低电压报道_关于低电压
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口泉供电支公司优质服务让企业发展之路更广阔随着经济社会的不断发展，用电水平不断提高，电力需求快速增长，对供电优质服务提出了更高的要求，使供电企业的发展面临前所未有的机遇与挑战。
口泉地区地处七峰山下，地形地貌复杂多样，其中大部为郊区及城乡结合部，地域面积较广，农户居住分散，因此面临着供电网络点多面广地形复杂等环境情况。同时，电力负荷节节攀高，同期进行的城市道路改造、建设也为地区供电提出了更大的挑战。为此，口泉供电支公司审时度势，上下一心，将优质服务摆在重要位置，使员工从心底里理解客户，重视客户，服务客户。
一封感谢信，浓浓用户情
2009年12月20日，口泉供电支公司收到了来自辖区内金凤凰商城管委会及全体经营户的一封感谢信。
信上说，南郊口泉花园街近几年用电负荷增长较快，金凤凰商城又是一个集批发与零售一体的大型集贸市场，商场内的个体户很多，冰箱和冷库也很多，加上空调安装、各种电器的安装使用，造成了近年来的负荷急剧增长，电压降低，导致冰柜、冷库不能正常启动。该支公司了解到这一情况后，及时赶赴现场查看，经过3天多的紧张施工，完成了商场内低压线路的改造，使电压达到合格，商场内电灯、冰柜和空调终于能够正常使用。商城对该支公司这种全心全意为客户排忧解难，帮助客户解决实际困难的服务精神，表示了衷心的感谢。一面锦旗，一份赞誉
2010年7月26日上午，口泉支公司迎来了几位特殊的客人，怀仁县秀女村农户代表把一幅写有“心系特困服贫 情暖百家支农”的锦旗，送到了支公司经理手中。感谢他们急用户之所急，解决了困扰大家的用电困难。
入夏以来，大同地区持续高温，部分地区旱情严重，口泉供电支公司秉承着“想客户之所想，让客户满意”的宗旨，积极行动，全力做好农村灌溉用电保障工作。
秀女村属于该支公司用电服务区域中地理位置较偏远的一个村，也是怀仁县最为贫穷的一个村。今年以来，面对严峻的旱情，秀女村的农田灌溉已经无法满足需求。得知这一情况后，口泉支公司安排筹措，迅速行动，在多方配合努力下，在最短的时间内为秀女村新上了一台排灌变压器，并及时组织验收、装表、送电，为农田灌溉提供了保障。水流徐徐流向干旱的麦田，农户们望着潺潺的水流，脸上露出了欣慰的笑容。解决“低电压”，欢欣度春节
2009年7月20日，南郊区郊城村村民安连生反映，用电高峰期间电压低。口泉供电支公司农电科会同高庄供电所立即前往郊城村实地了解，并把有关情况向口泉供电支公司领导做了汇报。
经了解，郊城村村民安连生反映电高峰期间电压低的情况是：近日郊城村村南在建国投热电厂，大约有300余名施工人员带家属租住在郊城村村民闲房，这些人员日常生活用电，特别是做饭都用电磁炉，造成郊城村用电负荷激增，郊城村本村居民有500余户，70%的村民家都有闲房出租给施工人员及家属，因此，造成郊城村村西315KVA变压器严重过复荷，而且该台区低压主干线线径是50平方的裸导线，致使用电负荷与导线线径不匹配，郊城村村西台区部分用户在用电高峰期间电压低，村东台区所带用户用电正常。
鉴于上述情况，口泉供电支公司对郊城村目前负荷分布和电源布点情况进行了实地勘察，根据勘察情况，口泉供电支公司制定如下解决方案：一是从长远上根本解决问题考虑，须在郊城村村南增加电源点，此方案已列入2010年低压设备改造储备项目，马上实施的可能性不大，解决不了当前燃眉之急；二是从解决当前“低电压”问题考虑，拟把郊城村村西台区所带的150户用户负荷倒到村东台区，可暂时缓解目前电压低的情况，实施本方案须把村
东台100KVA变压器更换为315KVA变压器、主干线导线更换为LGJ-120MM以及更换横担金具等。
为了郊城村村民让高高欣欣欢度春节2010年春节，先解决当前燃眉之急，即“低电压”问题。口泉供电支公司农电科决定把郊城村村西台区所带的150户用户负荷倒到村东台区，可暂时缓解目前电压低的情况。2009年12月口泉供电支公司领导责成泉电实业公司完成此项工作。泉电实业公司线路班9名班员不畏严寒、克服冬季施工的各种困难，终于于2010年春节前完工，村民用上了放心电，高高兴兴欢度春节。
