建筑施工企业信息化建设风险管理_建筑施工企业风险管理

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建筑施工企业信息化建设风险管理国内建筑施工企业信息化现状

我国建筑业信息化已经发展了将近30年的时间，建筑业政府管理机构及各行业的信息化水平均得到了可观的提升。近年来国内建筑施工企业的计算机应用有效地提高了建筑施工的管理效率、技术水平，施工项目管理、施工技术，以及工程造价分析等单项专业的计算机应用发展较快。特别是在一些专业施工中应用了计算机信息处理和自动化控制等先进技术，不仅降低了成本、降低了工作强度，而且克服了传统施工方法难以解决的复杂问题，使一些高难度的施工项目得以完成。

但是，从总体上讲国内建筑施工企业的信息化水平仍不容乐观，在施工全过程中系统应用计算机管理和应用信息技术还比较落后。比如国外建筑施工企业早已将在制造业获得成功的诸如MRP、ERP、MIS等先进理念和信息系统加以成功应用，而国内建筑施工企业在此方面的应用尽管已经起步，但真正意义上的成功案例却不多，使得信息化并未给建筑施工企业的管理带来预期中的促进。

建筑施工企业信息化发展至今日，国内外陆续涌现的成功案例说明建筑施工企业通过信息化建设来改善管理、增加效益的可行性已经毋庸置疑。那究竟是何原因导致国内建筑施工企业信息化建设成功率不高呢？

通过对国内建筑施工企业信息化建设历史和现状的研究分析，笔者认为信息化建设工作缺乏有效的风险管理是导致建筑施工企业信息化建设成功率不高的主要原因。企业信息化建设风险及其识别

信息化建设指企业以增加效益为目标，使用信息技术作为主要实现手段，以提高管理工作效率为基础，以促进企业管理变革和创新为核心工作，不断提升企业核心竞争力的整个过程。信息化建设过程可以由多个独立或相互联系的信息化项目所组成。

信息化建设风险是指由于企业所面临的外部环境及企业内部信息化建设条件及信息化建设管理水平的不确定性，信息化建设的最终结果与企业的期望产生背离并给企业带来损失的可能性。

信息化建设风险管理包括风险识别、风险评估、风险处理三个基本内容。风险识别是指对企业所面临的、以及潜在的风险加以判断、归类的过程，换言之,就是要确定企业正在或将要面临哪些风险。

通过对国内建筑施工企业信息化发展水平的调研和信息化建设案例分析，运用调查访谈法、专家系统法、案例研究法、头脑风暴法等风险识别方法，笔者认为国内建筑施工企业信息化建设风险主要有决策风险、管理风险、组织实施风险、推行风险、资金风险。建筑施工企业信息化建设风险分析与评估

国内建筑施工企业已经意识到了信息化建设风险的存在和风险后果的严重性，但由于种种原因没有认真进行风险的分析和评估，更没有制定信息化建设风险管理战略和规划，使得信息化建设风险处于失控状态。

一个风险可能由一个或多个原因引起，如果风险发生了，可能产生一个或多个后果。风险分析的任务就是分析风险的原因及风险可能产生的后果。风险评估是用定性或者定量的方法对风险的性质以及风险对预期结果的影响程度进行评价。风险的分析和评估是对风险识别的细化和确认，是制定风险处理策略的基础。建筑施工企业信息化建设风险处理

风险的处理方式包括风险规避、风险转移、风险控制等。对于国内建筑施工企业的信息化建设来说，风险不可避免和转移。但如果对信息化建设风险进行良好地处理，可以降低风险的危害程度。因此国内建筑施工企业信息化建设风险处理的内容就是运用风险控制技术，采取有效的风险控制措施，使风险的危害降至最低。

4.1 决策风险的控制

降低决策风险，减少决策失误，一直以来都是为人们所关注和探讨的问题。笔者认为信息化决策风险处理的关键有两点，一是要提高决策者的信息化风险意识，理性决策；二是要建立有效的信息化决策机制。

通过大量案例研究发现，信息化建设决策风险处理的关键并非决策者的决策水平，而是企业决策者尤其是企业“一把手”对信息化的认知程度。因此，处理好决策风险，首先需要企业决策者尤其是“一把手”在进行信息化建设决策之前正确理解信息化的本质、目的、特点及实施要点，认真审视企业管理现状和信息化建设可行性分析，并重视各种信息化风险。

