王晖十杰女性典型材料_吴清华巾帼十杰评
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完善管理体系 提升服务水平 做实做细物业管理工作
一、明确职责、完善制度、不断优化物业服务工作 为加强物业管理中心的领导力量,农场聘任内退干部王晖同志为管理中心主任,并赋予物业管理中心新的工作职责。(1)是做好居民住宅小区的管护,逐步打造环境优雅的文明小区。(2)是培植、组建具有资质的物业、家政公司,开展好楼房住户的有偿维修和家政服务。这些职能的建立建全,使物业管理工作担负起城镇基层管理的主要职责,为人们能够更好的享受现代化的生活提供保障。
为了维护全体居民的公共利益,搞好小区安全防范工作,给业主提供安全、舒适、清新、优雅的生活工作环境,物业管理中心制定和完善了《居民住宅小区管理规约》、《居民住宅小区精神文明公约》、《居民住宅小区安全消防管理规定》等10项管理规章制度,使管理工作更加规范化、制度化。
二、注重培训、规范管理、加强物业队伍建设 在学习中改进,在改进中成长。5月初,史场长亲自带领物业管理中心工作人员到双鸭山市、集贤县、宝山区等地参观学习,学习先进经验,借鉴成功做法。回来后马上开始行动,着手焊造了32个垃圾箱,购进了一台叉车,彻底解
决了楼区垃圾散放外露的问题。
为规范保洁人员的工作行为,更好的完成各项保洁任务,她们研究制定了保洁员考核办法,建立了奖惩机制与保洁员签订了协议。极大的激发了保洁员的工作热情和积极性,促进了保洁工作使卫生保洁达到了净化标准。
保洁员的工作存在着一定的危险,为给大家能有安全保障,组织他们利用休息时间参加劳动,创收的资金用来统一购买人身意外保险,这一举动即温暖了保洁员的心又增加了单位的凝聚力,使她们的保洁员队伍从一盘散沙,变成一支有组织纪律、有集体观念、有战斗力,团结向上队伍。
三、强化宣传、理念引导、营造和谐物业管理环境 她场物业管理规则框架已基本形成、各项配套法规也逐步完善。随着农场对小城镇建设的高度重视,物业管理中心的职能作用更为重要而艰巨,为此她们坚持三分建七分管的原则,把工作重心放在建立健全和坚决落实各项监管制度上,大力开展宣传教育活动,努力提高业主的综合素质。在怡园小区内张贴宣传板21块,楼道内张贴宣传板300余块,编写印刷了《业主手册》1500本,印制发放便民服务联系卡1000余张。营造了良好的文化和舆论氛围,教化影响着居民逐步改掉陋习,走向文明高尚,为打造一个高标准的文明小区奠定了基础。
四、以人为本、亲情服务、全面提升物业服务品质
为全面了解掌握业主基本情况,她们制定了深入业主家庭的走访恳谈制度。建立业主综合情况档案,为方便管理提供第一手材料。
坚持爱岗敬业的工作态度,雷厉风行、一丝不苟、高效快捷的工作作风,是她们物业管理中心全体管理人员的共同特点。例如:在清理建筑垃圾的工作中,首先寻找选择了第五作业站南大叶沟河的偏帮处,即使建筑垃圾有了堆放地点,又有效地控制了河体偏帮,达成一举两得的效果。清理种子公司、机关西侧、通讯站东侧、原锅炉房两处、翠威 A栋北侧等几处建筑垃圾时,每次清晨接受任务,7点钟便人车齐上,晚上8点半顺利完成任务。累计动用车辆274车次,挖掘机71.5小时,推土机25.5小时,清运建筑垃圾4292方,回填优质黑土882方,平整绿化地面积4000平方米,为农场环境净化做出了贡献。迎接省交通局检查那天,场领导早晨4点钟交予工作,5点钟管理中心的保洁员全部到岗,顺利完成任务。
在完成农场交办任务的同时,她们也会积极主动地去开展工作,巡查公共设施的使用情况,发现了马葫芦盖有损坏现象,立即组织维修,消除了不安全隐患,受到居民好评。还邀请了退休职工霍振家同志为怡园小区健身器材义务巡查维修员,及时发现问题及时维修,不仅方便了居民的健身,而且延长了健身器材的使用寿命。
维修了民富路和学府路两侧的花池485延长米,与街道办共同栽植花苗绿化树15000株,美化了居民区的环境。
