操作规程_aoi操作规程

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一、客车驾驶员操作规程 出车前：

1、提前到达工作岗位，备齐各种有效证件，熟悉车辆、线路和客流情况。

2、驾驶员应班前必须绕车一周，按逆时针方向检查油、气、水是否充足，轮胎、传动、转向、制动、灯光、倒车镜、货仓锁及其他各外露部件是否有异常状况和失常现象，发现故障应及时排出。

3、保持发动机水温不得低于50℃，运行中温度保持在80—90℃。

4、驾驶员应通过操作演练，熟悉和掌握消防设施的使用方法，定期对车上消防设施进行检查，对过期失效的要及时更换，灭火器、安全锤应放臵在方便使用的位臵。

5、低档起步，起步时刹车气压应符合规定要求，坡道起步前气压不得低于7个，重车和冷车必须用一、二档起步，徐徐加油，车速逐渐增加后换档，运行中应根据发动机转速、路况合理加减档，不得拖档。

6、旅客上车时驾驶员必须协助乘务员检查行包，严防“三品”及禁运的物品（烟草、保护动物等）混入车内，车辆起步时应提醒旅客坐稳扶牢，不要把头、手伸出窗外，以免受到伤害。

行车中：

1、严格遵守各项交通法规，服从交通管理，严禁酒后开车。

2、行车时思想必须高度集中，不准吸烟、饮食、接打电话、与人说笑或有其他妨碍安全行车的行为。

3、礼貌行车，中速行驶，坚持“宁停三分，不抢一秒”的好作风，做

到停车不违法，会车讲礼让，超车不硬抢，讲究职业道德，养成良好的驾驶作风。

4、注意道路上各种标志，严格按标志要求行驶，特别是在弯道、桥梁、集镇路口不得超速、超车，途中还要通过感、听、闻密切注意车辆的异常现象、异常响声、异常气味。

5、车辆运行时遇到危险路段，或遇雨、雪、雾等恶劣气候时，驾驶员要认真查看道路，降低车速，不得超车，谨慎驾驶，必要时及时安装防滑设施，使用防滑用具，安全通过。

6、途中有旅客下车时，驾驶员要协助乘务员提醒其他旅客看好自己的行李物品，尤其是放在同一货仓的行李，要注意查验，严防错拿、丢失。

7、行车中通过集镇、路口以及人口密集等复杂路段时，要减速慢行，在确保安全的情况下通行。

8、途中加油、加水、临时停车、维修车辆或到站存放车辆时，必须切断电源，拉好手刹，拔掉钥匙，预防他人动车或意外情况发生。

收车后：

1、对车辆要进行全面检查，除按出车前检查的项目外，还要对车辆各部位进行紧固、润滑。

2、排除行驶中发现的一切故障，能自修的及时自修，不能自修的进厂修理，使车辆处于良好的技术状态。

3、加油、加水、清洗整理车辆卫生、设施，备好必要的车存配件、用品，为下趟应班做好准备工作。

4、认真回顾当趟的行驶情况，找出事故隐患，总结经验，吸取教训，不断提高驾驶技术和积累行车经验。

二、乘务员安全操作规程

1、出车前

（1）做好车辆清洁工作，备足车票、备用金，核对车票起、止号；站立于上客门旁迎客上车。

（2）使用安全文明服务用语，做好开车前的安全告知及运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。

（3）做好清车、验票和上、下行包等工作，配合做好三品检查工作。

2、运行（发出发车信号后，关闭车门，发车出站。）

（1）应热情待客，服务时做到“四站立”（售票时站立，使用服务用语站立，解答旅客询问站立，上下客站立）；

（2）认真、适时、响亮报清站名和沿途站点，声音清晰；（3）及时疏导旅客上、下车，主动照顾好老、弱、病、残、孕妇和幼儿，帮助乘客堆放行李物品，认真做好三品查堵工作；

