华为EC1308小型化机顶盒故障处理方法_机顶盒故障处理方法

华为EC1308小型化机顶盒故障处理方法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“机顶盒故障处理方法”。

关于针对华为EC1308小型化机顶盒故障处理的经验

针对目前最新版华为EC1308小型化机顶盒故障率过高的一些处理方法和大家做一些交流。这批机顶盒存在调试好后容易无声音的主要问题，下面针对这个问题和大家分享一些处理上的方法。

首先我们进入设置界面，把网络帐号和密码设置好，注意这里不要马上就设置第二个帐号（业务帐号）。接着马上进入升级目录，点击强制升级，进入升级状态（这一步如果不能成功，就是网络帐号出现错误，应找当地有IP平台的部门查询网络帐号也就是后缀带999@itv的帐号）。升级成功后在进入设置界面，在设置业务帐号（不带后缀999@itv的帐号），接着保存重启机顶盒。这时就可以正常操作EPG界面了（也就是选择节目画面）

如果大家先设置好了两个帐号就进入了EPG界面而且机顶盒还没有自动升级就按音量的加减就容易出现机顶盒无声音输出的故障。这批机顶盒在换节目源的时候声音还是老节目声音的状态大家不要担心，不会影响正常使用。

另外，我市IPTV平台最近出现出现故障，非常容易造成用户出现帐号密码错的现象（业务帐号出错），这时大家不要随意设置业务帐号，在用户处重启两次机顶盒就可以解决此故障，如果还是如此大家请打3230000修改业务密码（不带后缀999@itv）。机顶盒晚上画面出现马赛克的现象已汇报给省公司，会尽快安排从现在的UT平台割接至华为平台，到时候节目源也将更加丰富，请大家做好解释工作。