09学期行政领导学作业3_行政领导学作业

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201209学期行政领导学作业

3单项选择题

第1题（）的影响力与领导者所拥有的权力、所处的地位成正比。

A、正式讲话

B、非正式讲话

C、权力性讲话

D、非权力性讲话

答案：C

第2题 新闻媒体是（）的重要渠道。

A、物质循环

B、能量变换

C、信息交流

D、环境改造

答案：C

第3题（）是指公共行政部门通过新闻媒体观察监测公共环境的变动，及时、灵敏地做出分析和判断。

A、守望环境

B、教育引导

C、危机处理

D、协调整合答案：A

第4题 以下哪项不是决定领导者形象的主要因素？

A、领导者角色

B、领导者自身素质

C、领导者环境

D、领导者背景

答案：D

多项选择题

第5题 领导形象建设的过程包括哪些环节？

A、形象定位

B、形象塑造

C、形象推出

D、形象维护

答案：A|B|C|D

第6题 在社会中，社会利益包括：

A、知识利益

B、经济利益

C、政治利益

D、文化利益

答案：B|C|D

第7题 沟通的基本内容是：

A、事实

B、情感

C、价值取向

D、意见观点

答案：A|B|C|D

第8题 演说的基本要素有：

A、演说的内容

B、演说者个人的演说能力

C、演说的听众构成D、演说的环境

答案：A|B|C

判断题

第9题 领导者形象是建立在下属和公众认同的基础上的。

答案：正确

第10题 领导魅力以权威为基础，主要依赖于职位权力。

答案：错误

第11题 领导魅力结构包括魅力链与魅力面。领导魅力链与组织权力链重合。

答案：错误

第12题 在沟通过程中，提供的信息量越大越好。

答案：错误

填空题

第13题 ____效应是指公众对某人形成第一印象后，会保留很长时间，并对以后的印象有很大的影响。

答案：首因

第14题 ____是领导者所具备的非凡的品质，在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。

答案：领导魅力

第15题 ____过程是信息的发送者与接收者之间传递信息的过程。

答案：沟通

第16题 沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、____。

答案：沟通方式

问答题

第17题 领导者素质理论的核心内容是什么？并请简要分析原因。

答案：

一位领导者，特别是优秀的领导者应具备什么样的素质，如何据此去识别、选拔和培训领导者，领导者本人怎样据此有意识地发展自己等，都是领导者素质理论稳定的核心内容。原因是领导者素质理论认为领导绩效的优劣与领导者自身的素质高低有关；而领导者自身素质高低也必然成为制约领导者权力大小的条件，即构成领导权力要素或曰“权力资本”。

第18题 单向沟通与双向沟通有哪些区别与联系？

答案：

单向沟通是指信息传导方向只有一个，没有或下级不需要反馈的沟通，如下命令、作指示、播出消息等。单向沟通有速度快、权威性强的特点。双向沟通指信息交流的双方相互传递信息，直至双方共同理解为止的沟通，如座谈协商、对话等。对于一些要求反应敏捷、行动迅速的部门或工作任务，单向沟通运用较多；对于活动比较复杂、影响因素较多且难于驾驭的部门或工作任务，双向沟通就十分重要。当然，实际上完整的沟通都包括反馈。如我们一些领导者作报告，一待报告完毕就宣布散会，不给人以提问的机会，沟通效果就减弱了。这里只是强调二者形式上的区别而已。

第19题 何谓危机处理？它对公共行政部门有何影响？

答案：

危机处理是指公共行政部门通过新闻媒体对公共管理领导发生的危机进行管理，从而化解危机。公共管理领域的危机主要是信任危机，它会演变为公众舆论的谴责，形成对公共行政部门及其领导者不利的舆论环境，最终导致领导者失去内部、外部公众的支持。公共行政部门及其领导者一方面是借助新闻媒体查明真实原因，向社会公众公开承认错误并承担责任，进而采取相应措施来恢复公众的信任；另一方面，要通过新闻媒体，引发社会舆论，澄清问题，以形成对公共行政部门及其领导者有利的舆论。

第20题 如何理解用人的概念？

答案：

用人是领导者针对岗位的要求和人才的特点，通过行政规范和程序，以岗定人并委人于特定的使命，以实现人尽其才，才尽其用的领导行为。就公共行政领导者而言，用人主要指两个方面：一是正确地任用干部；一是合理地使用人才。