在农场领导和各部门的大力支持下,农场第一家家政服务机构――“晓冯家政服务公司”已于7月3日正式挂牌营业,它将为广大业主提供快捷优质的综合性家政服务。
在为业主服务和展望小区售后服务中,物业管理中心坚持做到:一张笑脸相迎,一颗诚心相待,一腔热情相助,一个满意相送,并建立了业主来电来访问题处理记录本,2个月中共接待来电来访126人次,反映问题101件,沟通协调处理完成71件。其中展望小区业主问题62件,协调处理了50件,业主反映良好,缓解了展望小区居民的不安情绪,促进了小区的和谐稳定。
物业管理作为农场管理与运行中的一种新生社会力量,承载着不可推卸的职责与功能。物业管理服务,对于她们全体管理人员来说也是全新的内容,但物业管理中心从无到有、从小到大倾注了农场领导大量的心血和爱民之情,她们一定不负重望,有信心在农场党委的亲切关怀和大力支持下,在干中学、学中干,秉承她们的工作理念和服务承诺、坚持她们的服务原则、积极努力、创造性的开展工作,帮助人们尽快适应传统生活方式的改变,教育与引导他们形成文明健康的生活方式与精神文化,为农场建设积聚力量、凝聚人心。
物业管理中心就犹如一轮初升的太阳,她们会用爱心,用真情去托起它,让缕缕阳光去照亮、温暖每一位业主。
希望所有的业主朋友能包容、理解、支持、帮助她们,使物业管理工作再上一个新台阶,并共同创造物业管理中心辉煌的明天。
党徽在平凡的岗位上闪光 ——物业创先争优个人先进事迹材料
王晖,物业管理中心主任,主要负责物业管理中心运行的一切工作。她对工作一丝不苟,兢兢业业,团结同事,身先士卒,这名普通的女人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的业绩,树立了一名优秀共产党员的光辉形象。
加强业务培训 狠抓队伍管理
她从一名不了解物业的门外汉逐渐成为一名熟悉物业的管理者,为了更好地适应工作需要,自从到物业管理中心工作以来,工作紧张时不分节假日,她这种高度的事业心、责任感,这种执着敬业的精神深深地影响着身边的每一个同事,大家都对她充满了敬意。
她深知,打铁还需自身硬。没有过硬的业务知识、过硬的技术水平,是不能胜任本职工作的。首先,她通过自学,初步了解掌握了物业的基本知识,有关的法律法规及物业管理中心主任应具备的素质,增强了工作信心。其次,咨询其
它物业公司的专业人员进行指导,研究探讨、精心策划,制定出各项规章制度,发展规划等一整套实施方案。经过边学边干,边干边学,从理论与实践结合上,熟悉了物业管理工作重点、流程等,懂得该从那儿抓起,应该抓什么,怎么抓。再次,虚心向同行求教。利用上级主管部门统一组织学习参观等机会,虚心学习先进单位的经验,并走访了市区多个居民小区,了解兄弟单位服务管理情况,学别人之长,补自己之短。并与多位物业公司经理保持联系,共同探讨物业管理实际操作中存在的问题和对策,不断寻求适合小区特点和业主需求的服务管理新方法。把自己看到学到好的服务理念、管理办法,经过思考加工提炼,形成新的管理模式,加以付诸实施,实践证明行之有效。
注重安全工作的她,对安全丝毫没有松懈过。她协助中心书记每周定期召开安全培训会,对物业全体员工进行安全培训。培训会上,她常常亲自担任讲师,结合实际,讲解加强安全培训的重要性和必要性,要求全体员工必须时刻谨记安全上岗。由于疏忽麻痹、违反操作规程所造成的严重后果,来教训警示全体员工始终要绷紧安全这根弦,时时刻刻把安全放到首位。受培训的员工都说:“听了王主任的讲解,上岗时心里有数,安全系数大大提高了”。
争做时代先锋 树立党员形象
作为一名管理者,她时刻不忘共产党员的本色,用自己的先锋模范行动感染着身边的每一位业主。
2011年12月4日,她带领一名电工师傅及两名管理人员连夜将双七公路已损坏的路灯安装更换完毕。此时正值隆冬时节,夜间最低温度达到零下20多度,8小时的在外作业、8小时的艰苦奋战、8小时的忘她付出,为的是小城镇夜晚更加明亮,为的是场区居民夜晚出行更加方便。
