储蓄营业员测试题100题_销售员笔试测试题
储蓄营业员测试题100题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售员笔试测试题”。
储蓄营业员测试题A卷
部门： 姓名： 得分：
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1、人民银行提高存款准备金率时，是实行（B）A、扩张的货币政策
B、紧缩的货币政策
C、扩张的财政政策
D、紧缩的财政政策
2、下述不属于商业银行中间业务特点的是（C）
A.投入少 B.成本低 C.风险大 D.高成长性
3、基金宣传推介材料可以登载该基金、基金管理人的其他基金的过往业绩，但基金合同生效不足（C）个月的除外。A.1 B.3 C.6 D.124、下列哪项不属于投单通知汇款的消费人群特点()A 大众化产品，满足基本需求 B 传统观念强、年龄大 C 方化层次较低 D 安全意识强，接受能力强
5、下列不属于汇兑再分配收入的是()A 内部清算收支差 B附言手续费 C 省际间结算收入 D 银行利息收支
6、邮政汇兑业务收入可免征()A 消费税 B 所得税 C 利息税 D 营业税
7、()具有“现金到账户”、“账户到现金”“账户到账户”的汇款业务.A.帐户汇款业务 B.投单汇款业务 C.网上汇款业务 D.回执汇款业务
8、中国人民银行的货币政策目标是（）。A、保持人民币利率和汇率稳定
B、保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长 C、保持汇率稳定和调控利率
D、保持货币币值的稳定和调控利率
9、现有邮政国内电子汇兑系统（）级机构组织 A.五级 B.三级 C.四级 D.二级
10、以下不属于打印机的日常保养的是：（D）A、一个月左右对机器外壳和机内除尘一次 B、每3个月用酒精清洗打印头前端。C、打印机不宜打印蜡纸
D、在拔插打印机电缆时，无须关机
11、个人存款帐户实名制规定自（A）起施行。A、2000年4月1日
B、2001年4月1日 C、2000年10月1日
D、2000年10月1日
12、根据服务要求，100张以内的收款业务每笔最长不得超过（）分钟，每增加100张加时2分钟。
A、2 B、3 C、4 D、513、网汇通取款的收费标准为(A)A.收汇金额的1％收取，每笔最低2元 B.免费 C.每笔5元 D.按收汇金额的0.5％收取
14、中国人民银行会同（C）制定支付结算规则。
A、财政部
B、中国银行业协会
C、中国银行业监督管理机构
D、各国有商业银行
15、个人活期存款账户开户起存金额为（B）元，批量开户可为0元。A、1，10 B、1，0 C、0，0 D、1，116、绿卡的发行对象为个人。客户必须凭（A）才能申领绿卡。
A、本人身份证
B、户口本 B、驾驶证
D、有效实名证件
17、邮政储蓄绿卡的通存通兑范围是（）。
A、开户局
B、全国
C、本地区内
D、省内
18、客户申请出具个人存款证明，由（D）负责受理。
A、市局
B、省局 C、县局
D、储蓄网点
19、异地临时挂失有效期为（D）天
A、5
B、10 C、7
D、20 20、客户凭六张定期存前来办理存款证明，应向客户收取（）元手续费。A、10
B、20 C、40
D、6021、一客户在11月1日办理凭证正式挂失，11月6日前来做挂失事项更改，则该客户最早可于（）前来解挂失。
A、11月8日 B、11月6日 C、11月13日
D、11月11日
22、撤销存款证明时收取（D）元手续费。A、10
B、50 C、20
D、023、对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，其他银行卡客户可在吞卡后次日起（）个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。
A、1
B、3 C、5
D、724、转账交易的账号和转账交易金额发生差错时，不能办理（）交易。A、挂失
B、取消
C、查询
D、冲正
25、一本通存折可办理的存款业务共（）笔 A、50
B、48 C、46
D、10026、自基金份额开始发售之日起到基金份额发售结束之日止的时间段，最长不超过3个月是指基金的（）
A.筹备期 B.发行期 C.封闭期 D.开放期
27、单个开放日开放式基金的净赎回申请超过（A）时，为巨额赎回。A.10% B.15% C.20% D.25%
28、投资者T日提交认购申请后，一般可于（）日后到办理认购的网点查询认购申请的受理情况。
A.T＋1日 B.T＋2日 C.T＋3日 D.T＋4日
29、我国《开放式证券投资基金试点办法》规定，开放式基金可收取赎回费，但赎回费不得超过赎回金额（C）
A.1% B.2% C.3% D.4% 30、根据（）的不同，可以将基金分为封闭式基金、开放式基金等。A、运作方式 B、组织形式 C、投资对象 D、投资理念
31、成长型基金的投资目标是（）。
A、资金分散投资 B、定期取得现金收益 C、资本增值 D、稳定收益
32、我国基金交易佣金为成交金额的（），不足5元的按5元收取。A、0.01% B、0.05% C、0.25% D、0.5%
33、中间业务交易账户卡挂失补发由()授权。
A.综合柜员 B.支局长 C.县局业务管理人员 D.基金总中心管理员
34、邮政商务汇款的特色是()。
