组织行为学论述整理_组织行为学论述题

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1.为什么人性研究是组织行为学的逻辑起点？(P76)

①从组织行为学的产生看，重视人性研究是当时历史条件下管理实践的需要。否定科学管理理论对人性的假设，确立一种正确的人性假设，并依据这种假设确定组织成员、组织结构、组织技术、组织任务、组织环境等变量之间的关系，是组织行为学的根本任务。

②从组织行为学的研究对象看，重视人性研究室组织行为学研究对象的需要。对人性的认识问题，是决定组织行为学和管理政策的主要因素，重视对人性的研究，是组织行为学的研究对象决定的，组织行为学也正从这里开始的。

2.归因理论在管理实践中的现实意义。（P110）

归因理论：判断别人行为背后的原因

–内因：个人应该为行为的结果承担责任

–外因：环境应该为行为的结果承担责任

3.知觉的管理学意义。(P101)

人们的行为是以他们对现实的知觉而不是以现实本身为基础的。

①知觉并不总能够准确地反映现实，对于同一知觉对象，不同的个体知觉可能会有差异。②个体对工作环境的知觉比真正的工作环境更能影响他们的效率，工作本身是否有趣或者是否有挑战性并不重要。

③不是上司自己觉得好，而是让下属觉得好更重要。让下属感到上司在帮助他们更有效的工作、感到上司是值得信任的、感到上司是在公平地对待他们非常重要。对员工知觉的了解与管理非常重要。

4.为什么激励是一种哲学？(P)

5.结合实际谈提高群体绩效的途径。(P255)

①对组织目标的赞同

②合理的经济报酬

③对工作的满足感

④管理者良好的品质和风格

⑤同事间的和谐与合作

⑥良好的意见沟通

⑦良好的工作环境

6.结合实际谈“沟通的责任在自己”这句话的理解。(P)

7.“领导者是天生的”谈一谈对这句话的理解和看法(P)

领导者都是后天培养的，在社会实践中，人与人相处中训练出，塑造出的，单单绝非聪明，而是精干达练，这绝非天生就具备领导才能。一个成功、有驾驭能力的领导者是需要具备七种品质。

“居善地”首先摆正领导者的位置，不迷信发号施令，相反应当诚心诚意地尊重部下的人格和创造力。

“心善渊”思想要像深渊一样深沉，而不浅薄，不浮夸。

“与善仁”部下是由于“爱”你才对你忠诚，把他们的身心贡献给你的公司，决不会是由于“怕”你才对你忠心耿耿。爱是付出，而不是一味索取。你不对部下付出爱心，部下对你自然冷漠无情。关键是，领导者要弄清部下究竟需要什么，了解他们的希望和担优，他们的价值观和嗜好。

“言善信”领导者起着榜样作用，部下是否信任你，重在表现，而非表态。

“正善治”“正”就是“政事”。中国人的祖先对“领导”本质的认识一开始就显示出极高明的智慧。领

导的职责是“正”人，就是让人们正确地做事，但同时必须注意另一方面“正己。

“事善能”领导者要善于利用有才能的人。

“动善时”做事要抓住时机，应时而动。时势造英雄，没有适宜的社会条件，智能之士也无从脱颖而出。时机蕴育于变化之中，此一时彼一时也，于是出现顺境与逆境、幸运与厄运的交错纷呈。一则善于发现、抓住并利用瞬息即逝的机遇，二则善于顺应时势，创造条件，促使形势向有利于我的方面转变。

以上所述的诸多品质，绝非天生所能获得的，都是历练、磨练而取得的。同时领导者可把这七种品质当作一面镜子，来改进自己的领导作风，提高领导水平。

优秀的领导等于天赋加培训。一个有高敏悟力、有天赋的领导者，如果有好的学习机会，会成为一个优秀的领导者，反之，如果缺少学习机会，则会造成潜能的浪费；

一个缺乏天赋低敏悟力的领导者，如果有好的学习机会，可以培养成一个有中等水平的领导者，如果没有学习机会，则会在领导岗位上做出错误的选择，并遭到淘汰。

在智力水平相差不大的前提下，一个想成为出色领导的员工，必须有意识地提高情商。情商的五要素是：自我意识、自我调节、自我激励、同情、社交技巧。前面三项是自我行为，自我意识包括自我的内外部扫描、价值观的反省、情感的驱动；自我调节能力则反映了一个人社会化的程度，所谓的社会化，通俗地说，就是成熟、掩饰真实情感的能力。后面两项是社交方面的能力。

出色的领导管理是获得最佳成效的前提和保障。７０％的员工的动机来自领导力行为。商业的成功来自如下几个方面：优秀的经理和领导者、积极热情的员工、客户的满意。动机强的员工的工作效率可以提高一倍或者更多。

8.如何感知和识别组织文化？(P)

组织文化是群体成员在学习如何解决外部问题和内部协作过程中，共同创造、发现和发展出

来的基本看法和行为模式，能够有力的促进群体的有效性，用之教育和培养新的组织成员如何感知、思考组织中的问题并做出适当的反应。