记得还差3天就是元宵佳节,同事们都在年假休息当中,王主任却在物业管理中心值班,接到业主电话反映林业楼的自来水管道漏水,她就急忙走出办公室,边走边想这没有自来水,供暖就必须要停止,会影响到整栋楼居民的正常生活。可是,维修师傅们都放假了,情急之下,只好拨通朋友的电话,帮忙雇3名师傅将漏点彻底排查后维修。王主任带领师傅们在寒风中坚守着进行焊接作业,脸被风刮得生疼,手脚也冻僵了,他们只能跪着、趴着焊接……但他们的心却是火热的,因为他们心里装的是10户居民的冷暖,早1分钟完工居民就能早1分钟得到温暖。奋战了两天终于顺利的完成,恢复正常供热。大家疲惫的身影渐渐地消失在夜幕下的黄昏里,他们凭着顽强的意志、凭着高度的责任感,终于给这项棘手的工程画上了一个完美的句号。
营造舒适氛围 构建和谐小区
构建和谐小区,不仅是形势发展的需要,也是业主的共同心愿,关系到每个业主的切身利益和小区的安全稳定。她
竭力营造小区和谐的氛围,除小区原有的宣传栏,张贴公约、制度,并在楼道内墙悬挂名言警句,这种浓厚的文化氛围,不仅使业主心灵受到启迪,而且大大提升了小区文化品位。她带领员工、业主开展健康向上的文娱活动,在职工活动中心举办物业迎新春联欢晚会,他们自发唱歌、跳舞、游戏等,活跃、丰富了他们的业余文化生活,并深受大家的欢迎。她还安排在物业办公室和综合服务大厅门上,挂上了4盏大红灯笼,悬挂了两条横福,一条是“物业管理中心祝广大业主新春快乐”,另一条是“祝广大业主安居乐业幸福安康”。并要求保洁员加大力度,高标准工作,让业主干干净净过春节,暖暧和和过春节,亮亮堂堂过春节,平平安安过春节,使小区呈现出一派龙年新春的喜庆和谐气氛。她积极倡导在业主中开展“争当文明家庭,争做道德模范”活动,遇到业主邻里之间的纠纷,及时协调解决。目前小区尊老爱幼,遵纪守法蔚然成风,邻里之间关系融洽,整个小区像一个和谐的大家庭。她主动与业主沟通交流,把业主的事当作自己的事来办,把业主的困难当作自己困难来解决,想业主所想,急业主所急,帮业主所需,做业主信赖的贴心人。只要是业主找她反映问题,或提出意见建议,她都热情接待,对业主不理解的问题耐心细致解释,对需要解决的矛盾纠纷和问题,做到晓之以理,动之以情,协商解决。用真情拉近与业主之间的距离,增进了相互信任和理解。
一年来,王主任在物业管理中心主任的岗位上,做的一切工作,付出了一定的心血,上级领导也给予了很高的评价,王主任说:荣誉应该归功于物业这个团队,是大家共同努力的结果,她将2012年作为一个新的起点,更加尽职尽责地勤奋工作,为物业管理中心的健康发展做出新的更大的贡献,为广大业主交一份满意的答卷。
敬业勤政做公仆 洒下真情暖民心
2002年,她在向阳林场由工会主席提任为党支部书记,深知这是农场党委对自己的信任,聚精会神的干好每项工作,踏踏实实地走好脚下的每一步,当时真的是一身干劲,满腔热情的把自己的全部精力都扑在了工作上,一心一意的想为职工群众服好务,做一个让党放心、百姓满意的好书记,用实际行动回报党组织的信任和职工群众的厚望。
当了书记,她才真正感到了肩上担子的沉重,面对不同素质、不同起点却有着共同渴望富裕生活的职工群体,她体验到了让百姓安居乐业,让职工群众满意是何等的艰难不易,更使她清醒的认识到:转变职工群众的思想观念,树立市场经济的经营理念,尽快找准项目,脱贫致富是自己最首要的任务,而当好班长、抓好班子建设、发挥班子整体作用是实现经济快发展、职工快富裕的关键。
有言道:“凝聚产生力量,团结创造兴旺”,凡事统一观点,达成共识,才能配合默契,愉快协作。所以,她很重视