（4）向终点站调度报到签单，记录车票起止号，并抓紧时间清扫车厢，查看有无遗物。

3、收班 核对码单填写是否完整、准确；搞好车辆卫生，检查车厢设备，发现损坏，及时报修；上交码单，交清当天票款。

三、客车例检员安全操作规程

1、车辆进站下客后，安检员必须负责指挥引导车辆进入例检地沟在规定位臵上受检。

2、车辆进入安检地沟后,例检员在车辆后轮前后位臵各放臵一个三角

木,防止车辆滑动。

3、对车辆灯光电器、轮胎等进行检查，确保灯光电器部位工作正常，轮胎符合安全运行条件。

4、持作业工具进入安检沟对转向、制动、悬挂、轮胎和其它设施，按规定进行目测并配合工具进行检查，确保各部位安全可靠。

5、进入车内对其随车安全设施、应急安全设备、仪器等安检项目进行检查，确保设施设备齐全有效，仪表工作正常。

6、对例检中发现隐患及整改具体要求及程序：

(1)对灯光电器部分、轮胎气压等检查出隐患，开具《车辆安全例检不合格整改通知单》责令其修复后可直接上沟复检。

(2)对轮胎磨损（按标准）即达到最低要求的必须提前通知该车驾驶员更换，并做好记录，以便核对，对例检未达到标准的轮胎，开具《车辆安全例检不合格整改通知单》及进责令更换后再复检。

(3)对随车安全设施设备不合格者应要求其立即整改，增添规定安全配备后方可复检。特别是灭火器材要检查是否在有效期内，配备是否足量，放臵是否符合求（大客车一具8公斤或2具4公斤；中客一具4公斤或2具2公斤：小客一具2公斤均应配备ABC干粉灭火器，设臵应在车前驾驶座附近）。

(4)对转向、制动、传动、悬挂、等部位检查出的影响安全行驶的隐患，开具《车辆安全例检不合格整改通知单》责令其去修理厂进行维修，凭修理竣工单予以复检（竣工单附在整改通知单存根联背部）。

(5)例检各项目的检查方法是：在不拆卸车辆部件情况下，以视检配

合手锤、简易量具等一般工具进行。凡有驾驶人员对检查结果有异议的，应当由当班安全科长汇同例检组长进行复查并在《客运站车辆安全例检记录表》上签字。

(6)所有例检完毕后，填写《客运站车辆安全例检记录表》，记录表由例检人员填写，检查人员和驾驶员分别签字，同时例检人员填写《汽车客运站安全检查合格通知单》，驾驶员凭《汽车客运站安全检查合格通知单》进入营运手续检查程序。检查不合格的车辆还应填写《安全检查不合格记录表》，每月将不合格情况汇总填写《安全检查不合格情况月度统计表》上。

7、取出三角木，负责指挥车辆低速驶出安检区域。

四、GPS动态监控工作人员安全操作规程

1、提前10分钟到岗，打扫卫生，备齐表格，与上一班值班人员搞好工作交接，首先要摸清当班期间各线路往返运行车辆的台数、车号、行驶路线、司乘人员姓名等情况；其次要将长途车辆驾驶员最近一次换班的时间、地点和其它需要跨班跟踪监控的事项抄录到本班相应的表格中。

2、到达换班时间后开始接替工作，先把所有运行车辆查看一遍，若发现异常现象，及时进行登记、处理。

3、查看车辆运行时间、地点等情况，按照规定程序填写《襄阳市道路运输企业车辆GPS监控记录台账，准确记录车辆的在线情况、位臵、速度、是否违法、违章，是否正常上传图片等信息，并妥善保管。

4、根据不同季节、气候、路况、时段等情况发送提示短信，白天每小时、夜晚半小时对相关车辆进行一次安全提示。在遇到GPS监控设备发生故障、网络出现问题、停电等情况时，要利用电话按规定时间对运行车辆

进行安全提示。

5、及时关注GPS系统自动报警信息，对收到自动报警信息后没有反应的车辆，立即再次进行信息提醒，仍然不纠正危险行为的，利用电话及时制止，拒不改正的，通知专线管理人员，同时做好登记。

6、在凌晨2点—5点，所有车辆必须停车休息，当班工作人员必须提前20分钟以上对需停车休息的车辆进行提醒，落实停车休息的位臵、时间并准确做好记录，对不按规定停车的，要责令其安全进入服务区休息，并通知所属专线公司负责人。

