行政服务办事大厅服务改进访谈问卷(办事大厅门厅版)_公共服务访谈问卷

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行政服务办事大厅服务改进访谈问卷（办事大厅门厅版）

老师/同学：

您好，我是办事大厅的志愿者，想就改进办事大厅服务对您做个简单的访谈，就几个问题，不会耽误您很多时间，不知您能否帮个忙？

1、请问您是老师还是学生？

A老师B学生

2、请问您是哪个学院/部门的？

3、能否告知您的工号/学号？

4、请问您刚才办理的是哪个部门的业务？

5、请问您对办事大厅的服务是否满意？

A满意（跳到第7题）B不满意（接着问第6题）

6、请问您不满意的主要原因是什么？

7、请问您最希望办事大行能增加哪些服务事项（可有多个答案，要明确到什么部门什么事）？

8、请问您对于改进办事大厅的工作还有哪些意见和建议？

您好，我的问题问完了，感谢您的支持和配合，请您继续关心和支持学校办事大厅的工作，谢谢！