A 上门并可留言 B 隐密且速度快 C 可对账、统一结算、可用支票 D 方便、自动入账、费用较低
35、使用自行通知2小时汇款业务的目标各户群是()A 有一定时限要求，可方便地自行通知的汇款用户 B 对时限要求较高但非特别紧急的汇款用户 C 汇款时限要求特别紧急的用户 D 尤其关注是否安全到达的用户
36、汇兑业务基础汇费靠()稳定。
A 不断的创新 B 找新客源 C 业务量 D 老客户
37、如果对汇款时限要求不高，希望邮局投递通知单的汇款用户适用()业务。A 邮政通知汇款 B 24小时汇款 C 2小时汇款 D 实时汇款
38、()具有“现金到账户”、“账户到现金”“账户到账户”的汇款业务。A.帐户汇款业务 B.投单汇款业务 C.网上汇款业务 D.回执汇款业务
39、汇款业务量的大小几乎完全取决（）
A.汇兑收入 B.CD C.客户对邮政汇兑产品的需求 D.汇兑自身的服务质量
40、客户汇款10000元，使用自行通知加急汇款，手续费应为（）A.53元 B.103元 C.55元 D.105元
二、多项选择题（共40题，每题1分，共40分）
1、影响汇兑业务收入的外因有()A 人口流动 B 服务质量 C 反营销的势力 D 资金交流
2、邮政商务汇款归集型目标客户包括()A 公用事业性收费类 B 网络型经营企业 C 银行邮政合作 D 物流类及具有连锁经营性质的商品批发零售、餐饮业等
3、网汇E产品特色包括()A 简便 B 小额支付 C 安全 D 有载体
4、网汇通的市场定位主要作为礼品，如()A 年节礼品卡 B 购物券 C 小额礼券 D 消费卡
5、邮政网上支付重点营销对象是()A 大中专院校 B 当地网吧 C 邮购公司 D 政府机关
6、网汇通汇款业务消费人群特点()A 高端客户 B 时尚客户 C 服务要求高 D 有对账需求
7、清咸丰年间，南北分别出现宁绍帮和陕西帮，两者使用的类似于汇兑方式的机构是(C)A 票号 B 票务 C 钱庄 D 银行
8、商务汇款业务的优势表现在（）
A.较强的文字处理功能，实现的资金流与信息流的合一 B.有效规避储汇经营政策风险，避免邮政储蓄公款私存现象 C.可以免费 D.可以沉淀资金
9、按照汇兑市场营销场所主要分为()A.部门营销 B.职工营销 C.柜台内营销 D.柜台外项目营销
10、下列选项说法正确的有()A.分红和满期金都属于被保险人 B.分红和满期金都属于投保人 C.分红属
于投保人 D.满期金属于被保险人
11、中国人民银行的财务收支和会计事务，应当执行法律、行政法规和国家统一的财务、会计制度，接受（）依法分别进行的审计和监督。
A、国务院审计机关 B、财政部
C、人民银行内审部门D、银监会
12、中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送：（）A、资产负债表 B、利润表、C、财务会计报表
D、统计报表和资料。
13、当经济过热时，中国人民银行可以考虑采取下列哪些措施？（）A、降低存款准备金率
B、提高存款准备金率 C、买入国债
D、提高再贴现率
14、银行业金融机构有下列情形之一，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并处以于罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）A、未经批准设立分支机构的B、经批准变更、终止的C、违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的 D、违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的15、银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的（）进行现场检查。A、业务活动 B、风险状况 C、组织人事管理
D、党风廉政建设
16、在银行业金融机构被接管、机构重组或者撤销清算期间，经国务院银行业监督管理机构负责人批准，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，可以采取下列哪些措施？（）
A、直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员出境将对国家利益造成重大损失的，通知出境管理机关依法阻止其出境 B、申请司法机关禁止其转移、转让财产 C、申请司法机关限制其人身自由
D、申请司法机关对其财产设定其他权利
17、信用卡虽然是一种信用支付工具，但其本质上是信贷产品，可以概括为（）A.信贷性 B.消费性 C.小额性 D.循环信用
18、证券投资基金不包括（）
A.开放式基金 B.封闭式基金 C.创业投资基金 D.养老基金
19、邮政储蓄已开办的中间业务品种主要有()A.代收代付 B.代理开放式基金 C.小额质押贷款 D.汇兑 20、根据基金运作方式，基金可以分为（）。
A、封闭式基金 B、开放式基金 C、契约型基金 D、公司型基金
21、邮政储蓄中间业务收入来源主要包括()A.转存利差 B.代理保险和代理开放式基金 C.异地交易 D.挂失手续费、绿卡工本费
22、下面关于大额预约的说法正确的是：（）A、客户大额预约可以在营业网点或通过电话办理 B、预约日未支取，预约作废，客户需重新预约
