俗语中的管理学_管理学谚语

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俗语中的管理学

（一）管理学似乎是最难学的学科，算算全球有多少人从事管理学的研究，可能比大多数其他学科的参与者多；做管理的人就更多了，可能没有一个别的职业有做管理的数量大。同时，管理学可能又是最简单的学科，那么多从事管理工作的，太多人根本没有系统学习过管理学，而且还干得很好；其实，生活中的很多常识都充满了管理学，中国很多成语、俗语中就包含有一定的管理学道理。

1.池里无鱼虾为大：自古以来，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。所以虾米在大江大河中就是生物链中的低级，但在小池塘里就能活，如果在没有鱼的池塘，虾米也许就是高级生物了。这正是战略管理的基本观点，小企业应该在小市场里做大，在细分市场做出优势。小企业不要贪，更不要见什么挣钱都想试试。所以，波特就说“战略的核心是不做什么”。

2.只见树木，不见森林：战略管理还需要建立整体观和系统观，需要全面了解情况，把握形势。小企业再小，也得看看行业的发展趋势，掌握竞争对手的变化。大企业特别要关注新技术革命带来的剧变，今年柯达的申请破产就因为这一点。

3.抽刀难入鞘：战略一旦确定下来，尤其整个系统因此启动，再去更改就很难了，至少会有很大损失。在我的书上，就提出过“决策从容，执行迅速”的观点。特别大企业更要注意，整个系统都动起来了，再掉头转舵实在很不划算。说起来似乎很浅显，但中国很多特大型企业都常常频繁做战略调整，更常见的是一位领导业绩滑坡，立马就换将，政策和规则失去连续性，对管理的伤害很大。

4.硬逼公鸡下蛋：战略的稳定很重要，战略目标的适合度也很重要，不要提出没有逻辑的指标，不要提出根本不能完成的指标。有些企业经营目标的制定总是没有依据的，有的甚至是简单地每年加50%，这种目标定得没有价值。目标实现率太低，说明决策水平差。语出天然痴叟《石点头》中的“按牛头吃不得草”一句也是这个意思。

5.一着不慎，满盘皆输：企业管理和政府治理一样，越是高层偶有失误造成的伤害或损失越大，所以越是“大官”越要谨慎。你看，古代官员走路都是“方步”，也不是没有道理，赶急赶忙的容易坏事，沉着很要紧。古代相术甚至认为解大手蹲下去就完事了的人做不成大事，当然一蹲半天容易便秘。

6.一个将军一道令：每一个领导都有不同的思路和意见，弄得下属无所适从。人治的组织就是这样。当然，每个人不可能观点、思想完全一致，组织有组织的基本立场，有文化的企业个人化的东西更少。华为的任正非说过一句话正是这个意思：企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命力的时候。

7.一个媳妇十个婆婆：这当然是最可怕的。都是管事的，没有做事的，批评家太多。这种情况还真有，有些民营企业好些个有特殊来历或身份的人，嘴巴很长，整天对别人评头品足。有些政府部门甚至公开的组织设计就是一堆官，寥寥几个兵，还真有一个兵的。官多实在是现时中国的特色，民国时的大县湖南新化（包括今新化、冷水江和新邵县、隆回县一部分）在1930年时，县政府下设仅两个科（一个秘书），另有教育局、财政局和警察所三个官方机构。

8.病来如山倒，病去如抽丝：当然说的是人生病。企业和人一样，作为一个独立的生命体，得病很容易，治愈却难。有一位朋友的公司，曾经用过两位个性很强的干部，快刀斩乱麻地处理了一些事，老板觉得轻松很多，于是自己有些脱离企业，一年多后猛然发现企业内部形成了一种很刻薄的文化，现在扭转非常吃力，而且已经不是调整几个人的问题了。

9.常在河边走，难免不湿脚：这个对管采购、工程、基建的干部很重要。道理谁都懂，关键是能否防微杜渐。这个预防不能立足于身在其中的个人觉悟，而是要在制度设计上提前做好文章。笔者就曾有过一位下属，竟背着我这个老总和经销商合资在深圳成立一家公司，借助销售部长的权力给这间公司低价供货，而且前后索取了公司超量的品质欠缺的补偿金。最难让人理解的是，这个人是老板的小舅子。这种吃里扒外，可能不在河边走，也有湿脚时。没有制度保证，太多人就会出格。

10.出格：原指超出界限，后多指违规。这个世界做任何事都是有底线或天花板的，超出了就算出格。不过，如今世道很多人根本不只是出格的问题，有的甚至无法无天。马克思的《资本论》中有一段话：如果有百分之二十的利润，资本就会蠢蠢欲动；如果有百分之五十的利润，资本就会冒险；如果有百分之一百的利润，资本就敢于冒绞首的危险；如果有百分之三百的利润，资本就敢于践踏人间一切法律。这里的为50%的利润“冒险”就是出格。

