谭小芳 关于诚信话题采访稿_诚信采访稿

谭小芳 关于诚信话题采访稿由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“诚信采访稿”。

采访主题：和讯网就诚信问题采访谭老师

采访对象：谭小芳

采访对象介绍：

著名国学企管导师 全球500强华人讲师 亚太地区十大金牌讲师 中华领导艺术研究院院长 中央电视台《对话》节目嘉宾

被众多媒体誉为中国领导力训练“教母” 北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，财经杂志、商界杂志、全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《接待与洽谈口译》等，据统计，世界500强企业中超过200家接受过她的训练。

她拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人员达50万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升30%—200%，多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。

专家观点：

定制化而非标准化：每个企业的行业背景和发展状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。

顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。

复合式而非单一化：在讲授课程的时候，利用复合式的培训手段、方式、技巧、形式让听众联想到实际应用的目的，从而达到实战的效果。

采访内容：

1、能谈谈您对“诚信”二字的看法吗？

诚信自古就是为人处世的根本，即使到了现在也不会改变，越是被淡忘，越显得难能可贵，越能够形成强大的竞争力。不诚信的个人越多，你若诚信就会有更多的人愿意与你相处，获得越多的支持；不诚信的利益方越多，你若诚信就会获得更多的信赖得到更多的机会；不诚信的商家越多，你若诚信就会获得更多的认可，产品会更加畅销获得更大的市场。人无信不立，商不信无利。诚信是获得发展的基础，是产生信赖，达成合作的基础，同时也是人与人，家与家，组织与组织，商家与消费者之间保持友好关系，互相推动发展，获得长期共荣的基础。在复杂多变，竞争激烈的社会中，只有诚信，才是保持成功，让自己立于不败之地的恒久竞争力。

2、您是如何看待当今企业的诚信问题？

企业做品牌没有捷径可走，只能靠诚实守信、稳扎稳打地提供更好的产品和服务，才能为自身带来可观的经济效益。因为诚信不仅仅是一种道德规范，也是“修身齐家治国平天下”的准则。

3、苹果手机在中国宣称的“以换代修、整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。对此您有什么看法？

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是“修身、齐家、治国、平天下”的准则，它能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。管理学大师德鲁克所言：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。而塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

4、诚信问题愈来愈严重，您有什么好的建议吗？

任何社会都需要底线，也就是一种类似禁忌的基础生活秩序。这种基础的社会秩序由道德信念、成文或不成文的规则、非正式或正式的基础制度混合构成。如果在道德信念上无法“固守根本”，就由于对商业利益的贪婪追逐，很多企业屡屡突破道德底线，难免会有很多突破底线的事情发生。商业贿赂的存在，就大多与相关行业的职业道德失范有必然联系。所以，重建职业荣誉感，加强职业道德约束，是抑制商业贿赂发展的基础性工作。

5、快餐巨头肯德基被微博爆料旗下高价豆浆由粉剂冲泡，如何打破“诚信淡漠”的怪圈，让不法商人无缝可钻？

企业诚信是企业在市场经济中取得成功的基础，企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、并以此赢得消费者的信任，是企业确立价值观必须纳入的内容。当前中国企业一个突出问题便是诚信缺失。企业“诚信”缺失危害很大，甚至是许多中国企业经过多年的发展，因为诚信缺失，致使企业品牌一夜倒塌。作为全球五大会计师事务所之一的安达信，三鹿和如今的双汇就是最好的明证。

6、诚信缺失的确是众多中小企业大量存在的现象，这些都对社会、对客户、对企业自身造成了不可估量的深远影响。作为知名企管专家，您有什么想要和这些企业讲的？

市场经济是法制经济、契约经济、也是信用经济，诚信是市场经济平稳运行的根本保障。“人无信不立,国无信则衰”，诚信对于企业长远发展也有着十分重要的意义。首先，诚信是企业软实力的重要组成部分。诚信可以最大限度保证企业信息来源正确性，同时可以形成企业的核心竞争力。作为企业无形资产的诚信制度是企业的资源、资本，对企业的发展也有长期促进和支撑的作用。诚信制度可以保证交易成本的降低，同时也降低自己管理的成本，在市场交易中，企业随着诚信度的提高可以获得更多的收益。

其次，诚信是企业品牌核心价值的根本原则。国际知名品牌企业都非常重视诚信。如日本松下奉行“科技为先、质量保证、信誉第一、服务一流、热忱欢迎国内外客户惠顾”的经营理念；中国海尔也以“忠诚到永远”的服务宗旨赢得国际知名品牌盛誉。而在经济全球化、市-全球品牌网-场全球共享带来商品极大繁荣、竞争白热化的市场环境下，品牌要在市场竞争中稳操胜券，首要条件是要建树诚信的良好形象并使其在消费者心中牢牢扎根。

第三，诚信为企业打造忠诚高效的员工队伍。如果企业对员工信守承诺，必然会得到员工同样的回报。必然会激发出员工的积极性、主动性、创造性，使员工迸发出极大的工作热情，为企业创造更大价值。