远程教师的角色、职责和素质
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远程教师的角色、职责和素质
[摘要]在远程教育条件下，教师的角色和作用必将赋予全新的内涵，教师的素质和能力要求也相应的要赋予全新的内容。本文探讨了教师在远程教学过程中的定位以及教师在远程教学中的相关能力，以及教师在远程教学中应当提供的帮助和支持。
[关键词]远程教师；定位；功能；素质及能力要求
一、远程教育中教师角色的定位
学生自主学习是远程教育的基本特征。在远程学习中，学习者是在远程教育院校、远程教育教师提供的学习资源和学习支助服务的条件下和情境中，进行自主学习的。由于师生在时空上的相对分离，只有当远程教育机构成为学生自主学习的助学机构，只有当学生随时能得到教师的指导和帮助，学生的自主学习才能实现。远程教师角色的最大转变是从传统教育中的讲授者、教导者和权威的角色转变成了远程教育中的教学设计者、学习辅导者和朋友的角色，简言之，变成了助学者。这并不意味着教师职责的削弱和降低，相反，它要求远程教师职责的相应变换和加强。
1、就远程教学系统的开发、以课程为核心的教育资源的设计创作而言，远程教师的职责相对于传统教师需要有相应的变换和加强。传统教师面对的通常只是一个班级的学生，且学生之间相对整齐同质；而远程教师通常面对数量巨大的远程学习者，且学习者之间差异很大。传统教师通常是个体劳动，或是在一个规模较小的课程组或教研组中活动，设计创作的大多数是自己使用的讲义和教案；而远程教师通常要与合作院校、合作机构的各类专业人员联合组成课程组共同开发基于各种信息技术的多种媒体的教育资源。
教师不再是经常出现在课堂讲台上的讲授者，而是为学习者创设学习环境、开发学习资源、提供学习服务的教学设计者；其次，教师也不再是既定的完备的学科知识体系的教导者和演绎者，而是作为学习者自主学习和求知探索的辅导者和导学者；最后，教师不再是神圣不可侵犯的学术权威，而是学习者终生学习历程中可以信赖和求助的朋友。
2、基于技术媒体资源的远程学生的自主学习需要由远程教育院校及其代表（主要的就是远程教育教师）提供的各类学生学习支助服务加以提高和加强。传统教育教师对学生学习的支助服务通常在校园内、特别是在课堂上人际面授交流中实现的；而在远程教育中，教师实现对学生提供学习支助服务要复杂和困难得多。远程教师的职责是依据学生的特点、课程的性质和教学目标设计构建适当的学习支助服务基础设施和双向通信机制，并使之有效地运行。此外，远程教师还应该承担与课程主持人、协调者或者管理者相应的教学管理职责。
远程教育中的教师不再是课堂教学的单一的个体，而是一个群体，是一个面对地球上任何一个终端的全天候教师群体。这个群体由以下人员组成：学科和课程专家、教学设计专家、媒体设计专家、主讲教师、网络学习导航员（辅导教师）、媒体和学生学习评估专家等，也许远远不止这些人员，在他们身后，还有一大批技术支持人员和管理服务人员。但毫无疑问，上述人员是至关重要的。同时教师的角色发生了重大的转变，正从“讲台上的圣人”转变为“身旁的指导者”；教师将从传统的知识传授者与灌输者的角色转变为学生意义建构的促进者、课程的开发者、群体的协作者、信息资源的设计者和查询者。学生的学术顾问等角色。可见，教师在远程教育中主要起到组织者、帮助者和促进者的作用，以充分发挥学习者的主动性、积极性和高水平思维，最终达到使学习者有效地实现对所学知识的意义建构的目的。
二、远程教师的职责（教师的功能、作用）
在远程教育系统中，远程教育院校和教师是通过发送以学习者为中心的课程材料和为学生提供学习支助服务两种方式进行远程教学的。学生则通过网络传输获取教学信息和资源进行自主学习，并与教师、同学进行交流、探讨和协作式学习。所以远程教师的主要职责就是要帮助学习者实现远程学习的这两大功能：设计、开发和发送适于学生自主学习的课程材料，以及在学生学习时通过各类双向通信机制实现师生交互作用，为学生提供学习支助服务。