俗语中的管理学

（二）1.一五一十：大概有两层意思：一是说话要诚恳认真，不说不靠谱的话；二是说话很有层次，很有逻辑。管理活动沟通是个大问题，很多事做砸了常常是因为沟通不到位或沟通失败。能把话说清楚是不容易的。日本企业新员工沟通培训非常用心，一个流行的培训内容叫“菠菜”，实际是三个词发音的开头组合到一起：报告、联络和相谈。每天向直接上司汇报当天的工作进度和效果为报告，平行岗位或部门的通报为联络，需要得到相关岗位或部门的认可、协助的为相谈。2.有嘴说别人，无嘴说自己：很多人说话开口就是别人的不是，很少检讨自己。其实，只要我们认真检视一下自己指责别人时的手势，就可以发现当我们对别人指指点点时，有三根指头是对着自己的，大概是上帝提醒我们别只责备别人吧。就算是上司也不能随意指责下属，即使下属有错，也要检讨自己的领导、培训或提示的责任。领导有为下属承担责任的义务，没有发泄个人情绪的权力。3.好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒：指责别人时如果用语不当或人格上否定了他人，对人的伤害是很大的。所以，即使必要的时候批评人，也应该注意几点：第一，先表扬，后批评；第二，就事论事，不要翻陈年老账，不要从根本上否定这个人的态度和为人；第三，不要

有第三方在场；第四，要给纠正的方法；第五，如果自己是直接领导，要首先担起自己的领导责任。

4.当着矮人，别说短长：明明人家个头不高，偏偏讨论高矮的话题，那显然是不识相。职场的交流中，这种情形很常见。要注意场合，回避他人的伤疤。也有人能充满智慧地处理这一类问题，前不久习近平访美，有人谈起那位总是攻击中国的下任总统的竞选者时，习笑着说，他的直率在中国是出了名的。听者会心一笑。

5.挨一拳头学一招：“吃了一次怕，学得一回乖”和“吃一堑，长一智”都是这个意思。谁能做到不犯错误，只是不能重复犯同样的错误，而且要从错误中接受教训，分析原因及因果关系。失败的确是成功之母，但成功用不着那么多母亲。管理者尤其要从错误中发现潜在的问题和根本的原因，而且善于总结归类，举一反三。发现点的问题，寻求面的解决。6.船到江心补漏迟：等到事情恶化到一定程度，羊都跑光了以致没法再买种羊了，补羊圈就太晚啦。所以，中国古话有防患于未然一说。德国一位科学家叫海恩，是飞机涡轮发动机的发明者，他就提出过一个定律：每一起严重事故的背后，都有9次轻微事故，有300起未遂先兆，有1000起事故隐患。7.瓜田不纳履，李下不整冠：这是“瓜田李下”成语的由来，就是避嫌的意思。这在企业管理的用人、花钱等方面是最需要注意的。笔者在两家企业先后做过6年总经理，第一任带了一位高管助手去，当然顺手，但容易使更多员工觉得你用人有亲疏嫌疑，第二任就一个不带，600号人就全是“我的人”了。尽管总经理在费用上几乎没有监督，但我始终注意四点：尽可能不亲自处理费用、请知情者签字、让副手审查、年底把一包不便报销也不想报销的票据交给董事长。8.成人不自在，自在不成人：这里说的是一个人长大了，就会有更多的约束和社会责任。在社会层面也如此，或受制于名，或为名所累。企业里头，一个人有了管理职务，模范的作用就必须有，职务越高的对自己要求就应该更高。我的书中提出过一个观点：管理者有很大权力，但没有面对下属批评公司和上司的权力。9.拜师如投胎：现在一对一的拜师已经很少了，因此一般意义上的跟某老师学习当然未必如投胎般严重。但是，现时很多企业管理者去学一些号称天下难得事实上却与管理无关的所谓的大师传授的东西，甚至着魔般地跟着导师去脱衣服与异性互抱以突破所谓的心智，这还真的有投错胎的危险。

10.定盘星：旧时称重用的秤0起点处的星符就叫定盘星，它是度量衡器的基准点，过去人们试一试这杆秤准不准，先把秤砣压在定盘星上看看秤杆平不平。在管理学上，可以理解为有标准和讲公平两个含义。管理的基础工作是制定一系列标准，使得绝大多数工作不需要去一一规划、安排和现时指导。有一位好朋友在日资企业做了14年高管，我问他：“你能用一句话说清楚你作为管理者主要在干些什么吗？”他很快就给了我答案：“我只做了两件事，一是制定标准，二是持续改善。”这真是做进去了的管理专家呀。

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（三）1.楚王好小腰，宫中多饿死：日前，看到一篇文章，《华为，你将被谁抛弃》其中的第四节题为《“视上为爹”的官僚主义》，其中有引用“楚王好细腰，宫中多饿死”。因为楚王喜欢纤瘦小蛮腰美女，所以宫里的宫女都狠劲地减肥，因为自己把自己饿死的不在少数。后人以此暗指上行下效的现象。遗憾的是中国从企业到政府，这种盲目适应领导口味的做法非常普遍，虽然每个时期都有如陈云的“不唯上”的提示，但官本位的文化使唯上的风气从未减弱过。

