管理就是沟通
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管理语录
1.管理就是沟通、沟通、再沟通。
管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。一个企业存在的问题，只有20%是因为普通员工的操作失误，而80%源于管理者和管理制度。
2.好的管理者必定具备“上善若水”的品格，无私地帮助、培养部下，而不是给部下设置障碍。高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导看管员工的行为。
3.部下素质低不是管理者的责任，不能提高部下的素质却是管理者的责任。提高部下的素质，管理者需要具备八种心态：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
4.没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。领导必须调动员工的工作情绪。没有什么比忙忙碌碌更容易的事，没有什么比事半功倍更困难的事。
5.管理者欣赏部下是一种境界，管理者善待部下是一种胸怀；管理者关心部下是一种品质，管理者理解部下是一种涵养；管理者帮助部下是一种快乐，管理者学习部下是一种智慧。
6.管理者的12项修炼：拟订计划、形成决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部下、主持会议、沟通表达、个人管理。
7.公司领导要有忧患意识。如果感觉个人有“最短的一块板”，就应尽快补上。如果领导的团队存在着“一块最短的板”，也应该尽快补上，否则会给其个人和公司带来毁灭性的灾难。
8.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。个体执行力差，是个人的能力问题；整体执行力差，是公司的管理问题。
9.兵熊熊一个，将熊熊一窝。一头雄狮率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群雄狮。有一个英明、有魄力的公司领导，对于企业和员工来说，是最大的幸运。
10.公司领导，可以不了解部下的短处，不能不知道部下的长处。世界上没有十全十美的员工，要用欣赏的眼光与员工沟通。真诚地爱你的员工。
11.管理知识不等于管理能力。管理能力不等于管理素养。高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏，亦乱。
12.不善于倾听不同的声音，是公司管理者最大的无能。管理者之品，为众人之“口”的人品。
13.合作是一切团队繁荣的根本。大成功靠团队，小成功靠个人。任何组织和企业的成功，都靠团队而不靠个人或者小团伙。
14.管理是反复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当问题发生的时候，管理者要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。
15.公司领导赞扬部下是一种非常高超的管理手段。如果你经常发自内心地赞扬部下，你就能够获得他们的信任，并在公司产生十分强烈而有效的影响力。
16.企业管理即人的管理。人才是公司利润最高的商品，能够经营好人才的公司才是最终的大赢家。卓有成效的管理者善于用人之长。用人不在于如何抓住部下的短处，而在于如何发挥部下的长处。
17.产品好似人品，次品犹如敌人。全世界没有一个质量差、光靠产品价格便宜而能够长久存活下来的公司。质量管理是维护顾客忠诚的最好保证。如果不在质上斤斤计较，就难以在量上绰绰有余。
18.不创新，就灭亡。创新管理是做大公司的惟一之路。创新就是创造一种最好的资源。变革，顺势而为，是企业管理的生命。创新的空间存在于企业的每一个地方、每个人、每件事上。
19.企业管理有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会快速倒塌。世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业以及领导者。
20.君视臣如草芥，臣视君如寇仇。自始自大终把人性化管理放在第一位，尊重员工是公司管理成功的关键。你奖励员工什么，就会得到什么。优秀的管理者不会让员工觉得他在受束缚和折磨。
21.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。