1、设计和开发出以学生自主学习为主的远程学习课程
第一、提供个性化的、符合个体学习特征的学习材料。远程教育强调以学习者为主体，应该在学习材料的设计中体现这一认识，围绕着学生的需求、学生的特点、学生的学习进行教育资源的配置和教学资源的重组，充分利用现代教育技术之所能，为各种不同需求、不同类型的学习者提供更为个性化的、更符合他们个体学习特征的学习材料，以使远程教育在教育对象的适应性方面，在对不同对象的“因材施教”方面，超越传统教育所能达到的极限，从而提高教育的效率、质量和效益。强调个性化、个别化的学习材料设计要达到的目标是，任何人只要有学习需求，就可以在任何时间、任何地点获得学习材料，选择适合个人学习习惯的方式，进行最有效的学习，从而使人的个性和潜能得到充分的发展。
第二、注重学习过程的设计，创设互动的学习环境。在向学习者提供学习材料的同时，也要向学习者提供学习的全程设计。学习材料要放到学习整体过程中设计，考虑到学习目标、内容与相应的学习环境、手段、方法，以及运用的媒体、技术和策略的整体协调；考虑到学习辅导、个别学习、交互学习、阶段反馈、进入下一单元学习的进程和衔接安排考虑到文本学习材料，包括学习辅导材料和学习软件在个各学习阶段的互相配合；考虑到学习软件的系统化和多元化选择以及对学习的评价。这样可以使学习者根据提供的学习材料自主地进行学习。学习环境的创设与营造依赖于教学设计。通过精心研究与设计，为学生提供一个自由的、互动的学习时空，指导和帮助学生学会学习，形成良好的学习习惯，是提高远程教学质量的可靠保障，在教学设计中，应强调教学内容的结构设计要符合学生认知方式的网状结构，注重多媒体优化配置和教育技术的充分合理使用，要用以交互活动为特点的知识授递策略帮助学生养成良好的学习习惯。
2、学习支助服务
学生学习支助服务包括师生之间或者学生之间的人际面授活动和基于信息通信技术媒体的双向交流两大部分。它的基本功能是在整个远程学习过程中为学生与辅导教师之间、学生与教学机构之间、学生与学生之间的交互提供便捷的渠道和工具，以此来解决学生在学习中遇到的各种问题，提高他们的学习效果，同时维持学生的学习兴趣和学习动机。远程教育机构和教师应该为远程学习者提供一套完整的学习支持服务体系，包括在由软硬件支撑的教学平台上及时提供辅导、答疑，讨论和作业批改等动态教学资源和信息，还提供远程学习咨询、课程资源导航、内容浏览、查询、实时和非实时教学，以及能够实施网上的教务、考务管理等等。具体的工作有以下几点供参考：
（1）做好学生自主学习的导学工作。主要对学生进行入学教育、请专业责任教师介绍专业学习内容和学习方法、指导学生制定个人学习计划、进行网上学习技能培训等。
（2）给予学生在课程每一阶段应该如何做的明确指导（个别化的学习指南）；尽可能的控制学习进度；
（3）对每一个学生予以关注，通过电话、电子邮件等方式回答学生提出的咨询问题；(学生最需要的是个别化的帮助，他们需要就自己所关心的问题得到反馈)；每门课都要按照课程的特点和学生的数量配备一定的辅导教师（助教）。
（3）及时批改作业，通过形成性评价和总结性评价测试学生是否取得进步并给出反馈；帮助学习者学会自我调节，根据反馈及时调整目标、内容、方法和进度。
（4）建立网上学生社区，监控、参与网上专题讨论；以促进学生在学习上的交流互动和协作，增强学生的归属感和团体感。
（5）规定教学站辅导教师应围绕课程教学开展和组织活动。
（6）为远程学生提供图书文献的检索、咨询、复印、传递乃至借阅服务；向远程学生开放图书馆中的电子资源（含电子期刊等）；也可以与当地大学图书馆建立合作，为远程学生的借阅提供方便。
（7）适当安排面授环节安排一定的（少量的）面授或集中学习，以面授形式或借助于校园设施，解决学生学习中存在的问题。
