物业管理资料内容目录_物业管理资料管理

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物业管理资料内容目录

一、前期建设及承接验收资料

1、建设用地规划许可证；

2、建设工程规划许可证；

3、项目立项批复；

4、施工许可证；

5、建设项目命名、更名审批资料。

6、物业移交会议纪要或移交证明；

7、验收证明资料（包括：房屋验收表、钥匙交接清单、设施设备清单及移交签收表），与业主的资料交接清单；

8、业主资料；

9、各种设施设备明细表、合格证、使用说明书、保修协议（包括：电梯、消防、监控、单元对讲、道闸、水泵、运动器械等）；

10、图纸资料（包括：总平面规划图；建筑、电气、给排水、燃气、空调等附属设施竣工图；隐蔽管线、消防系统、监控系统安装竣工图）；

11、水、电、气、消防等单项竣工验收报告；

二、物业企业服务资料

1、企业资质证书、营业执照、税务登记证（复印件）；

2、项目经理任命文件、项目经理从业资格证书复印件、电梯和消防等特种行业从业人员资格证书复印件、项目物业服务合同、项目收费许可证；

3、项目各种规章制度、应急预案、岗位职责；

4、员工培训材料（计划、方式、实施过程）；

5、业主报修登记簿、维修单、回访记录（业主意见征询回访、投诉建议回访、提供维修服务的回访）；

6、门岗、巡逻、监控室交接登记簿，值班记录表，报警记录登记表，大宗货物出门记录；

7、各类设施设备（如：电梯、消防、水泵、窨井、化粪池、水箱、运动器械、路灯、单元对讲、监控）的台帐、日检周检月检季检年检记录、日常巡查记录、保养计划、维修保养记录、大中修记录；

8、电梯的年检合格证、维修和保养合同；

9、装修协议、告之书等管理资料；

10、社区文化活动资料。