幼儿园公共关系管理_幼儿园内部关系管理
幼儿园公共关系管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“幼儿园内部关系管理”。
幼儿园公共关系管理
对内
对教职工:
一、通情而不矫情
通情,即与教职工保持沟通。园长应具备良好的沟通技巧, 使教职工能正确接收到园长发出的信息, 同时, 园长也能及时从教职工那里接收到反馈的信息。沟通的形式包括口头沟通、书面沟通和形象沟通。其中口头沟通最为重要,它要求园长懂得在适当时间、适当的场合说适当的话。园长与教职工之间除了工作上的沟通以外,应当学会在日常生活中的沟通。有的园长比较注重与教职工建立起同志间的情谊,做教职工的知心朋友。园长往往在和教职工无拘束的谈话中,了解到许多自己尚不了解的情况,及时做出了处理。从而使幼儿园工作得以顺利开展。
不矫情, 就是要求园长不故作高深, 不摆官架子。园长来自教职工,有和大家共事的经历和感情, 幼儿园管理的途径又都是直接交往, 因此虽然地位变了, 但人格地位还是平等的, 可有些园长看不到这一点, 平时在与教职工的交谈中不注意语气,如用反问的口气说“是你领导还是我领导。”,结果使原有的感情变得疏远, 甚至破裂。当彼此间缺乏了解时, 隔阂就难免会产生。
二、保护而不袒护
一般来讲,人人都有上进心和自尊心, 人人都“爱面子”。园长应注意保护教职工的积极性和自尊心, 要善于发现他们的闪光点,凡事以表扬为主。对教职工的缺点错误, 要宽容理解,批评得当, 注意场合, 点事不点名, 做到以理服人。此外还要注意不能疏远或歧视犯过错误的教职工, 更不要当着众人的面去揭他的短。一些园长上班听课时善于发现教师的教育特色,并在适当场合给予表扬和鼓励, 而对教师的不足之处则通过私下个别交谈, 提出自己的看法和建议, 以供教师参考。这样不仅使大家通过互相学习, 提高了教育教学水平, 同时也保护了教师的积极性和自尊心。所以,园长如能做到“扬善于公庭, 规过于私室;长处不嫉妒, 短处不歧视”, 就会获得教职工的尊重与信任。
园长手中有一定的权力,如果这种权力演变为种种特权, 那么幼儿园的管理制度自然也就失去了普遍性、公平性, 赏罚也就失去了作用。如果“人情”干扰了园长的赏罚准则,那么对某些人的过分“保护”也就成了袒护。如此一来,园长所获得的只是少数人的骄横跋扈, 失去的却是大多数正直群众的信任。如我们曾听到某些幼儿园的教职工说:“那么积极干吗? 反正园长看到的永远是个别人的成绩。”这样的话虽然不无偏激,但我们却可以从中感受到教职工对园长袒护个别人的强烈不满。因此, 园长对全体教职工应一视同仁, 对教职工的工作评价要公正、实事求是,不偏心,不感情用事。
三、相信而不偏信
信任,是人的一种精神需求, 它可以给人以信心、力量, 使人充分发挥出自己的才能。园长信任教职工,无疑是对教职工的极大褒奖和安慰。因此, 凡是分配给教职工的工作, 都应放手让他们去干,对他们的工作成绩要及时给予鼓励和帮助, 提高他们的信心,维护他们的威信。在一些幼儿园我们可以听到类似这样的话:“有这样的好园长,我们再累也情愿。”这说明教职工的工作积极性得到了充分调动,他们为完成幼儿园工作目标的投入增大了。幼儿园的向心力也就增强了。
“不以亲疏、好恶为取言之标准”, 这是园长不偏听不偏信的基本要求,园长要善于听取教职工的不同意见, 在幼儿园内形成民主气氛。否则, 就难以做到客观公正, 听不得不同意见,往往导致人心涣散,形成内耗。
四、制怒而不禁怒
