值班经理交接班内容_值班经理交接班本

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值班经理交接班内容

1、查看前台备用金是否正确有无长短款（原因）

2、清点会员卡、小商品

3、看值班经理交接班本

（1）查看前三个班的交接事项

（2）有无待办事项问清原因及如何处理

（3）有无突发事件及临时通知或新的规定

4、实时房态、出租率、平均房价、当前在住数、当前预退数

5、维修房的维修原因及确认维修进度和恢复时间

6、当日预订及流量图

7、与艺龙、携程联系确认房态及预留房数

8、查看是否有欠费房

9、监督前台接待清点备用金、客人遗留物、借客用品

10、监督客房脏房何时能变VC11、检查特行电脑、大白本人数和PMS系统是否相符

12、检查客房、保安、工程有无突发事件或待解决事项

13、检查前台卫生

14、检查前台员工的仪容仪表

15、监督上班次前台接待投款及填写现金投款记录表并签字确认