent work skills , higher virtue making , but also Learn to deal with all kinds of difficult social relations.The author discuts the

problems above from six aspects.Key words :Secretary;Deal with;Relation

秘书是领导身边的参谋助手,其主要职责是为

领导服务。秘书要想为领导服务好,把工作做好,除了有较强的业务能力,较高的品德修养外,还要

学会处理各种人际关系,尤其是与领导的关系。因

为秘书工作做得好与坏,最关键的是是否为领导服

务好,是否让领导满意。因而处理好与领导的关

系,显得尤为重要。

秘书要处理好与领导的关系,首先必须弄清彼

此之间是什么关系。时代不同,社会制度不同,秘

书与领导关系也不一样。在我国社会主义社会建

设的今天,秘书与领导之间不是主仆关系,而是工

作关系,同志关系。他们在人格上是平等的,都是

为党,为人民服务,为祖国的建设服务,只是工作上的分工不同而已,所处岗位不同而已。在工作中,秘书几乎每天都与领导接触,打交道,只有与领导

关系融洽,秘书才能心情愉快、信心十足、主动积极

做好工作。但是由于每位领导人工作方式、生活习

惯、性格、地位、爱好等各不相同,与其交往的方式

方法也不一样,没有一个固定模式。一般来讲,秘

书要处理好与领导关系,应坚持以下几个原则:

一、服从原则

服从是秘书工作的纪律要求,是秘书人员的“天性”。秘书与领导虽是同志关系、工作关系,但

在实际工作中,一个是上级,一个为下级,地位高低 不同,权限大小不同。邓小平同志曾说过:我们的 组织原则中有一条,就是下级服从上级,对于上级 的决定、指示,下级必须执行。因此,秘书在为领导 服务的过程中,应坚决贯彻执行领导决定、指示,严 格按领导意图办事,不能随心所欲、阳奉阴违,越权 越位。这种服从不仅体现在秘书的言语上,更重要 的是要求秘书在行动上,真正把领导的指示精神落 实到实处。现实中,有极个别秘书自恃才高八斗、学富五车、能力很强,瞧不起领导,经常与领导唱对 台戏,以显示其过人之处。殊不知此类不明智的秘 书距被炒鱿鱼的时候也就不远了。

当然,强调服从,并非盲从。对于领导的决定

如有意见,秘书可以找个恰当时机诚恳地向领导提 出,如果采纳,自然是皆大欢喜;如果不予采纳,秘 书则应一丝不苟、不折不扣地按领导的意图办事。我们既要反对拒绝执行领导决定的错误行为,又要 ·7 ·

第7 卷第3 期

2005 年9 月

黄冈职业技术学院学报

Journal of Huanggang Polytechnic

Vol.7 No.3

Sep.2005

X 收稿日期:200512

作者简介:肖丽珍,女,黄冈职业技术学院人文科学系讲师。

反对在执行中听之任之不敢提出不同意见的消极 态度。①

二、尊重原则

俗话说:你敬我一尺,我敬你一丈。相互尊重

是做人的美德之一。对领导尊重,是秘书人员的基 本要求,也是建立和谐友好关系不可缺少的因素。当然这种尊重并非一种不讲党性讲人情,不讲原则 讲关系;逢迎拍马的依附,而是一种发自内心,并在 行动上表现出来,让领导感觉到,让群众看得见的 尊重。如在会见、宴请、典礼、视察等公共场合,秘 书要甘当绿叶,不抢镜头,不出风头。秘书在与同 事,亲朋好友交往中,不在他们面前议论领导,更不 能批评、贬低领导,说领导坏话。当秘书受到领导 批评时,不要立即反驳,更不要大吵大闹,撒泼纠 缠,让领导下不了台。恰恰相反,秘书此时应沉住 气,冷静下来,虚心接受,诚恳致歉。有则改之,无 则加免。总之,不论在心里,还是在言行上;不论是 在公共场合,还是在个别场合;不论是在工作时间,还是在业余时间;不论是在本单位,还是在外单位;不论是在熟人面前,还是在生人面前,秘书都应时 时处处表现出对领导的尊重。

三、适应原则

众所周知,领导人。由于年龄、文化程度、成长 环境、工作经历、家庭状况的不同,在工作方式、生 活习惯、为人处世、兴趣爱好等方面差异较大,各有 千秋。秘书除清楚了解外,更要学会适应领导这些 特征习性。如在作息习惯方面,有的领导喜欢按部 就班,把工作放在上班时间完成;而有些领导由于 工作繁忙, 必须加班加点、没日没夜, 已成习惯。《周恩来和他的秘书们》一书中曾写道:“周总理每 天工作到凌晨3110.[2 ]杨剑宇.涉外秘书学与概论[M].湖北科学技术出 版社,2000.117-118.[责任编辑:胡亚学]

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