22.成功一定有方法，失败一定有原因。让部下把简单的工作做到极致，是绝招管理。不应把管理的重点放在不断改进员工的缺点，把员工培养成“完人”，而应经常分析发现员工的优点，并持续不断发扬光大，形成员工独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家和强人，这是最成功的管理方法。
23.企业管理必须外抓客户，内抓风险控制。客户是最好的裁判，没有优质客户群的企业，是不可能发展和兴旺的。风险控制是企业的生命。谁不控制风险，谁就会失败。
24.管理的目的：让公司有规则，让公司在次序。管理的手段：赏罚分明；赏要由下往上赏；罚要由上往下罚。人主不公，人臣不忠也。
25.没有不适的员工，只有不适的领导者。两种领导思维：一是内向型思维模式：从内到外，错误的几率低，内耗小。二是外向型思维模式：从外到内，错误的几率多，内耗大。从外转向内，所有的问题就是领导自己的。团队各自责，天晴地宁；团队各相责，天翻地覆。
26.小老板经营事：忙、盲、茫；大老板经营人：用人之所长，到处都是人才。企业管理关键是人才管理，八分人才，九分使用，十分待遇。公司领导绝不能搞小圈子，近一两个人，会失去一群人才。当领导，要亲贤臣，治小人。能用君子是人品，会用小人是智慧。
27.一个好的公司与一个不好的公司，管理的根本区别在于，即使他被裁掉，他还是很热爱这个公司。公司管理的宗旨应该是“让员工愉快工作，让公司健康发展，给股东最大回报，承担社会责任。”
28.当管理者的员工有100名时，管理者要站在员工前面进行指挥；当员工增加到1000人时，管理者必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，管理者只要站在员工后面，心存感激即可。
29.企业管理者重在敬天、遵法与谋势；企业领导不为部下得失着想，就没有“天”，就不会有自己的成功和企业的繁荣；要做事，先做人，真正的企业家永远处于众人之下。
30.我们所需的80%，来自我们所做的20%。企业之道：谁信你？谁跟你？凭什么你做领导？管理不是一味死板严格地管，而是充满爱心地理；管理就是把复杂的问题简单化，把复杂的事情规范化。
31.对上司谦逊是一种责任，对同事谦逊是一种素养，对员工谦逊是一种尊重。公司领导不能仅制定发展战略，核心是要创造适应变革的和谐环境。管理的秘诀：一是通过内部激励机制发挥员工的潜能，二是创造良好的环境，让员工心情舒畅地工作。
32.优秀的领导懂得放弃完美，宽容对待部下，充分信任与授权，给员工以锻炼的机会，并允许其犯错误，让其从错误中学习和提高。
33.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是直线，而是一条障碍最小的曲线。仅培养员工勇往直前是不够的，还要培养员工在复杂的、困难的环境下完成任务的勇气和智慧。
34.赞美型领导更有魅力，更能够成大事。发部下是鼓励出来的。看破不说破。批评使员工知道什么是错的，但常常让其不知道什么是对的。赞美使员工知道什么是对的，又能让其知道什么是错的。
35.困难只是在印证一个人伟大的程度。领导者往往都是部下完成最困难任务的时候发现人才的。这也是考验员工能力大小的最佳方式。
36.任何时候，管理责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。领导不能把责任都推给部下，更不能把成绩都归功于自己。
37.好的管理者是把出主意和用人有机地统一起来。能够真诚自然地实行管理行为。既能表现出领导者的胸怀，也能产生管理效益。
38.看书一般是从头开始，经营管理恰好相反，要先从结局开始，为达成结局带领员工去不懈努力。
39.管理就是让员工知道领导的规划，理解领导的规划，完成领导的实施计划和要求，同时让利益维系彼此。如果领导在工作中失去冷静和忍耐，只会用愤怒去指导工作，被怒火控制心情，那么只会带来管理的恶果。
40.管理者必须具备真、善、美的品德，其角色应该是促进每一个员工学习，让每一个员工敢于向你讲真话。因此，管理者要想办法调动员工的工作情绪，了解下属不快乐的根源并且尽量解决。
41.协调能力的高低决定了一个领导是伟大还是平庸。用一个生动的故事来沟通协调，要比用一套严谨的方案更能让人心悦诚服地接受，并容易心平气和地达成共识。
42.管理者对人才不应苛求完美，只要无伤大雅，不必过分计较。重要的是发现人的主要特点和优点。宁可使用有缺点的“能人”，也不要使用没有缺点的平庸“完人”。
43.管理时需要保持一种平和的心态：“在人这下，以已为人；在人这上，以人为人。”要经常问自己两个问题：“是否把鼓励员工当作重要的工作？是否找到了最适合激励员工的方式？”
44.平庸领导下跳棋，伟大领导下象棋。下象棋的精妙之处就在于，需要整合资源、协调作战。个体执行力差，是个人的能力问题；整体执行力差，是公司的管理问题。