口泉支公司领导又从长远上根本解决问题考虑，决定在郊城村村南增加电源点，并把方案列入2010年口泉供电支公司农村低压设备改造储备项目，2010年初，公司农电处正式批准了这一项目，2010年五月口泉供电支公司领导责成泉电实业公司施工，尽快完成此项工作，造福郊城村村民.泉电实业公司线路班全体员工出动，加班加点，终于于2010年7月完工送电.彻底解决了郊城村“低电压”问题。
该支公司经过多方努力，彻底解决了郊城村“低电压”问题，为郊城村居民生活用电、农村经济发展用电提供了可靠的保证，一方面造福了郊城村村民，另一方面通过迅速解决村民反映的具体问题，实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，同时，口泉供电支公司也树立了“国家电网”良好的企业形象。
提高供电质量，服务新农村建设
为适应新农村建设对电力的需要，加快农村配电网建设及农村农田抗旱工作，口泉支公司认真组织相关部门和人员落实规划项目、统筹实施，积极开展新农村电气化建设工作。该支公司结合本区农村实际情况，认真组织相关部门和人员落实规划项目、统筹实施、积极开展新农村电气化建设工作，因此成立了综合计量箱安装突击队。
2010年7月16日，工作启动建设。该支公司加强领导、精心组织、加大投入，广大施工人员发扬连续作战的精神，不怕疲劳、不怕辛苦，战高温、顶酷暑，克服人员少、时间紧、任务重等困难，千方百计加快工程建设进度。
入夏以来，大同市烈日高照、酷热难当，本区农田大部分出现旱情，但对农田灌溉的电力供应充足，电网运行安全平稳。然而，老百姓能够放心用电的背后，是口泉供电支公司突击队七名员工顶烈日、冒酷暑，在田野村庄、平原丘陵，挥汗拼搏，全力工作的结果。为确保农田抗旱用电高峰期的正常供电，虽然天气非常热，但同志们在工作中严格执行安规两票及各相安全规定，为了避开排灌与居民用电高峰期的停电时间，大家只能每天早出晚归。他们每天早上7点不到，便在工地开始施工，采取实地了解、精心组织、合理调配与用电高峰打时间差，直到晚上8点多收工，回到家吃过晚饭已是10点多。一头躺在床上，伴着星星，“享受”这酷热下的宁静时光。黝黑的脸庞在阳光下晃动，紫铜色的臂膀在烈日下挥舞，那是供电人在用最朴实的语言书写着人民电业为人民的新篇章。
7月中旬气温最高的时候，田野上、玉米地里又闷又热，蚊虫叮咬，头上烈日当空，身上衣服已湿透，安全帽下汗水不停流淌。这样的日子对他们来说已是家常便饭。如果不亲身体验，人们很难感受到户外高温难耐的滋味，在无遮无挡太阳暴晒的工地上, 地表如烤炉一般，在烈日的蒸烤下，同志们的衣服湿了又干，干了又湿，工作服被汗水浸透，但同志们仍然坚持奋战在施工一线，黝黑红亮的脸庞，却透露出一样憨厚质朴的笑容。有人问：“热吗?累不累?”“习惯了。”同志们坦然答道。
截止到8月10日工作圆满完成，在这26天里共更换高耗变计量箱55台、101工程计量箱12台共计67台，改善了本区农村电网供电网络，解决供电质量问题，满足农村用电需求，为农村经济发展和农民生活水平的提高，提供了强有力的电力保障。
服务引黄工程，造福人民百姓
2010年7月18日，口泉支公司根据省公司电力系统优先服务于2010年度大型工程的电视电话会议精神，组织安生科等相关人员深入引黄工程施工现场，了解工程施工中需要电力部门配合的情况以及现阶段电力运行情况等。
引黄工程施工人员提出，引水工程管道施工过程中有树木影响，同时周围有电力线路。为了安全起见，需要暂停相应的高压设备，同时针对施工过程中有高压电杆影响下引水管道等问题，需要电力系统的配合。了解情况后，支公司积极安排人员深入现场与施工单位沿施工线路看方案，统计影响移树的相关线路、影响施工进度的电杆等，并积极协调停电。按照特事特办的方针，支公司分别于7月17日、20日对10KV泉赵线大路辛庄支线和10KV三韩线东肖河支线进行了配合施工停电，并将需要改线的方案及时上报到了相关公司的管理部门。通过主动深入现场，解决引黄施工过程中的电力配合问题，受到了引黄工程指挥部的好评。
