药店员工培训试题3_免费药店员工培训试题

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药店员工培训试题

单位：

姓名：

职务：

时间：

成绩：

一、名词解释

1、什么是GSP？

2、什么是常温

3、什么是阴凉库？

4、什么是冷库？

5、什么是药品的有效期？

二、填空题

1、企业的质量负责人应具有（）的技术职称。

2、企业的质量管理人员和药品检验人员应具有（）或（）的学历或者具有药学专业的技术职称。

3、企业从事质量管理、检验、保管、养护、营业等工作的人员应经过（）考核（）（）上岗。

4、企业（）应组织直接触药品的人员进行（）并建立（）。

5、销售药品要严格遵守（）（）和（）（）介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

6、药品拆零销售使用的工具包装袋就（），出售时应在药袋上写明（）（）（）（）（）等内容。

7、销售特殊管理药品应（）按照国家有关规定，凭盖有医疗单位公章的（）供应，销售及复核人员均应在处方上签字或盖章，处方保存（）。

8、企业应在零售场所内提供（）指导顾客（）用药。

9、企业还应设置（）和（）对顾客的批评或投诉要及时加以解决。

10、陈列药品的货架及厨窗应保持（）防止人为污染药品。

11、陈列药品应按（）（）（）或（）分类整齐摆放类别标签应放置（）。

12、对陈列的药品应（）进行检查，发现质量问题要及时处理。

三、问答题

1、药品零售服务要求是什么？

2、药品不良反应收集报告要求是什么？