7、查看所有收班后的车辆GPS设备是否关闭，对没有关闭的车辆，应及时通知各单位分管负责人，并做好记录。

8、C、D两班值班人员对夜晚南站站场情况进行监控，发现异常情况，立即通知门卫值班人员，并填写《站场安全监控表》。

五、客车运调人员安全操作规程

1、驾驶员凭客车例检合格证、行驶证、道路运输证、客运线路标志牌、驾驶证、从业资格证报班。

2、调度员认真核对相关证件，对双班驾驶员应逐一核对，确认证件齐全有效后，方可发放派车单。

3、证件不齐全或无效，不予发放派车单，待整改合格后，经重新查验，方可发放派车单；如整改不合格或不及时，调度人员可视情停班。并安排顶班。

4、加班、包车时，调度人员除核对有关证件外，还要查看协议、计划或包车发票，确认齐全无误后登记，同驾驶员签订《临时加班、包车安全

责任书》确定休息地点后方可派车，并书面通知GPS监控中心。

5、编制客运计划要充分考虑客运班车途中安全行驶时间，严禁出现因编制计划不合理，途中行车时间不足，造成班车为赶发车时间，超速行驶、疲劳驾驶。

6、省内客运班车、包车，在20时至次日5时期间不得始发车，必须在24时前结束当日载客营运任务。省际超长途客运班车、包车和旅游客车，行驶时间超过22小时的，应落实固定或临时的途中休息点，并通知GPS监控中心。

7、编制客车发班计划、安排包车、加班任务时，要避免客车在22时至次日5时行经3级以下路面。

8、遇突发恶劣天气、路况有安全隐患时，要果断命令车辆停班、或停止运行，并及时上报分管领导。

六、客车修理工安全操作规程

1、工作前应检查所使用工具是否完整无损。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。

2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。

3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。

4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保

持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。

5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。

6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。

7、修竣发动机起动检验前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，臵变速器于空档，轻点起动马达试运转。任何时候车底有人时，严禁发动车辆。

8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。

9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。

七、电工安全操作规程

（一）上岗前的检查和准备工作

1、上班前必须按规定穿戴好工作服、绝缘鞋、安全帽，长发同志应戴工作帽。

2、在安装或维修电气设备时，要清扫工作场地和工作台面，防止灰尘等杂物落入电气设备内造成故障。

3、班前班中不准饮酒，身体不适、心情不佳者不得上岗操作，工作时应集中精力，不得玩耍、打闹，不准做与本职工作无关的事，听从领导和指挥。

4、必须检查工具、测量仪表和防护用具是否完好。

（二）安全文明操作

1、在全部或部分停电的设备上工作，必须落实保证安全的组织措施和技术措施。

2、电工须持证上岗，严禁非电气作业人员装修电气设备和线路，排除故障或检修设备必须二人进行，一人操作，一人监护，单人不得作业。

3、严禁在工作场地，特别是易燃、易爆物品的生产场所吸烟及明火作业，防止火灾发生。

4、高压操作须要穿戴必需的安全防护用品，高于400伏的线路禁止带电作业，如非带电作业不可时，须有可靠的安全措施，经领导批准，并有专人监护方可进行。

5、检查电气设备时，应先切断电源，并用验电器测试是否带电，在确定不带电后，才能进行检查修理，验电时必须用电压等级合适而且相应的验电器，验电前应先在有电设备上进行试验，确定验电器良好，高压验电必须戴绝缘手套。

6、任何电器设备或线路在未经验电、确认无电之前一律视为有电，电气设备停电后即使是事故停电，在未拉开有关刀闸和采取安全措施以前不得触及设备，以防突然来电。

7、检修线路或电气设备时应断电，并在电源开关处挂上“禁止合闸、有人工作”的标牌，有机旁控制箱的电气设备，必须做到“两停两挂”，并设专人监护。

8、检修设备停电时，必须把各方面的电源完全断开，禁止在只经断路器断开电源的设备上工作。必须拉开隔离开关，使各方面至少有一个明显的断开点，与停电设备有关的变压器和电压互压器必须从高、低压两侧断开，防止向停电设备返送电，在电器开关刀闸拉合操作时必须戴好绝缘手套。