C、预约日未支取，客户可在三天内支取现金无须预约
D、预约时系统校验预约账号是否正确，支取时不校验预约信息
23、手工填写存折（单），使用（）的钢笔、碳素笔，右侧加盖名章。A、蓝色
B、黑色墨水 C、红色
D、紫色
24、发卡时需向客户做好防范风险的使用指引说明，具体包括有：()
1、告知客户使用绿卡所享受的权利和承担的义务及相应的风险，以免日后引起不必要的纠纷
2、提醒客户在卡背面签名条上不要书写本人姓名
3、客户通过批量方式申领绿卡后，提醒客户到窗口或ATM更改密码交易激活绿卡后方可办理其他业务。
4、提醒客户注意密码的保存，凡客户因密码保管不善，造成的经济损失，邮政储蓄不承担责任。
25、ATM机具吞卡情况主要包括（）
A、ATM发生故障 B、持卡人操作错误引起ATM吞卡 C、超过一定时间客户未取卡 D、ATM管理员自行设置的吞卡
26、大额挂失的（）及其后续处理必须在开户局办理，办理时须双人经办 A、临时挂失 B、口头挂失 C、正式挂失
D、凭证密印双挂失
27、只能由在原交易局办理的挂失业务有（）。
A、挂失事项更改 B、再挂失 C、正式挂失
D、人工解挂失
28、单卡户客户在办理换卡业务时，须凭（）方可办理更换卡时 A、有效身份证件
B、旧卡
C、存折账号
D、存折密码
29、邮政储蓄个人存款帐户可分为：（）
A、工资账户
B、基本账户
C、储蓄账户
D、结算账户 30、残缺、污损人民币兑换分（）两种情况。A、全额
B、比例 C、面额
D、半额
31、继承人取得合法继承权后，可以对存款进行（）处理。A、过户
B、清户
C、支付
D、更名
32、以下各项属于邮政通信的特点的是（）
A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性。C、全程全网、联合作业。D、迅速、准确、安全、方便
33、邮政通信的服务方针是（）
A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便
34、国内函件包括（ABC）。
A、信函
B、明信片 C、印刷品
D、邮送广告
35、对同一账户取款、转账交易的授权规定，下列哪些是正确的？（）A、10万元（含）至50万元（不含）：综合柜员或支局长授权。B、50万元（含）以上：支局长授权。C、10万（含）至20万元（不含）：综合柜员或支局长授权 D、20万元（含）以上：支局长授权
36、零存整取存期有（），每月存入金额固定。A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
37、ATM长款应通过（）交易来冲销。
A、支付现金
B、冲正 C、人工调账
D、取消
38、当经济紧缩时，中国人民银行可以考虑采取下列哪些措施？（）A、降低存款准备金率
B、提高存款准备金率 C、买入国债
D、提高再贴现率
39、中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送：（）A、资产负债表
B、利润表、C、财务会计报表
D、统计报表和资料。
40、下列哪些行为属于公开市场操作范畴？（）A、卖出外汇
B、买入金融债券 C、降低存款准备金率
D、买入国债
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1、职工上岗要统一着装，佩戴统一制作的工号牌，挂工号牌的位置要统一、得当。（）
2、“请、您好、没关系、谢谢、再见”是十字文明用语。（）
3、业务办理中严格遵守业务操作规程，做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等候时间。（）
4、纸币呈正十字形缺少四分之一的，不予兑换。（）
5、办理假币收缴业务的人员，应当取得由银监分局颁发《反假货币上岗资格证书》。（）
6、计算利息时，本金以“元”为单位，“元”以下的“角”、“分”、不计利息，利息金额算至厘位，分位以下四舍五入。计算积数时，积数保留至分位。（）
7、活期存款跨省续存时不打印存折，柜员在附页按格式要求手工记账，加盖名章。（）
8、客户办理转账业务时，必须校验转出账户的密码。（）
9、ATM加钞操作必须全程在监控录像下进行。（）
10、按照业务结构，附加值业务占比高的效益越大。（）
11、如客户办理24小时通知汇款1000元，汇费为10元，其中70%归兑付局，30%归收付局。（）
12、汇兑业务尤其要通过商务汇款的发展，为对公结算打基础。（）
13、单笔投单通知汇款最高限额为50000元。（）
14、邮政网汇通业务可在全国通兑，网汇E则在全省范围内通兑。（）
15、邮政网汇通业务的合作单位是支付宝。（）
16、中国人民银行不得对政府财政透支，但可以直接认购、包销国债和其他政府债券。（）
17、中国人民银行可以根据需要，为银行业金融机构开立账户，但不得对银行业金融机构的账户透支。（）
18、中国人民银行不得对政府财政透支，但可以直接认购、包销国债和其他政府债券。（）
19、中间业务交易账户实现全国“通兑”，即凭交易账户卡（“基金卡”）可在全国任一开办基金业务的网点认购、申购、赎回、挂失、解挂失等交易。（）
20、支付结算业务和资金清算业务存在本质区别，前者指商业银行为客户办理债权债务清偿和款项划拨,后者指商业银行之间的债权债务清偿和款项划拨。（）
