FBO_国际fbo
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什么是固定基地经营者?
固定基地经营者是英语中Fixed Base Operator(FBO)的直译。实际上, FBO是设在机场为通用航空服务的企业,也就是为除了航班飞行之外的小飞机,特别是公务飞机和私人飞机提供加油、小修和旅客接待等种种服务的一些公司。FBO是一个纯粹的美国概念。航空业发展早期,一批爱好飞行的人和退伍的飞行员,利用战争剩余的飞机进行惊险的特技飞行巡回表演。后来,随着航空业的发展和表演业的衰败,他们中的一些人从空中来到地面,在机场租一块地盘,建一些设施,为过往的小飞机提供加油、小修等服务。这些人就被称为“固定基地经营者”(FBO)。
美国是个航空大国,也是通用航空大国,有六七十万飞行人员20多万架飞机。因此,为这样庞大的机队和这样一批飞行人群服务,应该说是个不小的产业。在美国,FBO发展的全盛时期约有12000家FBO。随着通用航空业的一度萎缩和市场竞争日趋激烈,FBO出现了兼并和连锁经营的趋势,其数量减少到现在的3750家左右。FBO发展的另一个趋势是设施逐步完善,服务不断延伸。随着世界各国经济的发展,各国政要活动频繁,大企业家、豪富的体育和文娱明星阶层迅速崛起,使用私人飞机、公务机渐渐增多,FBO就在欧洲及世界其他地方也发展起来。
FBO主要开展哪些业务?
外场服务是FBO的第一项业务,其中包括销售燃油和油料,通常向以该机场为基地的飞机提供停放和日常服务,如清洗、检查和设备调试,同时也为过站飞机提供这些服务。
维修和修理是FBO的另一项基本业务,其中包括零备件的销售。许多规模大的FBO常常充当通用航空飞机制造商的经销、代理商,既卖新飞机,也卖二手飞机,有时也参与飞机销售的融资。大多数FBO还自己拥有几架飞机供短期出租。有的FBO提供飞行服务,帮助客户制定飞行计划,提供气象信息等;有的还提供训练,既训练新飞行员,也为老飞行员提供复训。
另外,FBO还为客户提供各种非赢利性服务,如清洁、舒适的休息大厅,驾驶员休息室(备有地图、气象信息、与FAA联络的电话等)、来宾会议室和娱乐设施(如台球、游泳池、烧烤等)。这些免费的设施是吸引客户的有力手段。在各种通用航空业务中,公务航空的发展带来了FBO服务范围的大变革,因为公务航空是最能给他们带来丰厚利润的客户。公务飞机客户注重效率、注重服务,因此,要争取公务客户,就要在服务上大做文章。FBO重新界定了FBO的业务,把它定义为“飞行保障服务”,意思是,FBO的任务是为客户使用私人和公务飞机提供一切保障服务,因此凡是客户需要的,都是FBO的业务。
在这种背景下,各FBO纷纷扩大业务范围,如加强飞机、发动机和机载设备的维修能力;建立内部交通机构,帮助客户转乘商用航线飞机;代订酒店,代发邮件,安排旅游,安排地面交通;为提高客户飞机利用率而开展包机业务;与企业飞行部签订合同,接管企业和私人飞机的管理;参与客户的一些项目,如建机库等;甚至提供一些融资手段,应客户要求,买下客户的飞机,再让客户租回去等等。