2.言出如山：意为做人言出如山之重，岂容变更，说到做到，绝不含糊。李语堂《万花楼》中所言“丁是丁，卯是卯”也有相似的意思。但在契约精神严重缺失的民族和时代，说到做到真比修座长城还难。太多的企业文化往往是两张皮，说的一套做的一套，甚至说出口之时就没打算这么做。有一家大国企，口号是“以艰苦为荣，以野战为乐”，但同时逐年把员工往城市迁移，总部大楼奢华到一套吊灯就数百万，偏远工作站从未有领导到过，更不说有干部来顶岗。3.二百五：过去银子500两为“一封”，250两为“半封”，谐音“半疯”。所以二百五原指半疯半傻的人。今日的二百五的所知应该有所拓宽，似乎更宽泛地指那些端着、装着或摆着的那些恶心人。前些天读老乡梭罗的文章，有这么一段，似乎给新时期的二百五增加了注释：“大多数人，即使是在这个比较自由的国土上的人们，也仅仅因为无知和错误，满载着虚构的忧虑，忙不完的粗活，却不能采集生命的美果。真正有气质的淑女，从不炫耀她所拥有的一切，她不告诉人她读过什么书，去过什么地方，有多少件衣服，买过什么珠宝，因为她没有自卑感。”

4.君子防未然，不处嫌疑间：这句话最早出自古乐府《君子行》，意思显然是，作为君子应该提前防范错误的发生，而且不要在涉嫌的领域留下不

干不净。笔者做职业经理的那些年，每年年底都会把一包没有报销的票据交给董事长，传达出一个信息，我是总经理，费用几乎不受监督，但我并非所有个人费用都拿到公司报销，可报可不报以及很难定义是否在报账范围的都没有报销。就是不想制造嫌疑，不要等董事会追究再来解释。5.不如意事常八九：语出高则诚《琵琶记》。据传，光绪皇帝就有一方印章刻写着三个字——“十八九”，也是暗自埋怨自己多数时候是很不自由的，不如意的事太多了。但现在的很多人，尤其年轻人，无病呻吟或莫名增加的情形很多。有一段书上说：“我们制造了我们身体里每一个被称为‘疾病’的东西：怨恨、批评、内疚，是最有害的心理模式；丢弃怨恨甚至能化解癌症”。还有智者告诉我们：“人生不如意的时候，是上帝给的长假，这个时候就应该好好享受假期。当突然有一天假期结束，时来运转，人生才真正开始了。”我的理解是：太多事，你不认为它属于不如意的，最终还真的对自己没有任何破坏力。或者说，既然普天下都是很高比例的不如意，那我那么去计较又有什么意义？ 6.饱暖思淫欲，饥寒起盗心：出自沈采《千金记》。对于社会管理的意义是，要减少和避免有人出于基本生存线之下，降低贫富悬殊。特别贫穷和过于富裕最终都是没有好处的。企业管理过大的收入差可能也是问题，所以日本企业员工收入差异很小，除了股权收入总经理和普通员工的收入比很少超过三倍的。7.矮子看戏：最早见于朱熹《朱子语类》，在《赵翼诗论》也有出现，只是成了一句诗文“矮子看戏何曾见，都是随人说短长”。意思是很多人并不接触实际，便跟着人云亦云，说长道短。现实生活中此种情形不仅出现与长舌妇，甚至遍及整个社会，去年日本地震后中国全社会哄抢食盐就是一例。8.宰相家奴七品官：笔者所知最早出自李宝嘉《官场现形记》，但这种现象至今不减。中国太多领导秘书迅速攀升，甚至领导司机也官运亨通。某权威大学，传有龙虎豹三种班，其中很多人属于“三爷”——师爷、少爷和姑爷，这师爷显然指秘书。9.阎王好见，小鬼难当：此条语出同上，李宝嘉《官场现形记》。正因为领导总是护短，手下人日渐嚣张，跋扈异常。虽然说领导自己倒也可能有几份高洁，但管束不好手下，也是一种罪孽。

10.虎豹不外其爪：《淮南子·兵略训》中语：“虎豹不外其爪，而噬不见齿。故用兵之道示之以柔而迎之以刚。”说的是，很凶猛强悍的虎豹，在擒获其它动物时，你都看不到它张牙舞爪的样子，吃已擒获的动物牙齿都不露出来，所以用兵策略强调给外人显示柔弱的一面，但出手时以强力迎击。前面讲到的“七品官的家奴”和“难当的小鬼”如果好好学学这段话也好了，中国对于目前的南海局势也是可以认真品味这句话的。

至此，关于俗语与管理学拉拉杂杂凑了30条，实际没有任何的新思想，不过是一种读书笔记式的思考罢了。而且，有些俗语的解读已经不完全是企业管理的范畴，已经延伸到社会管理的领域了，所以可以看成是笔者文字游戏类的嗜好，顶多是抛砖引玉式的喃喃自语。