9、电气设备拆除送修后，对可能来电的线头应用绝缘胶布包好，线头必须有短路接地保护装臵，凡拆除的线路，带电的线头须包好，整齐可靠，安装照明灯开关必须控制火线，所用导线及保险丝其容量须符合规定标准，选用开关应大于所控设备的容量。

10、凡金属壳的电气设备都必须设有牢固的保护接地线，接地线电阻不应大于4欧姆。

11、在检修电气设备内部故障时，应选用36V的安全电压灯泡作为照明。

12、拆卸和装配电气设备时，操作要平稳，用力应均匀，不要强拉硬敲，防止损坏电气设备，任何检修工作完成后，必须彻底清理工作现场。

13电动机通电试验前，应先检查绝缘是否良好，机壳是否接地。试运转时，应注意观察转向，听声音，测温度。工作人员要避开联轴节旋转方向，非操作人员不许靠近电动机和试验设备，防止触电。

14、在处理运转着的电机电刷及装臵时，应穿好绝缘鞋、戴好绝缘手套站在绝缘垫上，使用良好的绝缘工具，严禁用双手同时接触两个不同极性的带电体及回路和接地部分。

15、巡视检查时应注意与带电设备的安全距离，高压柜前0.6m，10kV以下0.7m，35kV及以下1m，110kV及以下1.5m。

16、使用起重设备吊起运电动机、变压器等设备时，要仔细检查被吊

重物是否牢固，并有专人指挥，不准歪拉斜吊，吊物下或旁边严禁站人。

17、登高2米以上作业时必须戴安全带。使用登高工具（梯子、铁鞋、安全带、绳子等），在使用前须详细检查，不符合安全规定者不得使用。使用梯子与地面夹角不应大于60度为宜。禁止两人同时登梯，登高作业如遇雨雪、大风等不良天气必须停止作业。

（三）下班前的结束工作

1、下班前清理好现场，擦净仪器和工具上的油污和灰尘，并放入规定位臵或归还工具室。

2、下班前对没有完成的电器维修工作，要妥善采取中断工作的安全措施，防止元器件丢失，防止电气设备故障扩大或起火造成事故。

3、修理后的电器应放在干燥、干净的工作场地，并摆放整齐。

4、做好检修电气设备后的故障记录，积累修理经验。

八、财务人员安全操作规程

（一）消防工作：

1、严禁在财务室内乱接电器电源线路，每半年内按公司消防规定，必须对财务室内的电源线路进行一次检查，防止电线短路的火灾隐患存在；

2、每天下班前要进行防火安全检查，电脑、打印机设备等进入关闭状态，；

3、财务人员每年必须参加公司的消防演练，必须具备消防器材使用操作的能力。

（二）日常安保：

1、财务室内保险柜固定入墙，保险柜钥匙由专人保管；

2、保险柜必须处于常锁状态，使用后必须立即上锁，并定期更改保险柜密码；

3、未经公司财务人员许可，公司任何员工和外来人员，不得随意进入财务室；

4、财务人员，每天下班后必须检查财务室防盗窗锁定状况，严禁防盗窗未锁情况出现；

（三）账务安全：

1、财务室内的所有账务凭证，下班前必须存放在凭证夹内，防止账务凭证丢失的事件发生；

2、财务室电脑台账必须进行备份保存，防止病毒导致公司电脑崩盘财务台账丢失事件发生；

3、未经公司领导和财务人员许可，任何财务资料不得借阅和复印；

（四）现金管理：

1、财务人员要严格按照国家有关现金和银行结算制度，公司有关财务制度办理现金、银行收支业务；

2、保管好库存现金和各种有价证券，保险柜内不得存放个人钱物。每日业务结束后，应将库存现金、有价证券、空白支票一同放入保险柜内保存，并确认保险柜确实锁好；

3、一切现金收入必须当天入账，当天送存银行如收进的现金是银行当天停止收款以后发生的，也应在第二天送存银行。当日送存确有困难的，应取得开户银行同意后，按双方协商的时间送存；

4、到银行存取现金，应由指定人员负责，取送大宗现金，至少由2人

或2人以上同往，必须专车接送，并尽量缩短存、取款时间、路线及注意时间、路线的安全；