服务师生从小事做起_服务从细节做起

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服务师生从小事做起

结合当前普遍开展的党的群众路线教育实践活动，作为学校职能部门的基层党员干部，我们都要端正心态，树立干事不拒小，件件要干好的理念。凡是涉及师生员工切身利益的事情，再小也要竭尽全力去办。

保卫处“110”指挥中心值班室是为广大师生员工服务的重要窗口。“110”指挥中心工作人员每天要承接各类报警、求助等来电来访人员若干。大到各类案件，小到鸡毛蒜皮等徘徊于法律边缘的事件，太多太多，数不胜数。这些都直接或间接影响到校园的和谐与稳定。那么怎样对各类案件、求助事件进行梳理、甄别、筛选，且根据轻重缓急来适时分流，合理处理，让领导放心，使群众满意呢？我以为，可以从三个方面着手。

一是树立群众利益无小事的观念。人无困难不求人，人不痛苦不流泪。在实际工作中，我们要始终坚持群众利益无小事的原则，力所能及地多为群众办实事，办好事。从大处着眼，从小处入手，决不勿以事小而不为。对师生员工提出的诉求，实行首问负责制，不等、不拖、不推，及时快办，尽力做到让领导放心，使群众满意。

二是努力学习，提升工作质量。我国法律法规体系日臻完善，师生员工依法维护个人合法权益，表达个人利益诉求的方式愈来愈多样化，不同利益主体间的矛盾愈来愈复杂。这些都要求我们必须努力学习，才能不断提高业务素质，才能具备一定的政策理论水平和法律知识，才能不断维护好师生员工的合法权益与诉求，才能高效率、高质量地做好本职工作。三是践行党的根本宗旨。党的根本宗旨是全心全意为人民服务。我们要把竭诚为师生员工服务作为一切工作的出发点和落脚点，始终把师生员工的安危冷暖放在心上。要充分认识到，师生员工的诉求，就是对我们最大的信任，我们没有理由不努力去为他们排忧解难。“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”重视小事，干好小事，是一种责任，更是一种境界。扎扎实实地帮助师生员工做好事，办实事，解难事，亦是走实党的群众路线教育实践活动的具体体现。