45.管理不能只治流不治源。只要有问题，就有存活的希望。只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。
46.再冷的石头，坐上三年也会暖。只要选定一个目标，就要咬住不放，锲而不舍。成功最大的障碍，就是放弃。企业管理就像爬阶梯一样，必须一步一阶，最终抵达山顶，丝毫取巧不得。
47.企业要成功，管理上要有胆。一个没有胆识的领导，再好的机会到来，也不敢去掌握与尝试。这样虽躲过失败的噩运，但也失去了成功的机遇。
48.若要求部下表现优良，就必须关心、鼓励他们，让他们对工作感兴趣，有荣誉感，并感受到自己在整个工作中的重要性。
49.总爱在背后刺探员工秘密的领导，当个侦探还可以，却不是一个好领导。不信任员工，员工的工作情绪无疑会受到影响。善恶过于分明，对员工的过失经常念念不忘，是领导的大忌讳。
50.口头表扬很重要、很管用。走到哪里都不要吝啬你的赞扬。每个员工都希望领导会赏识自己。谁工作做得好，领导表扬了他，他不但不会因此骄傲，反而会再接再厉更好地工作。
51.领导员工必须从管理自己的内心和言行开始。许多领导往往只看见部下的过失，却看不见自己的错误。只有严以律已，才是成功管理的基础。
52.公司不是人尽其才，是管理者最大的悲哀。员工怨声载道的企业，肯定不是好企业。专搞拉帮结派小团体的企业，管理者的位置肯定坐不稳。
53.领导狂傲自大，是其人生的不幸，也是企业最大的祸根。领导和部下都是人，都有各自的好恶。过于武断会激起员工的不满和反抗。
54.管理者的权威不是任命带来的。管理者必须学会“弯着身子”管理。尽量公正地待人处事。如果管理者对一切事情都能公正处理，那么部下就会原谅他的过失。管理者守信用，55.56.57.58.59.60.61.有能力、有水平，对下级坦诚，员工就会从心里尊重你、服从你。领导有权力命令部下做事，但若用说服的办法，就会事半功倍。谁也不愿意被人支使，最好的办法是在分配工作任务的时候加上客气的语句。没人甘心做木偶，任人随意摆弄。员工不喜欢领导自行安排一切，也希望参与制定计划和讨论。管理者应该注意激发部下的积极性和创造性。团队里只有一种声音，这个团队是糟糕的、也是失败的团队。集思广益，才能够听到许多好建议。如果把一个团体比作一支拔河队，那么管理者一定要去当啦啦队长，这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要见效得多。拿破仑式的管理者没有好下场。虽然独裁式的领导作风很威风，但是只能带来短暂的快感，到头来惨败的结局还是要自己收拾。用人不疑，疑人不用。你越用挑剔的眼光去观察部下的缺点，你就越会不信任、排斥部下。宽松的公司环境是领导和员工一起营造的，但其主要营造者是领导。抱怨部下只提出问题却不想办法是不正确的。能提出问题就证明员工在思考。领导应该鼓励他而不是指责他，要善于去改变爱发牢骚的员工，让其自己去做事，或者帮助别人做事。
管理者总觉得自己高人一筹，这会自负只能让别人体察到你内心深处的自卑情结。员工多数都会厌恶那种过于自负和自恋的领导。
自认为是领导，就有权利随便给部下难堪，这是一种无能的表现。如果接连不断给部下难堪，且又不以为然，那麻烦和灾难会迅速降临的。
卓越的领导往往认真听取部下的建议，注重倾听的领导地位会升高。如果简单的一个“不”字就否定了，部下就会失去对领导的信任。
经常称赞部下，会让人觉得你是一个有能力的领导。而经常抱怨部下，则会让人觉得你是一个无能的领导。当着一个部下的面批评另一个部下是最严重的失误。
批评部下做错了，是平庸的领导。指出部下错在哪里，是一般的领导。告诉部下怎样做才对，是不错的领导。心平气和地告知部下将来如何避免犯同样的错误，是最英明的领导。
优柔寡断的领导是最糟糕的领导，如果真面临无法决断的问题，领导首先要做的就是充分听取部下的意见，就算暂时没有得到最有效的建议，但也会从中受到些启发。领导不是万能的。应该学习刘备，善于借助大家的力量。领导的胸怀有多大，事业的舞台就有多大。
灵活要有原则，原则却不能灵活。富有的领导艺术的管理者，往往没有架子。只有内心空虚、不自信的领导，才会到处摆架子。如果领导说到却没做到，就会失去信用，甚至丧失权威。
如果想成为一个优秀的领导，就必须每天反省自己、修正自己。领导的真被赞誉，领导的善被赞扬，领导的美被赞赏。领导在真善美具备时，则会被赞颂。
昨天的成功与辉煌，可能是明天前进的阻碍。积极心态的领导在每一次忧患中都能看到一个或者几个机会，而消极心态的领导则在每个机会中都看到一种或者几种忧患。领导不要害怕部下的能力超过自己，相反你应该为自己有能力去管理他们而高兴。管理就是要任用比自己强的人为自己工作。这样的管理才是最高明的管理。
领导必须明白，什么话应该听，什么话不应该听。遇事从容需要有勇气，管理从容则需要有艺术。