珍惜民主生活会和班子会,自己带头和党员干部交心沟通,真挚诚恳的开展批评和自她批评,大事小事多联系,勤沟通使班子更加民主,更加团结,充分发挥集体的战斗堡垒作用,一个团结务实的班子用踏踏实实的行动,用真情温暖着职工群众的心田,演奏扑着一曲曲共产党员人敬业勤政的公仆颂。2005年单位被管授予综合治理,计划生育先进单位,“学帮带”先进党支部,被农场授予安全生产,文明建设信访工作先进单位,荣誉是鼓励,是鞭策。它更坚定了她们支部一班人带领职工大发展快发展共同建设社会主义新农村,构建和谐社会的信心。
一、查民情知民苦 勤勤恳恳做实事
解民难为民安 踏踏实实帮民富
在多年的工作实践中,她深刻的认识到要带领职工致富,光有热情和美好的愿望是不够的,必须了解他们的疾苦,清楚他们的需求因而她把体查民情,掌握职工综合情况做为首要工作,带领班子成员深入到职工家庭走访恳谈,建立了职工家庭综合情况档案,方便了各项工作的开展,虚心听取群众意见,把职工的难题需求记入档案装在心里解决在第一时间把农场的方针、政策,单位的规化,打算宣传到户解释到人,增进了彼此间的了解密切了党群干群关系。
第五作业站400多名职员工,05年贷款高达120多万元,这个数字让她感到振惊和巨大的压力,她更感到担子的份
量,职责的崇高,发展是硬道理,别无选择,带领职工干,解决群众难,她意识到自己该做的事情太多,太多……,她要求自己做好班长,发挥三个带头作用,一是带头廉政勤政做实事,二是带头为群众办好事排忧解难,三是带头发展经济做示范,做“三个代表”忠诚的实践者。
掌握了职工综合情况,她们先后组织党员民管会,职工代表进行研论,座谈结合农场职代会精神对照职工家庭综合档案,逐个分析。因人而宜,适情选项,帮助职工制定适合个体实际的家庭致富项目,为了拓宽职工群众的发展思路,尽快实现主辅换位,坚定职工发展畜牧业和调整种植结构的信心,就是在她患了胆囊炎,依然忍着疼痛坚持着和站长,亲自带领70多名职工到二队养猪户、程非大棚养猪场、兴达养猪场、九队大垄覆膜南角瓜地、五九七农场万寿菊种植现场去进行参观学习,使职工看到了多种经营全面发展的广阔天地和可观效益,极大地调动起职工的生产热情,迅速找准了自己的项目,单位呈现出共谋经济发展,同建和谐社会的良好局面2005年职工养大鹅1000只,养蜂30群,出栏肥猪400头,卖出仔猪360头,出栏育肥牛135头,出栏绵羊900只,创收入20万元,劳务输出62人,创收入70万元,交通营运车辆17台,创收入20万元,农业经济作物收入110万元,实现了人均收入5000千元。
当职工有了发展项目,她更加忙碌,这一年她只休过10
个星期天,还是觉得有忙不完的事情,每季一期版报介绍,猪、牛、羊的疾病防治和科学饲养技术,介绍红白豆、南角瓜的病虫害防治,每天用广播把单位的规划、治安防范知识、安全防火、站规、民约、社会公德规范……向职工宣传,受到教育得到提高。
现在职工需要的是服务型干部,百说不如一做,放下官架子和职工群众做知心朋友,帮助他们解决生产、生活中的困难,职工就会认可你,支持你的工作,你办一件实事远比千言万语更有说服力。
职工小陈家母猪产仔,赶上夫妻俩铲地家里没有人,她就和邻居帮着接生,顾不得血水弄得满身满脸,一心只想着他们不容易,2万元贷款,就靠这一窝窝小猪仔偿还,千万可别死伤一头,忙乎了一个多小时,尽管是累得汗流满面她感到很欣慰,晚上夫妻二人回家看着15头仔猪活蹦乱跳的,感动得逢人便说要不是书记帮忙不知要损失多少头呢,从此他家房西主街两侧的排水沟的除草、栽花、清沟,他们主动地义务承包了,他们说是她用半斤换了八两,部分职工在他的带动下主动管理着自家边上的排水沟,不用督促投入,美化了环境。
2005年春播之时,红小豆地号争分夺秒的在抢播,眼见天阴了下来,正在播种的小马算计着还有4条垄就可以播完了,哪曾想播种机突然磨碎了一口轴承,他急得乱转,此时
她下地号查看播种情况正赶上了,二话没说,她揣上破损的轴承,骑着摩托车往返二十多里路到宝山,帮他买回了轴承,使他终于在雨前播完了最后4条垄,那以后小马主动圈起了满街乱跑的15只鸡,还把门前排水沟清理的干干净净,邻居们奇怪的问:“以前广播咋喊圈鸡、鸭、鹅你还是偷着放,现在咋变自觉了呢?”他说:“书记人好,干实事,咱得对得起人家的一片热心和真情。”
