病患家属2月份座谈会记录_病人家属座谈会记录

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病患家属座谈会记录

时间：2015年2月16日 地点：儿科会议室

参加人员：刘蔚

范兰兰

张志春

魏立秋 主持人：张志春 会议内容：

刘：我是儿科的护士长刘蔚，谢谢各位家属对我们科工作的支持。这段时间，儿科的诊疗数量大幅增加，入院病人增加了不少。而且科里有两位护士因个人原因相继休息了，护理人手明显短缺，给我们工作带来了不少困难。所以我们的工作中肯定有着许多需要改进的地方，我们希望通过这样的方式，促进我们儿科全体护理人员端正态度和作风，切实为广大患者服务。今天召开这个座谈会，就是要征求大家的意见和建议，以便我们能不断改进工作，提高服务质量。

病患陈晓薇家属：我们自住院以来，管床护士非常负责，除了及时进行治疗外，还在生活上照顾孩子和我们，我非常感激，对你们的工作我没意见，就是很感激。

病患张越家属：儿科护理工作的质量很好，但是病房的硬件设施还需要进一步提高，现在床位相对较少，一旦遇到住院人多，就会添加临时床位，甚至加椅子，严重影响了患儿的休息，而且也影响了病房的环境，希望以后能有所改善。

刘：受医院的医疗条件所限制，目前的床位数还不能满足病患增加的需要，但是前来就诊的患者多，我们也不能因为床位紧就把人家拒之门外吧。添加临时床位不是我们一家医院这样，其实很多大医院也是这样做的。但是，不管怎么增加临时床位，我们对护士们的要求不变，还是要严格按照操作规程为大家提供服务的。

病患李越家属：我的孩子是肺炎住院的，当时病情很严重，作为家长心情非常焦急。住院以后张主任以他丰富的临床经验使我的孩子病情很快得到了控制，而且刘护士长为首的护理团队对孩子精心护理，让孩子的病情很快得到了好转，让我们家属很感激。儿科全体医护人员工作都很辛苦，如果说意见的话，就是希望医院能制定一个科学合理的探视制度，减少非探视期间的家属来访，保持病房的安静，以利于患者的休息。

张：谢谢各位病患家属对我们工作的理解，刚才大家所说的其实都是我们应该做的，是我们儿科全体医护人员应尽的职责。希望大家多谈点意见，以帮助我们更好地改善工作。