移动前台盘点要求_移动公司前台服务规范

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移动前台盘点要求

随着公司队伍的不断壮大，河池100通信团队的加入，移动前台业务的调整。之前的移动前台盘点要求已不再适应现在，故重新制定新的移动前台盘点要求：此要求自2010年9月1日开始生效。

一、移动前台盘点的统一表格：

附件处下载使用

二、盘点后第一时间上发公司的资料原件（截止收到资料的时间每月

5号）：

1、盘库统一表格填写（附件处下载填写、打印、持卡人/审核人签字），相关人员必须在相应的位置签字，填写不合格的发回重写，并处以50元每次的处罚。连续错误两次的，除经济处罚外，由促进部在系统内通报批评。

2、卡类盘库一定要细分到型号，卡类库存处（前台人员姓名）必须有卡类仓库持卡人的签字，表的最后必须有审核人（前台经理/班长）的签字。

3、每月月底盘库的时候须从移动公司系统中打印出移动公司现金流水。

即打印移动公司系统余额，只需要打印当日（如：8月31日当天）的流水即可，流水要有页眉、页脚。

打印项目包括：（1）、代理商名称；（2）、本次冲款金额；（3）、账户结余金额；（4）、客户号码；（5）、收费金额；（6）、收费时间；（7）、操作员工号；（8）、操作员。仅此8项需要打印，其它不要打印，也不用打印一整月的，按统一格式打印，以便财务核查。

4、每月1号早上前台经理必须将31号的营业款全部存入银行（各部移动前台经理的银行户头），然后将存折显示最后余额页复印上交复印件；户头是卡的就跟银行打印当月流水（要有余额）出来上交，必须有银行的盖章。

5、每月例盘需要上交的盘库表格有：

盘点汇总表、移动公司余额流水、代办费转款打款底单、每日营业日报单、每次去移动公司存钱的回单、现金专用农业银行对账折（绿折）复印件。盘库表要有被盘点人和盘点人（前台经理/班长）签字方生效。

三、盘点前、后需要完善的内容：

1、套卡利润。

请在每月盘点前将本月所得的套卡利润统一存到赵智玲304账户（帐号为：***1516），并在当日下午5点前做好其它收入单（过账）、转款单（草稿）入系统。

2、代办费。

移动公司每月会月结一次代办费，各部门如果代办费收费账户非公司公账的，请在移动公司拨回代办费后的一个工作日内，将代办费赵智玲304账户，并做好其它收入单（过帐）、转款单（草稿）入系统，没有权限的请部门助理做单。

四、公布公司现有部门移动前台的使用资金：

河池金鑫：51000.00元；（包括河池小店）

都安金鑫：50000.00元；

宜州金鑫：50000.00元；

罗城金鑫：20000.00元；

环江金鑫：20000.00元；

南丹金鑫：20000.00元；

河池辉豪：30500.00元；

100通信河池店：40000.00元；

100通信都安店：25000.00元；

盘点的实盘资金合计（卡＋现金＋移动公司余额）要与分配资金相符，如有不符的部门，除追究该部前台经理的责任和勒令追回盘亏款项外，另给予的处罚是：200元第一次，第二次翻倍，以此类推。

五、以上四点除“一”必须在系统发布外，“二”内包括的都必须将打印原件发回公司。

以上都是为了规范我们的工作，使工作更加轻松，账面更加清晰，请大家一定严格遵守，不明之处可致电：董晓兰：***

公司财务部2010-09-01