个人与团队复习资料2_团队管理复习资料
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单选题：（共40道试题，每题1分）、下面关于反馈的说法不正确的是（）。D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击题目分析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。
2、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（）。A．目标思考是空想，不如踏踏实实做些事题目分析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断A项说法错误。
3、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。
A．对那些提出荒谬想法的人进行批评教育题目分析：个人上教材第10页头脑风暴法的步骤。
4、授权能给团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是（）。
A．领导者 B．团队成员 C．团队整体D．其他都是
题目分析：个人下教材第211页，授权的益处。
5、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（）阶段开始学习的。C．从理论化阶段开始学习
题目分析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。
6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的()。D．工作伙伴
题目分析：个人上第32页，非正式学习机会中“工作伙伴”的描述。
7、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是()。C．不顾及他人感受的发言
题目分析：个人上教材第89页，自信果断的人的举止特点。
8、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（）。C．工作坚持事必躬亲
题目分析：个人上教材第70页，压力不足和压力过度之间的平衡。工作坚持事必躬亲只会导致更大的压力。
9、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。B．善于思考
题目分析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括B。
10、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）D．正确的内容
题目分析：个人上教材第112页优质信息的特点。何总得到的数据与要求不符，不符合正确的内容这一特点。
11、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几
个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（）。B．封闭式提问
题目分析：个人上教材第124页，提问的方法。开放式提问是鼓励对方发言，封闭式提问意在找出特定的信息。本题中推销员的提问，消费者的回答是一个封闭区间，是在特定范围内选择答案，因此属于封闭式提问。
12、在和别人交流时，善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是（）。D．如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领
导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？
题目分析：个人上教材第124页，提问的方法。D选项的提问很容易误导某些人，他们本来并不同意，可是一时又找不到强有力的反驳论据，于是只好随声附和说同意。
13、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。D．其他都对
题目分析：个人上教材第184页谈判的不同结果。
14、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。
A．逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博 题目分析：个人上教材第191页，谈判对象的类型和说服手段。B项属于谨慎型的特点，C项是控制型，D项是魅力型。15、15、怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（）。A．网络会议
题目分析：个人上教材第158页，会议的四种方式中的网络会议。
16、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（）。
A．专注于所讲内容
题目分析：个人上教材第175页，抓住听众心理的方法。
17、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（）。C．公司的股东
题目分析：个人上教材第217页。公司股东属于组织的内部利益相关者
18、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在()。D．成熟阶段
题目分析：个人下教材第10页，团队发展的四个阶段及其特征
19、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（）。B．学习的地点
题目分析：个人下教材第77页，评估的内容包括评估学员对学习活动的反应，评估学习内容，评估学习对学员的工作或行为造成的影响，评估学习的结果
20、良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。
C．团队成员竞争意识很强，争相表现
题目分析：个人下教材第71页，有助于发展的团队氛围
21、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在()。C．形成阶段题目分析：个人下教材第10页团队发展的阶段。王总所在团队符合形成阶段的特点
22、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（）。D．领导 题目分析：个人下教材第19页团队角色范例
23、下面关于团队发展阶段对应正确的是（）。B．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
题目分析：个人下教材第13页，团队发展各阶段的特点
24、赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（）。D．团队协作的优势
题目分析：个人下教材第6页，团队的优势
25、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。A．督导和检查
题目分析：个人下教材第82页，训练的五个步骤
26、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。D．增加员工之间的竞争
题目分析：个人下教材第57页，团队领导积极参加团队学习活动的意义
27、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（）。
C．团队以同一方式行动，导致停滞不前
题目分析：联系密切，互相协作的团队，不会停滞不前
28、下面选项中，不属于双因素理论中的激励因素的是（）。A．工作条件
题目分析：个人下教材第142页，双因素理论。工作条件属于保健因素，不属于激励因素
29、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（）。
A．对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
题目分析：A选项的说法过于绝对，授权过的工作也可进行适当指导
30、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（）。B．文化
题目分析：开展计划所需要的资源包括人力、物力、信息、时间和资金等，文化不属于资源
31、力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（）。
C．去掉稳定的、连续性的目标题目分析：个人下教材第127页。评估体系需要保持稳定的、连续的目标
32、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是()。
C．能够寻求帮助
题目分析：A、B、D三项均是负面消极的情况，一般会让人感到沮丧，而C选项能够寻求帮助，是积极正面的情况，一般不会让人感到沮丧
33、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。
B．皮格马利翁效应
题目分析：个人下教材第151页皮格马利翁效应
34、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（）。A．X理论
题目分析：个人下教材第149页，X理论和Y理论的内容
35、根据马斯洛的需求层次理论，需求具
有不同的层次，位于最底端的是（）。
B．生理需求
题目分析：个人下教材第137页，需求层次理论
36、吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。
B．第一级结果
题目分析：个人下教材第160页，第一级结果总是与绩效相联系的37、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（）。
A．明确目的题目分析：个人下教材第212页，授权的步骤
38、领导方式的选择需要考虑很多因素，下面一般不在考虑之列的因素是（）。
C．个人经济条件
题目分析：个人下教材第192页，选择领导方式的前提
39、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。
A．注意倾听
题目分析：个人下教材第170页。处理不满的方法中最重要的是注意倾听
40、张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（）。
B．向成功的领导者学习
