行政前台 岗位说明书_行政前台职位说明书

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岗位说明书

岗位名称：行政前台

所属公司：

所属分支机构：

所属部门：XX地区人力资源中心

岗位每周工作时间：44小时

岗位任命批准权限：XX地区人力资源中心人力资源经理

直接主管：地区人力资源主管

隔级经理：XX地区人力资源中心人力资源经理

任职要求：

专业学历：行政管理相关专业大专或以上学历（特别优秀者可放宽此限）

专业经验：具有1年以上行政前台或客服相关工作经验

知识技能：熟悉行政前台工作相关内容，熟练操作办公软件

素质：工作细致认真，原则性强，有亲和力，沟通能力强，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，嗓音甜

美，反应快，应变能力强，勤劳能干

性别：不限

主要职责：

1.接听电话（主要是家长和学生的咨询热线）

2.为咨询师分配热线

3.接待家长和学生的来访

4.5.6.7.上报热线及来访的情况 签收信件、邮件，并代为看管 打扫入口处及前台周边的卫生 维持前台周边的秩序

8.配合咨询部做好会销工作

9.制定、完善及执行与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范

10.定期检查公司员工考勤状况，分发、收集和管理相关表单

11.收集、汇总和统计公司月度考勤数据，编制相关报表

12.管理、维护前台及公司的办公设施、设备、用品

13.申购、分发和管理办公用品

14.文件的打印、复印以及分发，通知、公告的张贴

15.完成主管安排的其他工作任务

XX公司人力资源中心拟订

总裁办公室签批

XXXX年XX月XX日