社会保障卡(一卡通)热点问题汇总_社会保障卡一卡通困难

社会保障卡(一卡通)热点问题汇总由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社会保障卡一卡通困难”。

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：http://www.daodoc.com；

②在导航菜单中选择“社保卡服务”模块；

③点击右上角“制卡进度查询”按钮，进入页面后输入正确的身份证号码即可查询制卡进度。

*也可以直接输入网址：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？ 答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？ 答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？ 答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？ 答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？ 答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。查询网址如下：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？ 答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。