没有英雄干不成的事，英雄太多却容易出事。管理者不是用最好的人，而是用最恰当的人去做工作。62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.管理者要超越个人力量的极限，去完成个人无法完成的任务，这需要勇气与信心；管理者要通过他人去完成更远大的目标，这需要谦逊与包容。
76.最好的状态是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。出现管理问题就是机遇。承担责任不应在问题出现之后，而应在问题出现之前。
77.许多时候不是细节决定成败，而是细节的选择决定成败。首先要把握全局，然后才是关注细节。管理者必须明白，拿着显微镜是看不见大象的。
78.对管理者来说，部下肯对自己说真话是一种幸运。总是围绕着你的人不一定忠诚，总是提反对意见的人未必有恶意。
79.无法评估，就无法管理。无法衡量，就无法控制。为什么少数员工常常被证明是对的，原因在于多数员工不认真。
80.管理者除了学识、品德以外，还要兢兢业业地工作，随时反思，才能领悟管理的要领。
81.用好人才，管理好人才，是企业成败的关键。管理者唯有懂得欣赏不同员工的长处，才能领导和团结更多的人。市场竞争，说到底是人才的竞争，也是员工素质的竞争。领导不能凭个人的好恶来用人，应该人尽其才，宽容与自己性格不合的人，并且尽量发挥其特长。
82.放下领导的架子，谦和地对待部下和所有的员工。不要不顾员工的感受，把他们当作简单的劳动力来使用。
83.管理者的四个境界：员工因为你的岗位而服从你，员工因为你的能力而听从你；员工因为你的培养而感恩你，员工因为你的魅力而拥戴你。
84.管理一旦背离了做人的道德底线，就没有任何意义了。管理者一定要把自己当人，而不要当神来看待。一定要把部下当亲人，而不要当奴仆来对待。
85.管理者真正的价值，取决于对其所履行的管理职能的定位、判断和执行。管理上的瞎忙并不值得同情，没有效率、没有目标地忙碌，还不如静下心来看一本关于管理的书。
86.管理者如果不能自我反省的话，也就不具备管理决策能力，因为世上没有不犯错误的人。管理与实施过程中，有一个不变的规律，那就是实施、总结、修正的过程。
87.优秀的管理者不能一味地增加员工、扩充机构，而是要重在提高员工的素质、健全和完善各种规章制度。
88.经营企业首先要经营人，经营人首先要尊重部下。一个企业的核心竞争力，关键看其员工是增值的资产，还是负债的包袱。企业最大的资产是人，而不是物。企业拥有好的人才，并且让其充分发挥作用，才能快速发展。
89.员工齐心，管理用心，对客户真心。管理者杜绝诽谤唯一的办法就是提高自我修养，杜绝员工非议的唯一途径就是从我做起。事业做小靠的是技巧，做大靠的是人品。
90.当管理者手指着员工批评的时候，别忘了还有三个手指头是指着自己的。
91.企业所有的质量问题，首先都是人的问题，管理者是直接责任人，自然要承担主要责任。
92.要结果，不要过程。要效果，不要借口。管理无小事，许多大事就蕴涵在小事中间。没有思路就没有出路。公司发展不起来的最终原因都是因为缺少思路。
93.管理的最高境界是把不可能的事情变为可能。能够让员工把简单的事重复地做对，就是不简单的道理。能够让员工把容易的事认真地做好，就是不容易的管理。
94.不同领导者类型：超级领导，死了思想却永存，继续指导前进；一流领导，无为而治，其存在对下属是精神支柱；二流领导，自己不干，下属玩命干；三流领导，自己干，下属跟着干；四流领导，自己不干，下属被动干，缺乏激励多说教；五流领导，自己干，下属无事干；六流领导，不知为何干，更不知如何干。
95.领导如果“做一天和尚撞一天钟”，那将会是企业的灾难。既无“德”又无“才”的领导，会被市场迅速淘汰。
96.看不出问题是管理者最大的问题。工作可以简化，但不能简单化。要把企业管理得井井有条，欣欣向荣，否则就会面临被淘汰的危机。
97.领导者不可以高高在上，岗位的权力不等于你的能力和水平。管理首先要给员工树立好的榜样。领导应该给员工创造一个充满活力、和谐的工作氛围。管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。如果处于危机管理状态，公司就快倒闭了。
98.不能用职能管理的手去推职能管理的山。观念不变原地游，观念转变天地宽。管理者不要抱怨员工观念不转变，首先要检查自己的观念转变了没有。
99.以人为本的管理就是管理者的创新精神。不断提高员工的素质，企业的力量自然会强大，否则企业的力量就会弱化。企业留人可以用高薪，但是用情感留人和环境留人更可行。
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