课程资源的创作设计和发送以及学生学习支助服务，是远程教育和远程教学系统实现以学生为中心即以学生为本的思想和体制的两大功能要素。教师要为学生提供这些学习支持，就要把自己置身于服务的行业中，也就是将学生看作顾客。远程学习者希望得到全天24小时的服务。尽管我们目前还没有完全达到这一标准，但是远程教育已经迫使我们在工作中对时间的概念有了大的转变。从学生的咨询开始到学生注册，直至为学生提供教学服务的全过程。
三、远程教师应当具备的素质及能力要求
综上所述，远程教育要求教师不仅掌握普通学校教育的规律与特点，在传统校园教育、课堂教学条件下搞好教书育人，而且要掌握现代远程教育的规律与特点，学会在开放的远程的网络条件下搞好导学、助学和育人的一整套方法。远程教育中的教师除了应具备传统教学中教师的素质以外，主要还应具备以下几方面的素质。
1、掌握现代远程教育教学理念。
现代远程教育要求教师不仅要掌握一般的简单的教学手段、教学技术，还要掌握现代远程教育的通信技术、网络技术、教育技术、多媒体设计等现代远程教学的理论与技术。
2、利用信息技术进行自身学习的能力。
具有敏锐的信息意识、较强的信息能力、崇高的信息道德、熟练的计算机检索技能，并对信息处理和整合的能力，成为合格的信息寻求者、分析者和评价者。最大限度地掌握信息社会的新知识、新技术。不仅要掌握网络工具的基本服务知识和技能，而且要运用它们满足各种学习行为的需要。学会网络的基本服务功能，学会获取网上信息，学会网上共享信息和知识，学会网上合作，学会网络教育活动的策略。
3、具备多种媒体教学资源和认知工具的组织能力。
远程学习归纳起来有两种模式：一是基于教学资源的选择学习；二是运用认知工具的探索学习。面对由众多的媒体、认知工具和网络所呈现的信息海洋，如何根据学生学习的需求，选择合适的媒体学习资源和认知工具则成了教师的一个基本任务。因此，教师必须尽可能地熟悉和掌握多种媒体的学习资源，特别是电子化的学习资源，包括数字图书馆、电子阅览室、数据库、多媒体课件、网络课程等，进而依据预先设计的教学目标和学生的需求优化组合，为学生提供真实的良好的学习环境；教师还必须尽可能地熟悉和掌握用于认知的工具软件，如通讯软件、字处理软件、图象处理软件、学科课程专用软件等，并根据学生的基础和需求团结协作、合作开发，引导学生利用这些工具动手探索未知的世界，为学生丰富认知结构和提高知识的内化水平创造良好条件。成为通信者、合作者、信息制作和发布者。
4、指导远程学生进行自主学习，开展合作学习，促使学生取得远程学习的成功。
远程学习要求学习者具有较强的学习能力，教师应当培养学生的信息素养，训练学生掌握远程学习策略，并对他们进行学习技能的培训，只有学习者掌握了自主学习的方法、具备了自主学习的能力，远程教育的目的才会达到。并对学生的学习内容进行辅导，与学生进行沟通，对学生给予心理的支持，通过E－mail、BBS等网络技术帮助学生释疑解惑；而且要学会通过多种途径与方法，指导学生自学和小组讨论，加强过程管理，搞好形成性考核的本领与方法。
5、开展现代远程教育研究的能力。远程教育是在不断探索和开发中发展的，有待于探索的问题和开发的领域还很多。教师要善于根据自己对远程教育的认识，不断的发现问题、分析问题和解决问题，提出有效的对策，促进远程教育实践的深入发展。
小结
远程教育的本质要素之一就是以学生自学为主、教师助学为辅，教师和学生通过双向通信实现教与学的行为的联系、交互和整合。所以，教师应当确保建立在课程资源基础上的学生自治的独立学习，同远程教学院校及其代表者教师和咨询人员等提供的包括双向通信人际交流在内的学习支助服务之间取得适当的平衡。只有这样，以学生为中心的远程学生自主学习才会是成功的。
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