2005年12月的一天夜里零点刚过职工李某突然心闷、头痛、血压升高、呼吸困难,妻子把电话打到她家,接完电话她边穿衣服边找车,仅用了15分钟时间,就把病人送到了医院进行抢救,直到零晨四点钟看到他脱离了危险她才放心地回家,这便成了李某一家人念念不忘的大恩之举,此后李某便成了单位义务看护员整天在大街上走来看去,为职工看家护院,他说:“是用实际行动报答书记的恩情,党的温暖”。
帮助职工解决生产生活中的急、难、险、是书记的责任,关心爱护弱势群体的生活同样是她的义务,到五队后无儿无女的夏大娘家是她常去的地方,冬天送取暖煤,拉引火柴,病了她拿钱让他去看病,买药。春节送米、送面、她亲力亲为,每次去他家她都会把吃水压满缸,屋里、屋外打扫干净,老人说他们有了个亲闺女。
职工小白带着疯妈妈过日子,生活十分困难,没钱买粮,她知道了便和站长每人拿出100元钱,送到小白家中,告诉小白没钱知声,千万别饿着老人,06年3月小白意外死亡,扔下78岁的疯妈妈,从此这个没了任何亲人的孤寡老人便成了她时刻难忘的牵挂,为了让老人穿暖吃好,她将母亲的线衣、线裤、毛衣、外套拿去帮她换上,有时买点松软的蛋糕、火腿肠送给老人吃,一来二去有一天疯癫了20年之久的老人,竟然拉着她的手落下了热泪,嘴里叨念着,你对她好,把房子给你,你来住,此情此景,让她感到真情和关爱,可以创造奇迹。
双目失明的张如珍靠低保金生活,有时开资不及时,她便成了他的银行,一年要借千余元,他家院内低洼,雨天存水,她在走访中发现后,就到采石场给他要了车毛石粉,帮着他垫平了院内还把门房的门起高了20公分,雨天院内不进水,老张不用摸着往外掏水了,他高兴地逢人就说:“别看王晖书记是个女人,可办事雷厉风行,踏实敞亮像个假小子比一班男人还强”。这回她得看住不能让他调走了。
二、创文明 树新风 建设社会主义新农村
保安宁 促和谐 营造良好的社会氛围 在她心里带领职工致富过好日子和保一方安宁,建一个和谐社会是同等的重要,因为她们发展经济建设社会主义新农村就是要让职工群众在更好的环境中过更好的日子,作为书记只要你把职工的大事小情处理、按排明白了,单位也就
稳定。
刑满释人员王列04年回到五队,为了更好的帮教和促进他的改造转化,她从生活上关心他,从家中拿来丈夫的单衣、外套、毛衣、毛裤、棉袄、皮鞋,里外换一身,让他感受到有人关心爱护的温暖,又和站长商量在场部给他买了个小房,一来打工方便,二来她们好照顾,从碗、筷、米、面、油、到桌子,板凳、面板,她从家里拿,他有了住所不再到处乱跑,在思想上她经常找他谈心、讲道理、讲未来,使他对生活充满了信心,开始下井挣钱不再闲逛了。
抓综合治理,计划生育,文明建设,没大事又都重要,大大小小整天有事,要是都由书记一个人去管,累死也难免出问题,为此她们充分发挥民调、治保、计生协会的作用,由百姓说百姓的话去做百姓的思想工作,贴心体意,效果相当的不错,可遇到难点、难题,她还得亲自去做工作,职工孙某两口子吵架要离婚,媳妇深更半夜寻死喝药,邻居害怕出事,打电话告诉了她,当时冬天天寒路滑,漆黑不见五指,说心里话,她骑着摩托连冷带害怕,心里直发抖啊!也问自己你图啥呢?可不去万一真的喝了药,一个家庭可就家破人亡了,7岁的孩子多可怜啊!3个小时,左劝右劝总算是平息了一场家庭分争,那媳妇擦着泪拉着她的手感激又愧疚地说:“王姐一个女人当书记真不容易,白天忙,晚上她们还给你添麻烦。死冷寒天真对不起,你放心以后她们不再吵架,也不犯傻了,可不能让孩子没有了妈。”听到她的话,她欣慰了,也清楚了自己图的是啥。
