移动乡镇区域各职位职责简介_中国移动岗位职责

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乡镇区域各职位职责简介

区域经理职责

1． 负责承担区域营销中心的KPI指标和分解工作； 2． 负责制定本区域的工作计划； 3． 负责落实本区域的各项管理工作；

4． 负责完成县/市分公司下发到本区域的各项工作任务； 5． 负责对区域内各岗位人员的工作情况进行监督、检查、考核、评估，保证区域工作的正常、高效开展；

6． 负责收集区域内经营数据并进行统计分析，了解竞争对手发展情况，将本区域内的经营信息和建议及时反馈给市公司，保证信息的及时沟通；

7． 负责落实区域内的各项营销活动、方案，并检查完成效果； 8． 负责协调公司内部相关部门，及时发现和解决存在的问题和困难，不断提高区域的营销、服务和管理能力。

渠道经理职责

1． 负责区域内社会渠道（含末梢渠道[下同]）的建设、发展、管理、服务、考核、监督工作；

2． 负责落实辖区内社会渠道的业务管理、质量管理、号卡管理、宣传管理的政策与措施； 3． 负责辖区内社会渠道资格审核、加盟协议签署、建档及档案管理等工作；

4． 负责督导辖区内社会渠道完成各项业务发展指标。

5． 负责为辖区内社会渠道的经营活动提供必要的业务、技术支持； 6． 负责对辖区内社会渠道进行沟通、协调、培训和评级管理； 7． 负责对辖区内社会渠道进行日常考核、激励、奖惩和监管； 8． 负责对辖区内竞争对手的社会渠道信息收集、整理、分析、上报等工作。客户经理职责

1． 负责为辖区内的VIP客户提供个性化、差异化服务，建立良好的客户关系，达成客户的稳定和保有；

2． 负责辖区内10人以上中小企业商户的开发和服务，并建立常态化交流机制。

3． 负责辖区内行业协会（养殖协会、商业协会）、合作社的开发、捆绑及保有。

4． 负责建立并完善客户服务档案，完成对客户信息的搜集、整理和反馈；

5． 负责对辖区内VIP客户和10人以上中小企业商户的营销，积极开展信息化产品和营销活动推广；

6． 负责对客户消费和群体特征进行调研与分析，了解、掌握客户需求信息； 7． 根据系统的预警信息，对有离网倾向的大客户及时进行挽留； 8． 负责对竞争对手市场动态进行收集和分析，并及时上报。

综合管理职责

1．负责对区域所辖各自办营业厅的管理。2．

负责区域营销中心人员考勤，并做好考勤记录。3．

负责区域营销中心内部安全管理工作。

4．负责区域中心各项基础资料的收集、整理、汇总、装订与归档。5．

负责处理需要区域中心汇总上报的各种综合类资料、信息。6．

负责区域营销中心车辆管理。

7．负责对区域中心各网点的营销物品分配工作进行指导和管理，确保物流通畅。

8． 负责代表区域中心与上级相关岗位人员就稽核、物料、综合事务等进行沟通和协调。

城区区域各职位职责简介

区域经理同乡镇区域经理职责

片区经理工作职责

1.负责片区内代办网点的发展新建、业务培训、日常服务、工作支撑等工作

2.负责为片区内代办网点的经营活动提供必要的业务、技术支持； 3.负责对片区内代办网点进行日常考核、激励、奖惩和监管，加强对代办网点的掌控力。

4.负责将片区各项业务发展指标合理分解到代办网点，并下沉到人。

5.负责对各代办网点的业务发展情况进行过程督导和管理，发现指标异常及时干预，迅速改善，确保完成各项发展指标。6.负责对各代办网点的营销宣传情况进行检查和督办，确保所有网点迅速、准确的落实公司的营销宣传要求。

7.在节假日及业务发展旺期，负责策划、组织、安排各自办、代办网点开展营销活动。跟进活动过程，及时解决过程中存在的问题。活动终了进行分析和总结，不断提高片区营销能力。8.负责片区内5人以上中小企业商户的开发，重点针对片区内的重要核心商圈开展稳定营销，并积极开展信息化产品和营销活动推广；

9.负责与片区所在的社区居委会沟通、联系、取得支持，推动片区工作向社区化渗透，将服务、营销和宣传深入到所有社区居民身边。

10.负责关注和收集各种客户需求信息和竞争信息，并及时进行整理、分析、上报，并有针对性的提供应对意见和建议。11.负责关注本片区的重要市场指标，发现异常时，及时进行了解、排查、找出原因、并制定应对方法。