银行客户经理(BCM)项目意义_银行客户经理工作心得
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银行客户经理(BCM)项目意义
拥有“银行客户经理”证书，代表持证人的专业能力经过行业权威机构的认证，是用人单位对从业人员录用任命、专业能力评价、绩效评定、晋升考核的重要依据，全国范围内通用。
“银行客户经理”持证人员具备了较高的银行客户服务专业水准，在自我提升、开拓市场、服务客户，增强社会形象等方面有诸多优势。
“银行客户经理”进一步强化客户至上的服务意识、树立现代服务观，建立客户经理培训的长效机制、提升客户经理的综合素质，建立科学的绩效考核体系、提高客户经理的忠诚度，强化客户经理风险监管机制，再造银行业务流程和管理模式、提高银行内部整体联动效率。以上的每一项都离不开银行内部管理人员的参与。
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