保护世界文化遗产，彰显大型国企风范
“急市政所急，想政府所想”。云冈石窟是国家5A级旅游景区，同时被列为世界文化遗产，是非常宝贵的文化遗产。口泉支公司按照市政府关于石窟保护的电力设施改线等的相关要求，从经理到一线员工，从生产一线到后勤保障，每个部门都积极行动，全力以赴。由于工期紧，任务重，大家顾不上休息，甚至把吃饭的时间也利用起来，集思广益，想方设法地解决问题、排除困难。
在施工现场，共产党员冲到最前线，发挥党员模范带头作用，干部员工们不怕辛苦，没有一个人怨声载道，只有埋头苦干。泥水溅在了身上，汗水滴到了地上……也没有一个人叫苦喊累。
经过大家的共同努力，该支公司仅用了两天半的时间就顺利完成了8个变台的安装任务，架设低压电缆2000多米，同时还圆满完成了挖沟、拆除旧配电室等多项工作。为云冈的顺利改迁，为周边环境的整治赢得了宝贵时间，受到有关领导的一致好评。
优质服务，永无止境。口泉供电支公司时刻铭记，优质服务是国家电网生命线。该支公司重民生、保安全、提质量、强队伍、勤监督，全面推出供电优质服务“民心”工程建设，积极倡导阳光作业，不断树立一流意识，深化一流标准，营造一流氛围，提高企业整体素质，以扎实的工作作风、优质的电力服务手段，努力做到 “让群众满意、让政府放心”，树立了电力企业的良好形象。
多措并举 全力推进电压质量整治
湖北省电力公司认真贯彻国家电网公司决策部署，大力实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，服务于广大农村客户，想用户所想，急用户所急，对用户关心的热点问题和矛盾突出的问题，及时研究，尽力解决。随着农村经济的发展，农网用电负荷增加。2009年上半年，涉及农网电压质量的投诉较往年大幅增加。特别是夏季高峰期间，由于湖北遇到多年不遇的持续高温天气，配电网承受空前的压力，电压质量成为用户投诉的热点问题。此现象引起了湖北公司领导的高度重视，迎峰度夏期间针对用户电压问题开展了专项整治，大大改善了供电质量，也受到社会的广泛好评。现对迎峰度夏农村配网低电压专项整治情况汇总报告如下：
一、农网电压质量问题概况
由于高温导致的高负荷的影响，在此期间对农网供电质量的投诉随之剧增，7月仅95598服务电话接到的投诉电压质量问题达7750起，较08年同期暴增7倍。
根据09年上半年农村配网分析报告显示，全省农网低电压台区数量已高达11059台，变压器容量900893 千伏安，占全省农网台区总台数8.92%。其中瞬间最低电压在175伏及以下有4993台。
为有针对性地解决农网电压质量的问题，我们在高温、高负荷期间组织开展电压的实测工作，通过实测发现在夏季用电高峰时间农网较为严重的低电压台区（175伏以下）7088台，占全省农网台区总台数123967的5.72%。主要原因有以下四个方面：一是负荷过高，配变卡口，导致电压质量下降、本次统计范围内的配变负载率大于80％的台区3755台。二是由于低压线路质量问题和线径过细导致压降损失大的台区5129台。三是中、低压配电半径过长导致电压偏低，其中中压配电半径超过15km的台区964台，低压供电半径超过0.8千米的台区5685台。四是部分单位配网运行管理不到位，三相负荷不平衡，设备未处于最优运行状态，导致电压质量不稳定，三相负荷不平衡大于20％的台区有421台。
二、迅速部署，强化措施，综合治理
针对全省农网电压质量问题的普遍性和低电压投诉猛增的严峻形势，省公司迅速召开“供电单位紧急电视电话会议”。公司领导紧急动员，要求各单位以对广大用户高度负责的态度，认真处理电压问题，保证供电质量，并就低电压和客户报修投诉等工作提出明确要求。
一是提高认识、强化责任。公司把解决电压质量问题作为“保民生、保稳定”、体现供电企业社会责任的工作。要求各单位加强领导，明确责任，落实措施，严格考核，确保取得实效。在此期间省公司启动应急机制，开辟快速通道，特事特办。领导分片督办各单位整改进度。各部门通力合作，积极协调解决资金和物资方面的困难。公司每天发布低电压整治快报，通报各单位整改进度和相关信息，交流各单位做法。