以前母亲和她生活在一起,可调到五队,人多事多真的太忙了,无奈只好把母亲交给了姐姐照顾,就是春天母亲住院,赶上单位土地出租她仅在管局护理了两天。儿子阑尾手术当天,崔、李两家地界分争,寸土不让,眼见战火将起,没好气的给她打手机问她“咋不上班,出人命你书记管不管”。看着儿子小脸疼的腊黄,真是不忍把孩子自己扔在病房,可又怕真的动起手来刀、锹伤了人,咬咬牙看看儿子,儿子很懂事,苦笑着说:“妈你去吧,反正你又不能替她疼,只是你骑车慢点,早点回来”。说实话那次她是心里装委屈,眼里含着泪水走出的医院,也是她当书记以来第一次对职工发火耍态度,当时她是无比气愤地吼着“两个大男人为一亩地,又不是不交地税,你争她要的有没有点男人样,好意思问她管不管,你们知不知道她儿子刚出手术室,就这点破事互相退一步,不就没事了”,当时他们就不再争吵了,那次是她调解矛盾纠纷说话最少的一次,她知道他们不是一下子就懂了道理、有了风格,只是他们觉得让一个母亲扔下手术的儿子来处理这件小事有点不尽人情。就是通过这样一次次的努力调解矛盾纠纷,单位两年来无上访告状。
在作业站抓环境建设,落实门前三包是最难的事情,职工中啥水平、啥素质的都有,就是鸡、鸭、鹅的圈养、垃圾
不乱倒,你就得苦口婆心、三番五次去劝导,有些居民看着她,只要她一走,马上放鸡,更可气的是个别职工公开说:“你个小破书记,不管地,不管钱,手里没有权,不听你的能咋地”。有时她也觉得累,天天广播喊,就是为了给大家创造一个干净整洁优美的生产、生活环境,你说咋就有人不理解呢?有时她也不想管了,反正她又不住这,可当她看到那些亲切的面孔、期待的眼神,她又受到鼓舞,不想退缩,就是为了让主街道两旁百花争艳、绿树成荫,她曾两天两夜没有回家,吃住在值班室,栽花浇水剪枝修形,而后常常是早上四、五点钟就到单位浇水铲草,督促落实门前三包,谁家门前脏乱差,她就拿着锹亲自去清理,谁家鸡、鸭散放着,她就亲自送家去,她硬是用实干精神感动了大多数职工,他们纷纷地行动起来,自觉地参与并维护着环境建设,再不见鸡、鸭、鹅乱跑、垃圾乱倒,而是排水沟一条线,路旁无杂草。2005年被农场授予文明建设先进单位。
在作业站当书记难,当一个好书记更难,大事没有,小事不断,可要做好真的不容易,由其是市场经济,人们讲的是实惠,要的是服务,她们只有把职工的小事当大事办,大事当特事办,实实在在的为群众排忧解难,为他们服好务,才能使职工群众体会到党的温暖,才能使党支部有凝聚力、号召力,形成党群合力,促进经济发展。只要职工群众满意了,她们这些做书记的也就没有辜负了党委的信任。
尊敬的各位领导、各位同仁,如果说她在工作上取得了一些成绩,那是党委的正确领导、各部门的热情帮助,是千百个父老乡亲的理解和支持,是全体班子成员的密切配合,最后让她再一次表示衷心的感谢!她发现您越来越美丽
一位伟人曾经说过:一个人的价值不在于他得到了什么,而在于他奉献了什么。三十多年来,她以满腔的热情,在无数个平凡的岗位上做着不平凡的贡献,实现着自己的人生价值,曾多次被授予先进工作者、三八红旗手、优秀共产党员等荣誉称号。面对诸多的荣誉,她时常告诫自己,不论做什么,都要明明白白做人,实实在在做事,做任何工作都要不愧对党组织,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,哪里需要哪里去,从不计较个人得失。熟悉王晖的人都说她干起活来像个男人,骨子里有一种燃烧的激情。一双聚光的小眼睛恰到好处的镶嵌在那张小圆脸上,黑里微微透着几根银色发丝的短发尽显她不服输的个性,她很和善,但和善的目光中却时常透露出坚毅与果断。她平时话不多,却用自己扎实的工作作风在默默奉献,用自己的实际行动实践着自己的诺言。
