企业职业道德试题50题(含答案)_职业道德测试题含答案
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职业道德试题
(1~50题共50道题)
职业道德理论知识部分(1~8题)
(一)单项选择题
1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是(D)。
(A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
(B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
(C)某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
(D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
2、(C)是公民道德建设的核心。
(A)集体主义
(B)爱国主义
(C)为人民服务
(D)诚实守信
3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强(C)。
(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
(B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精
(C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神转
(D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识转
(请结合下面的案例,回答第4~5题)一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。”小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。
4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的哪项要求?(D)(A)表情从容
(B)举止得体
(C)态度恭敬
(D)忠于职守
5、小青年出口伤人,服务员打了他。对服务员的这种做法,你的看法是(D)。
(A)此乃人之常情(B)维护自我尊严的需要(C)无所谓对错(D)不应这样做
6、下列关于职业道德的说法中,正确的是(A)。
(A)职业道德的形式因行业不同而有所不同
(B)职业道德在内容上具有变动性
(C)职业道德在适用范围上具有普遍性
(D)讲求职业道德会降低企业的竞争力
(请结合下面的案例,回答第7~8题)1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸,是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。
15、下列说法中,符合光明磊落要求的有(ABCD)。
(A)坚持批评与自我批评(B)克服私心杂念
(C)办实事,不图虚名
(D)不文过饰非
16、一个诚实守信的人该做到(BCD)。
(A)顾及各方面的关系
(B)正确对待利益问题
(C)树立进取精神和事业意识
(D)开阔自己的胸襟,培养高尚的人格
17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突,企业应(AC)。
(A)维护公共利益
(B)维护自身利益
(C)既要考虑眼前利益,更要考虑长远利益
(D)发展是个连续的过程,不能牺牲眼前利益
18、评价从业人员的职业责任感,应该从工作的哪几个方面入手?(BD)
(A)能否与同事和睦相处
(B)能否完成本职工作
(C)能否得到领导的表扬
(D)能否为客户服务
19、“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明(AD)。
(A)商家不文明、不礼貌的行为,犹如猛狗一样挡住了顾客
(B)酒的质量不好
(C)养狗是不文明和不礼貌的行为
(D)从事商业活动,必须讲求职业道德
20、面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是(AC)。
(A)树立干一行、爱一行、专一行的观念
(B)多转行,多学习知识,多受锻炼
(C)可以转行,但不可盲目,否则不利于成长
(D)干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德
21、符合团结互助精神的表述是(ACD)。
(A)“三人同心,其利断金”
(B)“三个和尚没水喝”
(C)“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”
(D)“三人行,必有我师焉”
22、关于职业纪律的正确表述是(AC)。
(A)每个从业人员开始工作前,就应明确职业纪律
B)
(B)提醒他注意
(C)直接向领导反映
(D)觉得这是正常现象
38、如果领导给你一项从来没有做过的工作,你会(D)
(A)担心的接受(B)兴奋地接受(C)焦虑的接受(D)平静地接受
39、你认为当今社会人与人之间的关系是(B)的。
(A)不和谐(B)比较和谐(C)不太和谐(D)极不和谐
40、你认为你的同事(A)。
(A)多是友善的(B)是否是友善的,说不清楚
(C)少数人是友善的(D)没有人是友善的
41、如果你是商场收银员,发现某顾客在购物时钱没带够,你会怎样对顾客说?(C)
(A)“购物时你应该先计划。”
(B)“不行,就退掉一些”
(C)“您看,哪些东西不急着用?”
(D)“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
42、因为一件小事,同事小王与你争吵起来,后来发现是小王误会了你。事后,你一般会(B)。
(A)等小王来向自己解释
(B)找个机会和小王交流
(C)请要好的朋友向小王说明情况
(D)既然是误会,无须主放在心上
43、通常情况下,当你与同事一起做某项工作时,你会(B)。
(A)说服同事按自己的想法做
(B)商量着做
(C)多听同事意见,自己配合着做
(D)谁年纪大就听谁的
44、如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作,同事事先答应了,但当工作开始时,同事却打电话说临时有个约会,他不能来了。对此,你会怎样说?(D)。
(A)“如果你不来,我也不干了”
(B)“如果你不来,你得请我吃顿饭”
(C)“你来吧,干完了我请你吃饭”
(D)“如果你不来,我们一块儿跟领导说”
45、当工作中遇到困难时,你一般会(B)。
(A)一个人慢慢做
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