二是开展调查摸底工作，全面掌握情况。根据95598的投诉记录，重点对08年以来客户反映的低电压和报装投诉问题进行清理摸底。结合负荷实测对电压质量差的台区进行低电压普查。利用电压监测装置，对各配电台区低电压数据记录和分析，查找原因。对用户电压投诉，及时到达现场进行核实，并与用户沟通。对客户投诉比较集中、情况特别严重的的台区特事特办、及时处理。
三是明细措施，分类治理。按照造成电压质量问题的原因，需要进行技术整改的，按照轻重缓急进行技术改造。10千伏供电卡口的，采取转移供电负荷、增设无功补偿、增大导线截面等措施；10千伏供电半径偏大，采取设置10千伏调压器的措施；低压供电半径偏大的台区，采取配变分容、新增布点的措施；配变、导线供电卡口的，采取更换配变、增大导线截面的措施；对因局部线径细或接头多而引起的低电压立即更换导线。
四是加强运行管理，优化运行方式。对属于管理原因造成的电压质量问题，主要通过加强运行管理，优化运行方式的手段改善电压质量。根据电压情况及时调整配电变压器分接头，兼顾首端和终端电压质量；对配电三相负荷严重不平衡的台区，迅速制定负荷转移方案，均衡三相负荷。
三、快速响应，集中攻坚
在公司领导的统一部署下，广大农电职工高温、冒酷暑，发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，全省农网共投入78235人次，大力开展低电压整治工作，并取得了阶段性的成果。通过16天时间的突击整治，全省农网共完成4678个台区的改造整治工作，而这4678个低电压台区，主要是通过两大类措施解决：一是通过低压线路修理、负荷调整、配变调压等技术手段处理解决，共处理1823个台区，二是通过工程手段处理解决，主要是新增配变布点和配变增容，此类台区共有2855个。本次整治行动共投入资金3.154亿元，解决用户电压质量有效投诉5641起，整改完成率99.95%。惠及用户453666户。
省公司开展的此项活动，在全省社会上引起积极的反响，省内各大媒体纷纷正面报道电力职工冒着酷暑日夜奋战在电力抢修的一线，为广大客户排忧解难感人事迹。公司领导也顶着烈日赴抢修现场慰问奋战在抢修一线的职工，送去一片清凉，也送去安全作业的叮嘱。此次低电压专项整治涉及面广，用户反响热烈，在此期间不断有客户给供电公司和供电所送锦旗和感谢信表达感激之情。
四、巩固成果，不断完善
通过本次专项整治，用户电压质量得到改善，但由于农网网架薄弱，中、低压供电半径过长，农村负荷增长速度快，且配网负荷分布和增长有不确定性等因素的综合影响，导致部分用电电压未得到有效保障。
下一步为巩固电压整治的成果，积极服务于“家电下乡”，满足农村用电需求。我们将从两个方面加强农网电压质量管理，特别是客户端电压质量的管理：一是进一步加强运行分析工作。在运行分析的基础上，建立保障电压质量的常态机制。每个季度要对配网的用户电压质量问题进行专题分析，完善配网电压质量监测，在运行分析的基础上，提出有效的整改措施和相关项目，并在夏季高峰到来前，提前实施，确保不发生大面积的电压质量问题。二是建立低电压整治快速响应机制。对低压负荷分布和增长不确定性导致的电压质量问题，生产运行部门建立与95598联动的低电压整治快速响应机制，一旦确认为有效的电压质量投诉，相关公司就要提出有针对性的解决方案，并迅速整改到位。省公司在资金安排和项目审批程序上开辟绿色通道。
以上是我公司在09年夏季高峰期间电压质量专项治理工作的汇报，此次集中专项治理虽然有效地解决客户在此期间出现低电压的问题。但从长远看，要从根本上解决用户电压质量问题的措施在于坚决贯彻落实国家电网公司“一强三优”发展战略，把促进各级电网均衡协调发展作为转变电网发展方式的根本着力点，充分利用当前国家启动的新一轮农网改造升级工程的有利政策，加大对农村电网，特别是中低压配网的投入力度，提高农村电网的供电质量保障能力，促进农村电网又好又快的发展。
