北京公交车文明印象_北京市公交车路线
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北京公交车文明印象
新州一小 玉英红
*** 前些时候，我有幸去北京大学学习。往返于住所和北京大学之间，我每天都要乘坐公共汽车好几趟。虽说每次都是行色匆匆，但是，北京的公共汽车还是给我留下了深刻的印象。
印象之一是北京的公共汽车多。虽然人流量特别大，但是，每次等车并不需要太长的时间，就算是赶上了上下班高峰期，同一线路的公共汽车经常会有二至三辆车同时到站，所以，车上并不十分拥挤。
印象最深刻的是北京的公共汽车上充满了人文关怀。为什么这样说呢？理由有二：
其一是因为，公共汽车上都设有多处小件行李存放处，这是别的城市所没有的。北京的旅客多，拎着大包小包乘车确实很不方便，一不小心就会趔趔趄趄、东倒西歪的。北京公共汽车的售票员一见到拎着行李的乘客，就会关心地提醒其将行李放到指定的地方。
其二，北京公共汽车的售票员服务态度特别好，特别讲文明。北京的公共汽车上大都设有售票员，专门提醒乘客上下车刷卡或买票，维持车上秩序，回答乘客咨询等等。在北京乘坐公共汽车，每一次我都会被乘务员热情、一视同仁、充满爱心的言行所感动。现摘录几个场景，让大家也来分享我的感动，领略首都公交人的文明形象：
一日，下午七时许，“运通128”专线的一辆公交车上，沿途各站点都会上来许多操着不同口音的乘客，照例有许多人问路。那位看起来已是满脸疲惫、声音嘶哑的女乘务员，每次都会面带微笑、温和地一一作答，没有一点儿不耐烦的表现。我一路看着，不由得暗暗赞叹：首都的公交人，素质真是不一样啊！
某日，我乘坐的一辆“特1”公交专线车停靠在**广场站，上来一位老大爷。这老大爷刚刚踏上车门第一步，售票员就马上离开售票处，走到车门边扶住老大爷，一边扶一边招呼说：“大爷，您老慢着点儿。哪位乘客请给大爷让个座？”很快有人让了座，乘务员微笑着说：“谢谢您！大爷，您请坐好，请让我帮您刷公交IC卡。”不久，眼瞅着前边的站点快到了，老大爷起身欲下车，只听乘务员关切地说：“大爷，您别急，先坐会儿，等车停稳了再下车。”车子到站了，乘务员头伸出窗外，对准备上车的人群说：“不急，等老人下了车你们才上。”又回过头对老大爷说：“大爷，没事儿，您别急，慢慢儿下，下了车过马路要看好红绿灯。”老人颔首称谢，走了。乘务员的那些话让我心里感到暖暖的，车上的乘客全都向乘务员投去了钦佩的目光。
据了解，北京公共汽车的载运量居世界首位，公交车乘务员每天的工作量非常大，但是，他们却能那么热情，那么耐心，那么细心，对待乘客就像对待自家人儿一样，确实让人肃然起敬，首都人的文明素养由此可见一斑。
在北京，并不只是公交车乘务员文明礼貌做得好，据我所接触到的，不论是大学教授，还是普通的职员，也不论是学生，还是清洁工，只要碰到有人问路，都会非常热情地指引。我在皇城根下呆的时间虽然不算长，但是首都人民讲文明、有礼貌的言行着实让我的心灵得到了深刻的洗礼。于是，在公交车上我也争着给老人、小孩儿、孕妇让座，他们对我微笑颔首致谢时，我心里真真切切地感受到了文明给我带来的震撼和喜悦！
今后，我会把我在北京公交车上感受到的文明讲给我的学生听，讲给我身边的人听，并努力身体力行，让更多的人了解首都人民的文明，了解文明的强大感染力量。号召更多的人、更多的地方向首都人民学习，学习他们“讲文明、享受文明”的做法，把文明的种子撒播在更多人的心灵，让文明之花开遍祖国的大江南北！
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