学习先进报告_学习先进情况报告

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演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是永城分公司的一名员工，我叫贺岭，很荣幸能站在这里为大家演讲，我的演讲题目是《踏踏实实

用心工作

铸就奇迹》。

刚毕业我就有幸成为中国移动的一员。是中国移动带我走过了从学校到社会的路程，让我在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

我最初是在前台工作，在那一年多的实际工作中，我学会了如何跟客户沟通，如何推荐业务，如何面对投诉客户等等很多从学校里学不到知识和技能，让自己得到了根本的成长和历练，也就是这段时间，让我完成了从学生时代到社会阶段的完美过渡。

2011年1月27日，我竞聘到永城分公司城厢营业部经理岗位。做过4年营销工作的我，深知目前竞争环境的恶劣和自己肩上担子的沉重。面对严酷的竞争形势，在1月的寒冬季节，我就开始了我的乡镇营业部经理之路，我不畏严寒，针对渠道进行逐家走访，通过走访了解到返乡人员的数量、渠道发展情况、渠道支撑需求等等，并针对渠道所在区域市场提出发展建议，给予适当支撑。在走访渠道时就给自己定了工作标准：质量要好，速度要快，争取在第一时间内了解到城厢营业部的现状。本着这一工作思路，一天之内我走完了19家渠道。因为当时正是发展旺季，耽误一天可能会错过很多客户。走访完渠道的我迅速把精力调整到拜访重要集团单位、乡政府领导、村干部。同时开展地面活动，通过组合营销，开展续交月租送返乡卡等活动，既稳定了老客户又发展了新客户。通过经分提取月租到期号码并按照扇区进行细分，一次在城厢乡李庄小集镇上开展地面活动，当时是刚下过雪的第三天，地面上冻得全是冰，因为是双节营销旺季公司车辆比较紧张，我就向邻居家借了一辆电动三轮，一大早就带着帐篷和宣传品到小集镇上，因为营业厅没有自助查询系统，无法登陆外网，只能到3公里外的网吧通过随心呼发送短信通知客户到小集镇参与组合营销活动，我们克服一切困难确保活动顺利开展，付出总有收获，虽然天气寒冷但是当天取得了意想不到的收获，共参与营销活动40笔，其中返乡卡36张。然而就在将帐篷抬上三轮车的时候，不幸发生了，我当时脚底一滑，因为疲惫没有控制好身体，摔倒在冰地上，因为离三轮较近，手背刮到三轮车轴上，立即地上的冰被染成了血红色，站在一旁的代办人员急忙把砸压在我身上的帐篷抬起来并把我拉起来，左手紧按着流血的右手嘴里还说着：“没事，来，抬上去，抓紧回营业厅。”在代办人员的再三劝说下到就近的诊所用纱布包住了流血的手，虽然流了很多血但活动取得的效果带给我的愉悦心情让我忘记了疼痛。此类场地活动双节共计组织了10余场，共参与营销活动465笔，送出返乡卡406张。

有句话说的好：“细节决定成败”，正如我们的工作，可能有人认为市场份额主导地位是大力发展新客户带来的。而我却认为保持市场主导地位应该是很多细节累计决定的，一、无条件去执行公司安排的每一项日常工作；

二、按照公司要求大力宣传公司推出的每一项营销活动；

三、做好细微的服务；

四、用稳定带动发展（主要是组合营销）；

五、不断挖掘潜在市场等等„„以上任何一个细节都有可能影响市场份额主导地位。无条件执行是每个员工应该具备的素质，因为我们站得高度不一样所以我们看问题的角度也不同，所以无条件执行公司的每一个安排，最终受益的会是我们。

2011年1月27日到城厢乡镇营业部时，截止到2011年1月城厢净增市场份额62.42%，通过创新组合营销、无条件执行公司政策和注重各种细节使我们市场份额得到了很大提升。截止到2011年6月30日城厢累计净增市场份额达到90.04%位于永城分公司第一名，并且在乡镇营业部经营业绩考核中自2011年1---6月份均取得全区第一名的好成绩；在分公司二次绩效考核中也取得了1---6月份累计第一名的好成绩；在分公司开展的短期业务竞赛中分别取得第三名和第一名的好成绩。

我只是一位普通的乡镇店经理，但是我认为在平凡的岗位上只要努力就一定能做出不平凡的事迹。平凡而不平庸就是我给自己的座右铭。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。在这个新的岗位上我更是用我的热心、爱心、诚心、责任心去开展工作。进入中国移动已五年有余，这五年里在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，先后从城区营业员----城区渠道经理----乡镇渠道经理（兼任永城分公司新业务负责人）----社区经理----乡镇营业部经理。在此期间，曾多次被评为“先进工作者”和“A类员工”。感恩企业、感恩领导、感恩身边的每一个同事，是您们把我从一名幼稚的学生逐渐培养成为一名优秀的企业员工，我要把一颗诚心献给事业；把一腔信心留给自己；把满腹爱心送给用户。就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。

青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情和风采，迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！让青春在平凡的岗位上闪光！

我的演讲完毕，谢谢大家！