总经理责任书_总经理目标责任书

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总经理责任书

直接上级：董事会

直接下属：经营部总经理、财务部主管、行政总厨、人力资源部负责人。

第一责任人岗位职责

1、在董事会领导下，能明白及理解下达的指令並执行；带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高会所的服务质量和管理水平，承担董事会下达的命令及通告，完成下达及运作 负责部门间协调，承上启下；

2、处理公司对外及对内之商务，行政事务，信息交流工作；

3、根据董事会授权主持全面工作並完成会所订下指标及保证服务质素达标；协调公司及各部门规章制度的制订与执行，有效地实现整体的目标管理；

4、监察公司物资的采购、保管、使用控制及监控调查貨品价格，质量与市场的供求；

5、合理的人力资源调配；

6、监察各部门策划及安排活动，监控各部门协调运作；

7、监督及巡视各部的资产管理及维修保养。

8、定时巡视各部门的人力，物力及财力的资源，保证各部门在运用资源方面，是合法和合理地使用；

9、在经营情况稳步发展下，提交未来的发展计划，务使公司在人、物、财三方面，能迅速发展，打做成为韶关品牌前线之列；

10、以敬业乐业，全心全意，刻苦耐劳的专业奋斗精神地去肩负起工作任务及责任，能做到事事关心，做事用心地对待一切的工作；

1、以诚信及公正的态度对待公司的人力，物力及财力的资源，使其合法合理地使用及运作；

2、能解决及承担起工作任务所带来的一切困难及压力，坚持不懈地完成任务，並直接对董事局负责；

3、确立会所的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定会所的经营管理目标，并指挥实施。

4、主持高级管理人员工作例会或部门经理会议。

15、制定各部的考勤、考绩、奖惩方案；

公司总经理向董事局负责，董事局有权对总经理进行即时奖惩决定。总经理向董事局签署《责任书》，自签署日起，即时生效及执行。

本人XX，愿意接受XXXX有限公司任命职务，承担本职第一责任人的职责。做好本职工作，以身作

则，带动属下员工维护和执行公司的规章制度，承担公司给予的奖惩责任。

确认人：

前厅部经理岗位职责职务名称：前厅经理所属部门：前厅部部门经理：

直接上级职务：总经理

工作目的：实施管理工作目标，准确理解经营方针、政策、指标和考核标准等，并及时组织落实、下达给各部位，检查贯彻执行情况。利用现代化的科学管理，为总经理提供及时、准确的信息，并对经营管理工作的决策提出建议。

工作要求：主持前厅部的全面工作，沟通与其他部门的联系，切实搞好客房预订、日常接待和信息管理等方面的工作，根据总体管理方针，对前厅部提出科学的管理方法，保证前厅各部位高效一流的服务水平。

职责范围：

1.接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定。

2.通盘掌握饭店客房的数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入。

3.带领部门全体员工，完成酒店下达的各项指标。

4.负责制订工作计划及总结。

5.监督主管培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转。

6.有较强的组织和领导能力，能独立高效地解决客人的投诉，积极与各部门协调联系，配合工作。职务权利：

1.全面负责部门的安全、消防工作。

2.督际下属部门主管人员，委派工作任务，交待各项责任并及时获得下级人员执行情况的信息，以便及时调整各项工作部署。

3.抽查部门员工业务知识，考核业务技巧。

任职资格（性别、年龄、学历、工作经验、语言、其它）：

1.大专以上学历，具有在合资酒店五年以上机关工作经验和担任经理职位的经历。

2.具有广泛、深入的前厅部业务知识，全面了解和掌握接待部从整体到局部的各个工作环节内容，以及程序上的规定。

3.有较高的管理水平和十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理

4.思维敏捷，决策果断，善于分析工作中出现的种种问题并做出正确判断，能够根据管理原则及时采取解决措施。

5.充分了解市场状况，掌握公寓经营管理动态，并对此及时作出相应反映。

6.具有较高的外语会话、书写水平。