任何一个幼儿园, 它的教职工都不会永无不满和冤屈, 问题是应该如何处理这些不满和冤屈。园长首先应该认识到,不满是教职工在某些要求或愿望不能得到满足或受到不公正对待时产生的。由于不满往往会导致情绪失控,而人在情绪失控时往往会丧失理性, 会误事甚至坏事, 因此园长应学会“ 制怒”, 尊重教职工的人格, 体谅他们的难处, 及时了解他们的所想所求, 力求对症下药。如某幼儿园规定上班不准迟到, 迟到者扣奖金。一位教师因家中孩子生病而上班迟到, 被扣奖金,她为此大发雷霆。面对她的发怒,园长非但没有指责她,反而站在她的立场上, 找出了她发怒的原因, 并亲自到其家中帮助照顾生病的孩子, 同时用诚恳的态度对她晓之以理, 让她明白制定规章制度的必要性, 而且也认识到了自己态度的过于偏激。这位教师非常感激,工作更努力,遵守纪律更自觉了。
对幼儿:
一、要尊重儿童，重视幼儿的感受，并能尽量地记住幼儿的名字。
二、要求老师对幼儿表现出信任和忍耐，做到态度要诚恳，体现出老师的和蔼可亲。
三、要求后勤人员以幼儿为重，为幼儿的切身利益着想。
对外
对家长：
一、及时联系，沟通认识
家长对幼儿园的工作有时不够了解，有时会对老师的工作产生误解，甚至产生怀疑。针对这一点，应及时与家长取得联系，召开家长会，把容易引起家长误解的地方整理出来，在家长会上加以强调。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。
二、克制情绪，耐心听取家长的意见
幼儿年龄小，而他们又天生好动，在活动中免不了磕磕碰碰，同时，孩子们聚在一起，也免不了时有矛盾的发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的。但个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休。这时，就需要教师克制自己的情绪，耐心的向家长做出解释，面对面的冲突，只会引起家长的反感，因此，我们可以先倾听完家长的不满，等他的不满情绪得到宣泄，在对其做出合理的解释。可以向家长介绍孩子在幼儿园的闪光点，是家长感受到老师对孩子的关爱，这样家长常常会转怒为喜，不快在轻松的氛围中消失。这就要求教师平时注意观察孩子的表现，了解孩子的优缺点。同时教师可吸取家长教育孩子的好方法，用来指导自己的工作。
对社区：
一、发掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持
1.幼儿园可以组织利用社区人力及智力资源。如吸收热心学前教育或有专长的家长和社区人士来园，发挥其智力或特长优势，协助教师组织幼儿的活动，传授专门知识技能等，这种方式对扩大孩子们的社会接触，增长见识很有益处。又可以发挥退休老教师的余热，担当幼儿园的保教指导，现场培训年轻保教人员或是为地域内家长办培训班，宣传科学育儿的知识方法。
2.幼儿园可以发掘社区物力资源，创造有利于教育的条件。幼儿园要善于利用社区的物质资源，充分发挥到社区的作用，创造有利于教育的条件。
二、积极探索幼儿园服务社区的措施途径
1.努力完成好幼儿园的双重任务，同时为社区提供多样化的服务。2.实现幼儿园教育资源的社区共有共享。
3.搞好社会协调，履行幼儿园的社会宣传职责，发挥文明辐射作用。
对上级教育行政部门：
一、尊重。无论处理与什么人之间的关系都应把“尊重”二字放在首位。对教育行政及业务部门的领导无论年长、年幼，从园领导到每位教职工都应主动表示我们的尊重。
二、务实求效。“务实求效”是幼儿园的工作作风，对行政部门部署的工作，结合本园实际都逐一落到实处，并干出特色，随时随地都可迎接检查督导。
三、主动争取领导部门检查、指导工作。通过经常的沟通交流缩小了双方的距离，有利于幼儿园工作扬长避短。
四、认真贯彻落实上级工作部署。幼儿园应从实际出发贯彻执行，抓好教师队伍的思想业务建设。
