旅游市场营销教学改革初探_浅谈旅游市场营销策略

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《旅游市场营销》教学改革初探

武汉科技大学中南分校文法学院张燕燕

摘要：“旅游市场营销”是旅游管理专业的重要专业基础课，其显著特点是具有极强的实践性、应用性和可操作性。在很多高校中，旅游市场营销的教学内容以及教学方法存在很多不足的地方。本文就该问题进行相关教学改革的探究，以期为今后旅游市场营销教学效果起到一定的借鉴作用。

关键词：旅游市场营销；教学；改革

《旅游市场营销》是普通高校旅游管理专业的必修课。我国旅游市场营销教学主要借鉴国外的先进理论成果与教学经验，现有的教学模式大多只注重理论教学,且教学方法呆板,学生学习兴趣不高；同时由于教学条件有限，对实践教学环节重视不够，使得该专业学生不能很好地将理论和实践结合起来,所培养的学生难以适应人才市场的要求。因此，对于这门集实践性、应用性和可操作性于一身的课程来说，要求既能让学生掌握知识的内涵又能学而不死、学而能用，其教学体系应该有所创新。

一、目前旅游市场营销教学方法存在的问题

（一）以传统的教学模式为主，学生学习积极性不高

目前，很多高校由于设施设备有限，旅游市场营销课程依然采用教师板书的教学模式，这种传统的教学模式有其优点。但是对于旅游市场营销这门实践性比较强的课程来讲，采用此教学方法不利于学生更好的吸收。主要体现在教学过程中教师讲什么，学生就记什么的现象，学生的参与性较差，师生之间缺乏互动，学生学习的积极性和主动性不高。

（二）教材内容以理论，实践性不强

目前，很多市场营销教材的内容都大同小异，并且很多理论都是借鉴国外的理论成果，缺乏创新，更重要的是教材的内容多以理论为主，经典的案例不多，实践性不强。学生认为教材的可读性不高。

（三）教学方法单一，课堂效果不理想

在旅游市场营销的课堂上，很多教师由于教学经验的缺乏，采用比较单一的教学方法，以理论灌输为主，缺乏相应的实践环节。学生在学习的过程中，觉得理论晦涩难懂，不能很好的将理论应用到实践当中去，制约了学生认识问题、分析问题以及解决问题的能力，不利于学生综合能力的提高。

（四）考核手段过于呆板，学生能力得不到体现

很多高校对学生的期末考核还停留在单纯的记忆知识点上，学生在复习时只需要把教师的讲义记住。考核的试题类型也过于呆板，只考查了学生对知识点的记忆能力，而忽视了学生分析问题、解决问题的能力。

二、旅游市场营销教学改进措施

（一）将传统的教学模式与现代化的教学模式相结合首先，学校应该加大改进教师设施设备的力度，引进多媒体教学设备，给教师讲授旅游市场营销课程提供硬件的支持。其次，教师应该多学习现代化的教学设施设备，掌握多媒体教学手段，学会制作精美的幻灯片。从而增加学生的学习兴趣。运用多媒体教学手段进行旅游市场营销课程教学，用大量片、影音等图文声像资料进行直观教学，强化同学对知识点和技能的掌握，真正做到寓教于乐。

（二）加强旅游市场营销教材的建设

首先，学校应形成自己的教学梯队，根据本学校和学生的实际情况，编写相关的旅游市场营销教材，真正做到因材施教。其次，教师在讲课的过程中，除了选择一本比较经典的教材以外，还应利用大量的课余时间认真研读其他相关教材和书籍，有必要的话要在网上搜集相关的知识和信息，增加教学内容，拓宽学生的知识面。

（三）采用多种教学方法

单一的教学方法已经不能适应学生的需求，因此教师在讲课的过程中应根据学生的特点采用灵活多样的教学方法。具体如下：

1、案例教学法

案例分析法是通过实际案例的分析讨论，引导学生理解旅游市场基本理论，帮助学生联系理论与案例的基本教学方法。在教学过程中，对于难度较大、综合性强的理论，应结合案例进行教学。案例教学法可以穿插在整个课堂教学过程中。也可以提前几天把案例材料发给学生，让学生利用课外时间阅读。指导学生查阅有关资料以充实论据。

在课堂案例教学过程中，可以采用独立发言、小组讨论、自由提问等方式，通过教师的引导和组织，对大量的旅游营销案例从理论上加以分析，变枯燥为生动，从而加深了学生对基础知识的理解与掌握，提高了分析问题、解决问题的能力以及沟通的能力。

2、情景模拟法

基础课程脱离不了理论教学，但基础课程如果光是教师的一味讲授也是不恰当的，因此特别需要通过师生之间的互动、学生之间的讨论来展开交流。所以将角色扮演引入理论教学

是提升传统教学方法的可行措施之一。例如在一些重要理论的学习结束后，可以专门安排时间进行讨论：讨论前，先由教师提出贴合市场现状的讨论主题、要点、阅读书目，学生据此进行准备。讨论时可将学生分为若干小组，在教师作开课引导后，其余时间可由学生分别扮演不同的角色进行自由谈论。在讨论中，可让学生相互交流各自的学习情况，介绍自己的分析和研究成果，这样可以使学生互相启发、相互促进，在知识运作、技能训练、语言表达、归纳总结等方面得到充分的锻炼和表现。教师的作用主要是提出问题、设置障碍、启发思路、引导争论。教师可将学生的不同观点分别列在黑板上，及时跟踪，并适时点评。

3、多媒体教学法

在教学过程中，除了采用幻灯片的形式进行授课以外。笔者在教学过程中将自己在旅游过程中拍的图片以及平时录制的与旅游市场营销课程内容直接相关或间接相关的电视节目等影音资料不断地、适当地做到课件里，取得了良好的教学效果。

4、互动式教学法

旅游市场营销是一门理论与实践相结合的课程，需要训练学生的实际操作能力，提高学生的参与性。因此，在讲课过程中，笔者根据课程内容有针对性的提出思考题，或者结合当时的市场营销热点问题，让学生分组进行讨论，然后每小组派一到两名同学到讲台上阐述本小组的观点。在理解知识的同时，锻炼了学生的胆量，也增加了学生积极思考的热情。

另外，对于一些比较简单的内容，我也会提前布置，让学生利用课余时间自学，然后自主自愿地在讲台上给全班同学讲出来，然后教师做点评。课堂效果非常好。

5、启发式教学法

在讲课过程中，笔者还经常采用启发式教学法进行教学。在讲课之前，先提出几个问题，让学生带着疑问去听课。让学生在听中思考，在思考中掌握相关的理论。目的是让学生在听课的过程中理解和掌握相关知识点，提高学习的效率。

（四）考核方法的创新

学科的考核方式与内容客观上能对学生的学习起到一种导向作用。我国高等学校旅游市场营销学成绩的考核基本上是以期末试卷上的成绩为主,平时成绩和实践成绩只占很小的比例。这客观上导致学生忽视实践锻炼和平时表现, 而只重视考前一周理论知识的突击复习,这种考核方式下教育质量难以得到保证和控制。因此要创新旅游市场营销学考核评定方法。旅游市场营销学的考核方式与内容应以应用能力为主,由教师提供多个命题,给学生充分的选择和准备时间,让他们递交一份完整的营销方案,成绩的高低就由方案的创新性、可操作性来决定。没有一定的理论功底是完不成一个好的方案的,这样的考核方式既能促使学生平时

注意理论知识的学习,又注意能力的培养。