去年5月10日,退休的她被农场聘任为物业管理中心主任来主持物业的全面工作,在这近一年的时间里,保洁员增加更换了一批又一批,而她那种干一行、爱一行、爱岗敬业的精神始终没变。管理范围由原来的18栋住宅楼,增加到现在38栋,尽管部分小区(丰润小区、昌泰小区、农机维修中心)居民没有完全入住,管辖范围加宽,难度加大,加上管理中心工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?作为主任的她,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,每天天一亮就穿梭在小区楼宇之间,巡查着每一幢高楼、每一条街道、每一块绿地、每一步石阶的变化。7月6日的一天清晨,王主任刚好走到怡园小区D栋楼下,突然一个垃圾袋从五单元的窗口飞出,差点砸到她的头顶,她并没有生气,马上安排工作人员就“高空抛物,害人害己”问题在小区内召开现场会,她说:“让她们大家行动起来,不仅要告知自己的家人及朋友,还要教育儿童杜绝高空抛物,避免因图一时之便造成无法挽回的严重后果。大家要互相支持、配合,让她们携手共建一个和谐、美丽、整洁的家园!”她的话语刚落,怡园C栋的一位大爷用铁锹将不知道是哪位业主扔落在地的建筑垃圾撮进了垃圾箱。看到老大爷的举动,王主任会意的笑了。
她经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,把问题一个一个地解决好,用她的话说,就是“要想法设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”她是这样说的,也是这样做的,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为业主排忧解难,展望小区去年秋天入住的居民较多,大部分业主对物业的工作不配合不支持,要么就大大小小无论什么事都来找她,电话接个不停,此时,她不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,节假日从未休息过,每天都到小区与业主和员工交谈,经常按响一些有想法业主的门铃,与他们
沟通交流,争取业主的理解与支持,及时了解掌握每一位业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,与广大业主打成一片,形成了上下联动、内外协调的工作机制,推动了物业管理工作深入开展。记得去年10月16日,王主任胃疼在办公室刚吃过药,接到展望小区3号楼的一位业主的电话说家里洗手间漏水了,王主任听后没有多想,急忙走出了办公室,在她心理业主的求助就是命令,就对她的信任,但是当她跑进业主家洗手间的时候,衣服、鞋子全部被水湿透,原来是业主违反规定更改供热管网,私自将地热管接入水箱,因锅炉试水期给水有一定压力,接口处断开所致。二话没说,指挥维修人员先把供热管道阀门关闭,不顾全身的湿漉和身体不适又耐心细致地与业主讲解私接地暖的危害,不仅要扣除装修保证金而且还影响居室的温度。当她再次回到办公室的时候已经寒战不止了,但是她没有一句怨言。
也许你们会问,是一种什么样的力量支撑着她坚定的信念呢?她的回答是:“因为农场领导信任她,把她安排在这个工作岗位上,所以她希望所有的业主都能安居乐业,为报答生活对她的厚爱,她真诚的愿为社会和那些需要帮助的人尽点微薄的力量”。就在那一刻,她强烈的感觉到了人世间真、善、美的存在,物业的发展,离不开她们的好主任,她对平凡的工作倾注了巨大的心血,用真情和执著谱写着服务管理的新篇章,当她的下属一年多来,发现主任平时不断加强学习,努力提高自身素质,不断完善自己,不论做什么工作,都严格要求自己,以强烈的事业心、勤奋扎实的工作作风和实实在在的有所
“为”赢得了了上下级领导、业主、员工的尊重和认可。
她发现您越来越美丽,这个新时代的女性在新形势、新任务、新目标面前,勇于创新,开拓进取,完善自她,努力拼搏,自强不息,接受挑战!在她们的周围有这么多像王主任一样美丽的女性值得她们去学习,她为作为女性而感到骄傲和自豪!姐妹们,让她们携手并进,创造出无愧于时代的新业绩,你是否愿将你的毕生精力投入到自身的事业中去呢?用她们拼搏的巨笔,绘出家乡更美好的未来!再一次衷心地祝愿大家节日快乐,青春永驻、魅力永恒、人生潇洒!
为物业管理中心树立良好形象,是业主和员工“值得信赖的好主任”