加油站站容站貌管理_加油站质量管理体系

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加油站站容站貌管理术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。1.1 加油站

为机动车油箱充装汽油、柴油的专门经营场所。1.2 自助加油站

分为全自助和半自助加油站两类。全自助加油站是指在营业期间所有的加油机全部实行自助加油的全站式自助加油站；半自助加油站是自助加油与人工服务加油相结合的加油站。

1.3 加油站便利店

加油站便利店指的是开设在加油站的便利店。加油站便利店具有如下特点：一是目标消费群明确，二是商品品种有别于社会便利店。

1.4 主题活动 subject movement 根据加油站不同时期出现的不同问题和情况，将原来对加油站管理的各种“制度、标准、规范等等”进行升华、提炼和创新，将公司的管理要求以加油站普通员工喜闻乐见的形式进行表达，通过公司的办公自动化系统传达至每一座加油站，并深入到每一位员工的心中，使加油站每个人都清楚地知道工作的要求和做法，让管理的要求转化为每位员工工作中的自觉自愿行动。检查标准及检查方法

2.1 卫生间

2.1.1 检查标准及方法：

2.1.1.1 加油站须建立厕所卫生责任制度，明确厕所卫生责任人和保洁要求。（查记录）

2.1.1.2 站内厕所对外开放。（查现场）

2.1.1.3 厕所建设、改造应符合《加油站形象标准手册》要求；厕所应设置醒目的标识牌，厕所内设备设施、物品配备完善，各蹲坑（或坐便器）旁配设纸篓。（查现场）

2.1.1.4 厕所应保持通风，无明显异味，无污垢、积水。（查现场）2.1.1.5 地面无灰尘、垃圾、污水、烟蒂。（查现场）2.1.1.6 厕所设备、照明、供水设施正常使用，各设施设备干净无污垢、污渍，洗手台及整容镜有水迹、污迹。（查现场）

2.1.1.7 墙面及门窗无蛛网、积尘。（查现场）

2.1.1.8 厕所保洁用品应集中、定点、分类存放。（查现场）2.1.2 相关参照图片及典型案例

洁、亮、爽

洁、亮、爽

脏、臭、有污物、水迹。

脏、臭、有杂物、尿垢。

垃圾袋未装好。