跨国公司经营管理考试_跨国公司经营管理试题

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一、名词解释

1、跨国公司

2、梯度转移理论

3、交钥匙工程

4、转移价格

5、特许专营

二、简答题

1、跨国并购的一般程序是怎样的2、什么是全球职能结构，并简述其优缺点

3、跨国公司在经济全球化中的地位

4、简述国际市场细分策略

三、论述题

1、结合实例论述跨国公司选择厂址时应考虑的因素有哪些。

四、案例分析

英特尔公司的跨文化管理

英特尔公司从1973年起，先后在马来西亚、以色列、爱尔兰等世界各国设立了30多个分公司。英特尔公司在圣塔克拉的总部有时就变成了一个小型联合国。英特尔公司在跨国经营中遇到了跨文化管理的问题。虽然它们对员工一视同仁，强调人人平等，不会因种族文化不同而有任何歧视，但来自世界各地、不同文化背景的员工在同一目标下工作，仍会产生文化摩擦。

1982年一次大规模人才外流事件，促使英特尔公司重视不同文化融合的跨文化问题。在离职的工程师中，华裔雇员占很高的比例。针对这一问题，公司拜访在职与离职的华裔雇员，以了解他们的真实想法。有些人认为：“英特尔公司这种开放、直接有时甚至允许冲突对立的企业，似乎和传统中国文化大相径庭，因此很难适应。”也有些人反映：“我们会受到英语沟通能力的限制，结果卖力地工作却未获得应有的认同。”基于上述调查，英特尔公司开始举办小型研讨会，探讨英特尔企业文化与中国传统文化之间的差异，以及如何克服这种差异等问题。为了达到互动的效果，参加座谈会的人数限制在二三十人，并且邀请三位华裔管理人员现身说法，与大家分享在文化沟通与职业生涯规划方面的经验。1982年，英特尔公司第一次举办中国新年晚会，近百名英特尔员工自费出席了这次盛会。员工们在家庭般的欢快气氛中玩得不亦乐乎。包括公司创始人格罗夫在内的一些高级管理人员也欣然亲身与会。

此后，这一活动形式，由单纯的帮助华裔员工适应英特尔企业文化，扩展至让管理人员和其他员工也能了解他们的华裔部属和同事。后来，“多文化整合”的活动对象，扩充到日本人和以色列人等。十多年来，这一多重文化整合活动已使几千名英特尔员工受益。人们发现，类似1982年的大规模人才流失现象在英特尔公司从此再也没有发生过。

请分析：

1、英特尔公司的跨文化管理的特点是什么？

2、结合英特尔公司的案例分析跨文化整合过程？

3、英特尔公司的跨文化管理经验可以给予中国企业哪些启示？