办事处管理办法_公司办事处管理办法
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《办事处管理办法》
1．总则
1．1办事处机构性质
办事处是公司销售部的二级操作平台，必须严格遵守公司及销售部规定，接受公司销售部直接领导，完成公司下达的销售计划和推广计划及其他交办的工作。
1．2办事处机构职能
在公司和销售部销售政策和管理规定的指导下，根据本区域市场具体特点，制定适合的市场策略和管理方式。对公司下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制、规划，建立并优化销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，做好售后服务；完善前端的市场网络平台建设。
1．3管理原则
办事处管理纳入销售部管理系统，对上级销售部门负责制；员工的思想和行为必须符合公司和事业部的要求和规范；明确分工，职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成管理严密，运行科学，务实高效的管理体系。
2．办事处岗位职责
销售模式：
2．1市场开拓：完全掌握区域内终端客户及经销商情况，与有实力的经销商建立合作关系；
直销市场：与项目建设、需求机构和行政管理部门建立信息沟通渠道；搜集区域内项目信息并组织跟进成单；
渠道市场：不断寻找有实力的合作伙伴并纳入销售部销售体系。
2．2市场服务：协调公司内部服务部门，为终端客户提供销售服务；做好产品售后的跟踪工作，及时处理售后事宜，提升品牌知名度。
2．3完成任务：分解落实公司下达的销售任务，对本区域销售业绩承担全部责任；进行项目拓展和销售，组织重大项目公关；落实销售部各项销售政策。
2．4管理市场：协调区域内业务员及经销商之间日常关系，维护市场秩序；稳定价格体系；定期与重点客户进行沟通联络。
2．5.信息管理：与客户及经销商建立沟通渠道；完全掌握区域内市场信息；及时了解竞争对手情况与动态；与行业协会及相应机关建立稳定的信息沟通；建立
客户、竞争对手及经销商信息档案等相关文档。
2．6费用控制：合理使用预支费用。
3．办事处设立
3．1设立原则：在代表性的行政区域，可以设立办事处。
3．2选址原则：省会城市或业务发展中心城市，中高档住宅小区或商住楼；周边环境整洁；物业管理良好；交通便利。
3．3租房标准：省会城市或者直辖市城市，租住面积130平米以下，；二三线城市，租住面积100平米以下；租金3000元/月以下。
3．4基本配置：
公司允许购置：日常办公需求物品，具体申请明细和费用需递交公司审核后购买。
3．5房租标准：
注：以上标准为上限，具体执行房租由公司根据地区实际情况，本着节约原则审核申请。
3．6审批流程
办事处申请→销售总监审批→总经理审批→财务部付款→销售内勤备案。
3．7房租合同
以公司名义签订租房合同；提供出租方产权证明复印件以及业主身份证复印件。
3．8房租支付
房屋租赁费由公司统一按季度支付，办事处负责收取租赁发票于次月与费用报销单一起寄回公司。
3．9住宿管理
不得与他人合租；不得留宿非本公司人员；直系亲属短期探访须知会销售经理。
3．10办事处费用
3.10.1宽带费
已建立办事处的地区宽带费采取最低包年费用，凭发票每月或者一次性实报实销。
3.10.2办公用品
3.10.2.1已建立办事处的地区办公用品由办事处提出申请,行政部门审核同意后方可采购，凭发票及办公用品明细清单到财务部门报销。
3.10.2.2办事处办公用品可报销种类、数量及预算价格由财务协同行政部门制定,总经理审批后执行。
3.10.5邮寄费
3.10.5.1邮寄费要凭邮寄公司发票实报实销。
3.10.5.2邮寄的物品，时间，起止地点，邮寄人标注清楚。
3.10.6水电费
已建立办事处的地区每月水电费按相关标准（见下表）凭电力和供水公司开具发票实报实销。
4、办事处人员配置
根据设立办事处市场及人员需求情况，由办事处经理提前申请；
4、1人员配置：4、1、1内勤一名：负责办事处日常事物，处理客户电话、传真、报价等工作，监督检查销售人员日常业务拓展、合同制定、报销票据录入等工作；4、1、2销售人员2-3名：具体根据市场开拓，区域项目情况，由办事处经理提交申请，公司审核后执行；4、1、3工程服务人员：原则上办事处不配置工程服务人员编制，特殊情况由办事处经理申请经公司审核同意后执行（日常售后销售人员可以承担的自行承担，承担不了的可以在当地雇请相关人员，具体费用上报公司申请同意后执行）；4、1、4车辆：办事处达到公司要求后，公司将配备车辆。
5、办事处日常业务管理5、1根据公司要求制定年度、季度、月度、周计划，并在对应的计划实施建立对应的客户档案资料、项目进展，计划总结等报表；每周一9:00之前由办事处经理汇总后交公司销售部5、2办事处经理负责监督办事处相关销售人员的计划执行情况，及时的给予指
导帮助，确保把控办事处每个项目的进展情况；
5、3办事处所有报销票据每周五之前，自行粘贴好后，邮寄到公司销售部
6、办事处业务备用金管理6、1为保证办事处顺利开展业务，由办事处经理申请一定额度业务费用备用金，备用金额度10000元---15000元（用于办事处办公用品、水电费、物业费、临时性客户招待、办事处人员出差预支费用等），使用后以票据报销，用完后申请；
6、2办事处签订第一笔合同后，公司在每笔提成中提留2%为自主支配使用资金（用于办事处日常花费、宴请、奖励、礼品等），以票据报销；
6、3办事处人员出差预支费用，根据实际出差计划、出差时间、项目情况作出科学合理的费用预算，由具体执行人员申请，经办事处经理同意后先行支付。办事处经理如发生超预算业务支出，可向公司销售总监申请并由总经理审批执行。
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