其次，企业要重视信息化建设工作，还必须建立有效的信息化决策机制。从决策权力上要融入企业管理决策机制中，但要摒除传统决策机制存在的弊端，改善管理信息“长途”传递的问题，增强信息化决策权限的横向传递。

4.2 管理风险的控制

通过对管理风险原因的分析，可以得知管理风险处理的关键就是企业组织机构的调整及工作流程的梳理。

针对国内建筑施工企业现状，企业必须排除传统管理思想的影响，根据现代企业管理理念和企业核心流程的关键节点设置部门，力争建立扁平化的组织机构。使得业务交叉和管理缺失彻底消除，并保证业务流程信息以最快的速度和最高的质量流转贯通。

由于企业员工自身所处的观察角度，尤其是员工的切身利益与企业管理模式及组织机构设置息息相关，因此由企业自行进行管理流程优化和再造必然存在相当的难度，这也是国内许多企业一直在改革，却无法彻底改革的原因所在。因此，如果条件允许的话，企业可以采取聘请外部咨询机构进行协助。

4.3 组织实施风险的控制

控制组织实施风险，必须严格按照项目管理理论和方法对信息化建设进行管理。对于国内建筑施工企业现状，其信息化建设项目一般为技术获取型。即在项目实施的过程中，将其中的特定部分交给具有特殊技能优势的组织去完成，或者直接购买技术后加以运用。无论采取哪种技术获取型的操作方式，企业信息化管理人员最主要的任务是对本企业的管理现状及信息化管理需求进行分析，并进行流程梳理和再造，建立起信息化建设的模型。然后根据此模型选择专业组织进行实施或者进行购买。显而易见，若前期的需求分析及流程梳理工作不到位，则后续的工作即使再顺利，也是无的放矢或者空中楼阁。

对于企业的信息化建设管理人员来说，如何顶住来自企业决策层对于信息化建设工程工期的压力，克服企业管理人员的消极抵触行为，而做到深刻挖掘企业管理需求，才是信息化建设组织实施工作的重中之重，也是能否将组织实施风险危害降为最低的关键之举。

4.4 推行风险的控制

要控制推行风险，应制定适合企业实际的推行策略和推行方案。对于自下而上的推行方

式，要使广大基层员工首先感觉到自己是信息化的受益者而非“受害人”，才可以顺利完成基础数据的收集。对于自上而下的推行方式，应首先使企业中层管理人员从信息化管理中受益，使其由执行高层行政命令变为主动应用信息化管理手段。

在加强员工培训的同时，应加强信息化管理配套规章制度的建设，将信息化管理与绩效考核挂钩。将信息化与企业文化相融合，也是控制推行风险的有效手段。

4.5 资金风险的处理

2003年，《哈佛商业评论》前编辑尼古拉斯·卡尔在《IT不再重要》（IT Doesn’t Matter）一文中认为，在美国当时信息技术的发展环境下，信息技术已经成为一种很普通的资源，因此企业以信息技术为基础获得优势的机会就会越来越小，在信息技术上的超常规的投资难以获得巨额回报。对企业而言，信息技术的投资已经成为一种常规投入。卡尔的论断可以这样理解，对国内建筑施工企业来说，现有的信息化投资更重要的是为了避免落后，而非仅仅为了取得领先。因此继续信息化建设投资并保持一定力度是毋庸置疑的。

在保证信息化建设的资金投入力度之后，资金风险处理的关键就是资金的使用。笔者认为资金的使用原则是长远规划，效益驱动，避免盲目投资和重复建设。总结

国内建设施工企业信息化建设正处在一个蓬勃发展的时期，成功的信息化建设必将会成为企业革新发展的巨大推动力。国内建筑施工企业的信息化建设仍然是机会大于风险，但必须考虑风险。信息化建设的管理及其风险管理是一个深刻且不断变化的课题，随着国内建筑施工企业管理水平的提高，信息化建设的风险管理理论和方法会逐步形成一套完整的体系。

由于笔者水平及篇幅的限制，本文仅将笔者对建筑施工企业信息化建设风险管理的研究进行简要的论述，希望能得到与同行的交流，共同为建筑施工企业提升信息化工作管理水平而努力。